Авиакомпания аврора: официальный сайт, отзывы

Авиакомпания «Аврора» была образована в ноябре 2013 года и входит в группу компаний Аэрофлота. Это региональный перевозчик по Сибири и Дальнему Востоку, также его рейсы совершаются в Японию, Китай и Корею.

Немного об истории создания

Компания «Аврора» была образована на базе 2-х перевозчиков: «Сахалинские авиатрассы» и «Владивосток Авиа». Авиакомпания «Сахалинские авиатрассы» начала выполнять международные рейсы с 1994 года в Корею и Японию, а с 1997 года стала совершать перелеты по Сибири. «Владивосток Авиа» была образована в 1994 году. В 2008 году эта компания заменила всю работу обанкротившейся «Дальавиа».

Образовавшаяся компания «Аврора» стала базироваться во Владивостоке, Южно-Сахалинске и Хабаровске.

Впервые аэроплан Аirbus 319-100 приземлился в аэропорту Владивостока, а затем стал совершаться регулярный рейс Владивосток — Хабаровск — Магадан.

Сейчас такой рейс авиаперевозчик совершает каждый день. Через год компания запустила рейс из Хабаровска в Сеул, затем были открыты маршруты в Токио, Гонконг, Далянь.

За 2014 год Аврора перевезла более миллиона пассажиров, причем более 75% на внутренних рейсах. Постоянно растет маршрутная сеть международных и областных перевозок.

Авиакомпания Аврора: официальный сайт, отзывы

Самолеты, использующиеся авиакомпанией

Авиалайнеры компании все импортного изготовления. На данный момент их насчитывается 24 единицы.

  • Airbus 319-100 — 10 шт. Раньше они были на балансе Аэрофлота сейчас используются на внутренних маршрутах по Сибири и Дальнему Востоку и для сообщения между крупными городами ближних стран Азии.
  • Airbus 319-100 — 2 шт. Обслуживают нефтегазовые проекты «Сахалин-1» и «Сахалин-2».
  • Bombardier Q300 — 4 шт. Используются в Сахалинской области и на некоторых межрегиональных маршрутах.
  • Bombardier Q400 — 5 шт. Эксплуатируется на межрегиональных рейсах.
  • DHC 6 Twin Otter — 3 шт. Обслуживает социально-значимые проекты.

Планируется значительно увеличить парк самолетов и довести их количество до 40 к 2018 году. За счет этого пассажиропоток увеличится до 2,5 млн человек, число маршрутов увеличится до 128, рейсов при этом будет более 500.

Авиакомпания Аврора: официальный сайт, отзывыВ кабине пилотов авионика отвечает всем современным реалиям

Услуги

На официальном сайте авиакомпании «Аврора»(http://www.flyaurora.ru) можно подробно узнать о ее услугах. К ним относятся:

  • продажа и возврат авиабилетов;
  • заказные рейсы;
  • размещение грузов на складе;
  • перевозка и обработка грузов в аэропорту Южно-Сахалинск.
  • заказ визы.

Авиакомпания предлагает специальные молодежные тарифы, если вам от 12 до 25 лет, то можно сэкономить на билетах.

Кроме того, авиакомпания часто производит распродажу билетов, когда их можно купить со значительными скидками. Для того чтобы найти выгодный билет заполните соответствующую форму или позвоните менеджеру и получите профессиональную консультацию. Телефон авиакомпании Аврора 8-800-250-49-88.

Для пассажиров авиакомпании действует программа «Аэрофлот Бонус», накапливайте мили летайте бесплатно.

Кроме того, на сайте компании можно забронировать гостиницу, вызвать такси и решить любой вопрос, связанный с перелетом или визой. Многие уже воспользовались услугами компании и оставили свои отзывы. Специально для наших читателей мы собрали как положительные, так и отрицательные. Выводы делайте сами.

Авиакомпания Аврора: официальный сайт, отзывы

Отзывы об авиакомпании

Положительные

Павел

  ООО Авиапредприятие Газпромавиа

Летал в этом месяце авиакомпанией «Аврора» по маршруту Владивосток — Хабаровск. Могу этой компании поставить твердую пятерку. Самолет был А 319, чистый просторный, правда, заполнен был не полностью. Расписание выдержано, взлет и посадка нормальные, слова командира всегда четкие и понятные.

Отдельное спасибо стюардессам за обслуживание, они всегда подчеркнуто вежливые. Единственный минус: в этот раз меню не понравилось, а, точнее, бутерброд был с абсолютно химической колбасой, есть невозможно. Не думал, что так быстро эта колбаса доберется из Москвы до дальнего Востока. Но, надеюсь, что это случайно и они его уберут. А так компания отличная.

Владивосток Авиа мне. Правда, нравилась больше, но и к этой уже привык.

Авиакомпания Аврора: официальный сайт, отзывы

Артем

У нас был рейс 24 апреля по маршруту Сеул — Хабаровск, все просто отлично. Самолет чистый, просторный, опрятный. Полет четко по расписанию, стюардессы все время улыбались, у нас тоже настроение поднималось. Полет был 2,5 часа, нас покормили горячим: рис с рыбкой или курочка с вермишелью на выбор, а также напитки и вкусное пирожное. Пилоты профессионалы. Посадка просто отличная.

Дальше мы должны были лететь в Благовещенск, но так случилось, что наш рейс был отменен. Так нас отвезли на автобусе в гостиницу, расселили и кормили три раза в день. На следующий день доставили в аэропорт к рейсу. Отношение у этой авиакомпании к своим пассажирам просто душевное. Полет до Благовещенска тоже был отличным. Нам полностью все компенсировали.

Анастасия

Покупала билет на сайте Аэрофлота и не обратила внимания, что рейс совершается авиакомпанией «Аврора». Что делать думаю, сдавать билет? Начиталась ужасных отзывов и приготовилась к худшему, но билет не стала сдавать, не люблю менять планы. Рейс был «Новосибирск — Владивосток» туда и обратно. Также я заказывала спецменю, но уже не надеялась. Что мне его принесут.

К моему приятному удивлению все прошло на высочайшем уровне. Питание с пометкой на коробке мне принесли раньше других, стюардессы были улыбчивые и вежливые. Летели пять часов, предлагали несколько раз сок и воду. На обратном пути не заказывала спецпитание, но оно было диетическим. Довольна осталась всем. Прилетели точно по расписанию. Компания отличная, хоть и молодая.

Авиакомпания Аврора: официальный сайт, отзывы

Отрицательные

Катерина

Летели с этой авиакомпанией рейсом Новосибирск — Владивосток летом. Хочу поделиться своим впечатлением от полета, а оно не очень… Во-первых мы брали билеты в представительстве Аэрофлота в Томске.

О том, что будет Аврора, нас не предупредили, об этом мы узнали только на борту самолета. Когда мы покупали билеты, нам предложили заказать специальное детское питание, так как мы летели с детьми, три и полтора года.

Что это было за питание, просто ужас! Это что-то замороженное, я даже не поняла что.

Самое ужасное было в аэропорту Владивостока. Когда мы прилетели, то выяснилось, что багаж с нами не прилетел, а будет следующим рейсом, так как самолет перегружен. О том, что машина перегружена нам тоже никто не сказал.

  Austrian Airlines: официальный сайт, телефон

Работники аэропорта вообще не знают русского и ничего не сделали, чтобы нам помочь. Мы стали звонить по телефонам, указанным на бланке претензий, но по ним никто не отвечал. Стали звонить в Аэрофлот, но там посылали в Аврору.

Через два часа прилетел наш багаж. Но его мы получили только благодаря тому, что кто-то дозвонился вышестоящему начальству. Работники авиакомпании нам сказали, что это штатная ситуация, когда багаж летит отдельно.

Возмущению нет предела, позор такой авиакомпании!

Виталий

Летел рейсом Владивосток — Хабаровск — Магадан в сентябре с маленьким ребенком 3-х лет. У стойки регистрации попросил работника компании дать мне место такое, чтобы ребенок мог поспать. Ведь он и так уже долго не спал и капризничал. Когда зашли в салон, то оказалось, что нет возможности там, где мы сидим убрать подлокотники.

Тогда я попросил стюардессу помочь мне поменяться с пассажирами, на что получил отказ. Пришлось до Хабаровска тормошить ребенка и развлекать, чтобы не капризничал. Как-то долетели до Хабаровска. А там ситуация повторилась, стюардессы нам ничем не помогли, не вошли в положение. Еду принесли отвратительную.

Кофе несладкий, попросил пакетик с сахаром и в этом отказали.

Ребенок через полтора часа просто вырубился. Еле уговорил принести плед, просил-умолял положить его в бизнес-классе, ведь там было свободно — ни в какую. Вот такое отношение в авиакомпании к детям.

Авиакомпания Аврора: официальный сайт, отзывы

Петр

Хотел полететь авиакомпанией Аврора, но не смог. Рейс Хабаровск — Оха, билеты дешевые 5900 рублей, для такого расстояния это почти даром. Когда я покупал, мне сказали, что я могу провести только одно место багажа весом не более 23 кг.

В аэропорту же выяснилось, что мой багаж больше по габаритам, и я должен доплатить 2500 рублей. Я отправился в кассу, но тут выяснилось, что я должен уже платить 5 тыс. руб. Так как за второе место нужно платить еще 2500 рублей. У меня не хватало денег, с собой было всего 3 тыс.

Но когда я вернулся, то оказалось, что багаж уже увезли и возвращать его никто не будет. А я хотел разделить его на два и заплатить за второй. Ругался я с работниками минут 20, но, в конце концов, меня сняли с рейса, так как я не смог уплатить за багаж, а занять мне не у кого было.

А ведь следующий рейс через три дня был.

Как видите, отзывы об авиакомпании Аврора есть и хорошие и плохие. Последних даже больше, поскольку, люди склонны больше писать, если им что-то не нравится. А кто-то из наших читателей летал авиакомпанией «Аврора»? Пишите отзывы!

Источник: http://samoleting.ru/aviakompanii/otzyvy-ob-aviakompanii-avrora.html

Аврора (авиакомпания): официальный сайт, контакты, услуги, отзывы

Авиакомпания «Аврора» – акционерное общество, которое является российской региональной авиакомпанией. Начала существование в 2013-м году после слияния «Сахалинских авиатрасс» и «Владивосток Авиа». За этот недолгий срок компания успела стать дипломантом престижной отечественной премии «Крылья России».

Общие сведения

С начала своей работы «Аврора» активно участвует в создании сети доступных перевозок на территории Дальнего Востока – в 2013 году были открыты регулярные рейсы в Иркутск, Новосибирск, Магадан, Петропавловск-Камчатский, Красноярск, Пусан, Благовещенск, Гонконг.

Авиакомпания Аврора: официальный сайт, отзывы

На 2014 год компания перевезла более 1 млн. пассажиров. Из них на внутренние рейсы ушло 75%. Областными рейсами было перевезено около 60 тыс. человек. За 2015 год пассажирооборот составил 1 млрд. 870 млн. пассажирокилометров. Компания получила в своё распоряжение 3 воздушных судна и запустила 9 значимых маршрутов в Приморье. Некоторые из них не осуществлялись более чем 20 лет:

  • Владивосток – Дальнегорск;
  • Владивосток – Кавалерово;
  • Владивосток – Терней;
  • Владивосток – Дальнереченск;
  • Владивосток – Пластун;
  • Терней – Амгу;
  • Терней – Единка;
  • Кавалерово – Хабаровск;
  • Терней – Светлая.

В 2016-м году компания перевезла 1 млн. 376 тыс. человек и совершила около 15 тыс. рейсов по России. В этом же году «Аврора» получила ещё 5 самолётов, и было открыто несколько новых внутренних рейсов. В 2017-м пассажиропоток компании увеличился на 12,5% в сравнении с предыдущим годом, и она получила ещё 2 самолета.

Базовым аэропортом «Авроры» является Южно-Сахалинск. Также имеются аэровокзалы в Хабаровске и Владивостоке. «Аврора» имеет партнерские отношения со следующими компаниями:

  • «Азиатские авиалинии»;
  • «Японские авиалинии»;
  • «Аэрофлот»;
  • «Эссевен»;
  • «Корейские авиалинии».

«Аэрофлот» владеет 51% акций «Авроры», а оставшиеся 49% находятся в распоряжении правительства Сахалинской области.

Контактные данные

  • Офис авиакомпании располагается по адресу: 693023, город Южно-Сахалинск, улица Горького, дом 50а.
  • Телефон: 8 800 250 49 88, +7 4242 465 858.
  • Факс: +7 4242 739 090.
  • Электронная почта: office@flyaurora.ru

Официальный сайт: www.flyaurora.ru

  1. Код ИАТА: HZ.
  2. Код ИКАО: SHU.
  3. Внутренний код: ИЕ.

Воздушный флот

Воздушный флот авиакомпании состоит из 24-х зарубежных самолётов:

  • Airbus A319-100 – 10 штук. Их используют для внутренних рейсов на дальневосточных маршрутах и сибирском направлении.
  • DHC-8-200 – 2 штуки. Используются для авиатранспортного обеспечения операторов нефтегазовых проектов.
  • DHC-8-300 – 4 штуки. Эта техника отлично себя зарекомендовала на внутренних авиатрассах Сахалинской области и межрегиональных маршрутах с соседними регионами.
  • DHC-8-400 – 5 штук. Летают в межрегиональных направлениях.
  • DHC-6 Twin Otter – 3 штуки. Используются для социально значимых рейсов на маршрутах Приморского края.

Предоставляемые услуги

Авиамаршруты

Основными направлениями, в которых осуществляется перевозка, являются дальневосточные. Хотя внутренние перевозки находятся на первом месте по важности, международные также очень востребованы.

Авиакомпания Аврора: официальный сайт, отзывы

Межрегиональные направления:

  • Южно-Сахалинск;
  • Владивосток;
  • Магадан;
  • Хабаровск;
  • Благовещенск;
  • Иркутск;
  • Петропавловск-Камчатский;
  • Красноярск;
  • Нерюнгри;
  • Тында;
  • Новосибирск;
  • Николаевск-на-Амуре.

Региональные направления:

  • Южно-Курильск;
  • Курильск;
  • Оха;
  • Шахтёрск;
  • Кавалерово;
  • Ноглики и т.д.

Международные направления:

  • Китай – Харбин, Далянь, Гонконг, Пекин, Яньцзи, Цзямусы;
  • Корея – Сейл, Пусан;
  • Япония – Токио, Саппоро.

Классы обслуживания

У авиакомпании имеется 2 класса обслуживания.

Эконом-класс состоит из стандартных кресел с откидным столиком и карманом с инструкцией по безопасности. Включает в себя бесплатное питание и напитки в зависимости от дальности полёта.

Читайте также:  Сколько стоит парковка в шереметьево

На рейсах средней длительности выдается плед.

В обычном экономе за изменения или возврат билетов не берутся дополнительные сборы – нужно только оплатить около 500 рублей за проведение всех необходимых операций.

Авиакомпания Аврора: официальный сайт, отзывы

Эконом-класс также делится на несколько дополнительных тарифов, которые отличаются между собой ценой и условиями. К этим тарифам относят:

  • специальный;
  • групповой;
  • экскурсионный;
  • специальный для молодёжи;
  • промо.

Пассажиры данного класса могут также воспользоваться услугой «Space+», что представляет собой полёт на местах повышенной комфортности. Услуга платная и предоставляется на рейсах малой (стоимость 1 000 рублей) и средней длительности (1 600 рублей). Оплатить услугу можно в аэропорту.

Бизнес-класс отличается тем, что пассажир имеет приоритет при регистрации на рейс в аэропорту, ускоренную посадку и выдачу багажа. По желанию пассажира, ему в любое время могут выдать еду или напитки. Он имеет доступ в залы ожидания повышенной комфортности. По условиям возврата или обмена билетов всё совпадает с эконом-классом.

Питание на борту

Отдельно можно поговорить о питании. Оно немного отличается в зависимости от класса:

  1. В эконом-классе, если полёт длится менее трех часов, пассажирам выдают сэндвичи с разными начинками, при более длительных полетах предлагают полноценный прием пищи с горячим блюдом. Также в дополнение идет чай, кофе или прохладительные напитки.
  2. В бизнес-классе полноценный прием пищи положен на полетах любой продолжительности, а если рейс длится более двух часов, то можно выбрать из нескольких горячих блюд. Также доступны напитки и алкоголь.

Регистрация на рейс

Регистрация в аэропорту начинается за 2 часа до полёта на международных отправлениях и за 1,5 на внутренних. Заканчивается регистрация за 40 минут. На перелётах по территории Хабаровского и Приморского краев регистрация открывается за час и заканчивается за 15 минут.

Возможен вариант и онлайн-регистрации для рейсов, которые осуществляются под коммерческим управлением компании «Аэрофлот». Её можно осуществить на сайте – https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/checkin

К преимуществам онлайн-регистрации относят возможность зарегистрироваться ещё за сутки до полета, не выходя из дома или офиса, самостоятельно выбрать удобное место и распечатать талон.

Зарегистрироваться онлайн нельзя тем людям, которые летят с животными, или детям, которые летят без сопровождения взрослого человека.

Приобретение билетов

Купить билет можно онлайн на официальном сайте компании, а само бронирование происходит в системе ПАО «Аэрофлот». Также можно купить билет через агентство. Чтобы найти самое выгодное предложение, можно воспользоваться формой поиска и сравнить цены различных систем бронирования.

Перевозка багажа и животных

В эконом-классе предоставляется одно место для ручной клади весом до 10 кг и габаритами 55*40*20 см, а также одно багажное место весом до 23 кг. В бизнес-классе выделяется 1 место для ручной клади, но уже до 15 кг и 2 места до 32 кг каждое.

Авиакомпания Аврора: официальный сайт, отзывы

Иногда бывают случаи, когда пассажиру надо провести сверхнормативный багаж. Оплатить услугу можно при покупке билета на официальном сайте или на стойке регистрации в аэропорту, но цена при этом будет разной.

Стоимость оплаченного заранее багажа: второго места до 23 кг – 2 500 рублей, а третьего и последующего – 7 000 рублей. В аэропорту за перевес от 23 до 30 кг цена составляет 5 000 рублей, от 30 до 50 кг – 7 000 рублей, доплата за негабарит (сумма трёх измерений – от 158 до 203 см) – 5 000 рублей, доплата за негабарит (сумма трёх измерений превышает 203 см) – 7 000 рублей.

На совместных рейсах с компанией «Аэрофлот» различное спортивное снаряжение учитывается при подсчете провозимого багажа. На собственных же рейсах «Аврора» разрешает провозить такой багаж бесплатно вне зависимости от нормы провоза.

Предметы, которые можно провозить на борту самолёта:

  • женский кошелек;
  • зонтик или трость;
  • материалы для чтения;
  • верхняя одежда или плед;
  • детское питание;
  • детская или инвалидная коляска, ортопедические приспособления;
  • малогабаритная техника.

Если вы планируете перевозить животных, то обязательно сообщите об этом сотрудникам авиакомпании не менее чем за 36 часов до вылета. Перевозить можно только кошек, собак, хорьков и птиц.

В салон допускаются животные, вес которых не превышает 8 кг, и это уже вместе с клеткой. В сумме трех измерений размер не должен превышать 115 см. Для животных, которые превышают данные значения, предлагается место в багажном отсеке. В этих случаях действует ограничение в 50 кг, а на некоторых международных рейсах – 32 кг. Оплата провоза животного происходит по ставке нестандартного багажа.

Если летит собака-поводырь, то она провозится бесплатно и в салоне, но всё же следует иметь необходимые документы, которые подтвердят инвалидность, а также документы на само животное.

Другие услуги

Рассмотрим перечень других услуг, которые предоставляет авиакомпания «Аврора»:

  • пассажирские перевозки, которые являются приоритетом в деятельности компании;
  • чартерные перевозки осуществляются с соблюдением всех правил конфиденциальности;
  • грузовые перевозки;
  • услуги по работе с таможней – перевозчик хранит и оформляет грузы, транспортирующиеся под контролем таможни, и содействует в регистрации отправлений;
  • хранение прибывших грузов – главный аэропорт «Авроры» оснащен специальным терминалом для обработки карго-грузов;
  • разработка специальных программных продуктов для осуществления оценки техники пилотирования и получения информации с самописцев.

Авиакомпания Аврора: официальный сайт, отзывы

Также для постоянных клиентов действует программа лояльности, которая помогает экономить. Кроме этого, в предложениях фирмы можно найти акции, скидки и бонусы.

Отзывы

Дмитрий, 27 лет. Летел рейсом Хабаровск–Сеул и остался под хорошим впечатлением, так как и самолёт был достаточно новый, и обслуживание качественное. Задержек рейса не было, перед посадкой самолёта пилот озвучил всю нужную информацию. Благодарен всем за такой удачный перелёт.

Анастасия, 32 года. Летела рейсом Владивосток–Пекин. Взлетали и приземлялись мы очень спокойно, чувствовался профессионализм пилотов. Стюардессы также были очень вежливы и компетентны. Салон и уборная – чистые, еда – достаточно вкусная. Я довольна.

Алексей, 29 лет. Не скажу, что обслуживание отвратительное, в принципе самолёты в хорошем состоянии, на борту предоставляют питание, задержки рейсов случаются крайне редко, но если есть выбор, я бы советовал выбирать другого перевозчика.

Илья, 35 лет. Не считаю «Аврору» комфортной компанией, но в этот раз почувствовал, что обслуживание стало действительно чуть лучше. Я летел рейсом Сеул–Красноярск, и задержек рейса не было, питание вполне приличное, предлагают напитки на выбор. На самую высокую оценку пока не тянет, но плюсик за старания.

Авиакомпания «Аврора» сама по себе является новичком в сравнении с другими компаниями – пока что она только набирается опыта и старается становиться лучше для своих пассажиров, работая над качеством и количеством предоставляемых услуг.

Источник: https://putihod.ru/aviakompanii/avrora/

Авиакомпания Аврора

Появившись на рынке перевозок в 2013 г., авиакомпания Аврора активно начала создавать сеть доступных перевозок по Дальнему Востоку. В 2014 г. компания перешла на международный уровень. Руководство Авроры стремится сделать перелеты доступными, комфортными и безопасными.

Аврора одна из дочерних компаний Аэрофлота, создана 6 ноября 2013 года на базе авиакомпаний «Владивосток Авиа» и «Сахалинские авиатрассы». С момента основания основным аэропортом остается «Южно-Сахалинск» (Хомутово) во главе с генеральным директором Константином Сухоребриком.

Авиакомпания Аврора совершает не только местные рейсы внутри дальневосточного региона, но и международные в Японию, Корею и Китай.

Официальный сайт авиакомпании www.flyaurora.ru

Также профессиональную консультацию менеджера получит каждый, кто позвонит по бесплатному телефону 8-800-250-49-88 (круглосуточно).

Представительства авиакомпании

Следуя девизу: «Соединяя людей, объединяем Дальний Восток»,- авиакомпания за время своего существования создала широкую сеть представительств по всему дальневосточному региону:

  • Благовещенск;
  • Владивосток;
  • Иркутск;
  • Комсомольск — на Амуре;
  • Красноярск;
  • Курильск;
  • Магадан;
  • Новосибирск;
  • Ноглики;
  • Оха;
  • Петропавловск — Камчатский;
  • Тында;
  • Шахтерск;
  • Южно-Курильск;
  • Южно-Сахалинск;
  • Якутск;
  • Хабаровск.

Открыты международные офисы в:

  • Китае (Пекин, Далянь, Гонконг, Фуюань, Харбин, Цзямусы);
  • Корее (Сеул, Пусан);
  • Японии (Саппоро, Токио).

Несмотря на большое число филиалов, базовых аэропортов у авиакомпании Аврора 3 в Южно-Сахалинске, Хабаровске и Владивостоке.

В Хабаровске

Офис под руководством директора Сергея Тимошенко расположен в АО «Хабаровский аэропорт» по адресу: г. Хабаровск, Матвеевское шоссе, 32. Сегодня это крупнейший авиаузел Дальнего Востока с пропускной способностью 2 млн. пассажиров и 30 тонн грузов. Он способен принимать самолеты при плохих погодных условиях.

Во Владивостоке

Приморский филиал АО «Авиакомпания «Аврора» располагается в АО «Международный аэропорт Владивосток» по адресу Приморский край, г. Артем, ул. Владимира Сайбеля 4. Географическое положение делает АО «МАВ» стратегическим объектом авиатранспортной системы региона. Ежедневно из этого аэропорта самолеты совершают вылеты по 45 направлениям.

В Южно-Сахалинске

В АО «Аэропорт Южно-Сахалинск», расположенном в г. Южно‐Сахалинск, Хомутово, находится основной офис компании Аврора. С аэродрома постоянно совершаются рейсы по 10 внутренним направлениям и 5 международным, а пассажирооборот составляет 1 млн. в год.

Парк самолетов

ФотоСхема салонаТип самолетаЕд.Вмест.Дальность полета (в км)Примечание
VP-BDM, VP-BDN, VP-BUK, VP-BUN, VP-BUO, VP-BWK, VP-BWA, VP-BWL, VP-BBD
VQ-BWV
Аэробус А319 10 128 6800 Используется для международных перелетов и в сибирском направлении.
RA-67252
RA-67254, RA-67256
RA-67260, RA-67262
Bombardier Q200 (DHC-8-200) 2 37 1 710 Обеспечивают авиатранспортом операторов нефтегазовых проектов Сахалин-1 и Сахалин-2.
RA-67251, RA-67253, RA-67255, RA-67261 Bombardier Q300 (DHC-8-300) 4 50 1550 Выполняют перелеты по Сахалинской области и в соседние регионы.
RA-67257, RA-67259 Bombardier Q400 (DHC-8-400) 5 70 2530 Эксплуатируются на межрегиональных рейсах.
RA-67283, RA-67284, RA-67285 Bombardier DHC-6 Twin Otter 3 19 до 800 Применяются исключительно для социально значимых рейсов на территории Приморского края.

Целью авиакомпании было и остается повышение транспортной доступности ДФО. Авиапарк Авроры насчитывает 24 самолета пяти разновидностей.

Возраст авиалайнеров в среднем составляет 12,6 лет. Компания вывела из авиапарка воздушные суда произведенные корпорацией Боинг, отдав предпочтение канадским самолетам DHC 6 Twin Otter и DHC 8-400.  Руководство Авроры в 2018 году планирует увеличить парк до 40 единиц.

Расписание рейсов

Чтобы узнать расписание рейсов авиакомпании достаточно позвонить по телефону горячей линии или зайти на официальный сайт, перейти на вкладку «Табло online» и указать пункт отправления и прибытия. Программа автоматически выведет на экран рейсы в нужном направлении на ближайшее время. Самые популярные рейсы авиакомпании:

  • Южно-Сахалинск – Курильск;
  • Южно-Сахалинск – Благовещенск / Благовещенск — Южно-Сахалинск;
  • Оха – Хабаровск / Хабаровск – Оха;
  • Петропавловск – Камчатский — Южно-Сахалинск;
  • Нерюнгри – Хабаровск / Хабаровск – Нерюнгри;
  • Кавалерово – Владивосток;
  • Владивосток – Дальнегорск.

Онлайн регистрация на рейс

Для удобства пассажиров, Аврора предлагает пройти онлайн-регистрацию. Сделать это можно на официальном сайте Аэрофлота www.aeroflot.ru.

Услуга доступна только для рейсов с обозначением SU.

Недоступен сервис при вылете из Магадана, Пусана, Харбина, также пассажирам с животными и детям, летящим без сопровождения. Начинается онлайн регистрация за сутки до вылета, а заканчивается за 45 минут.

Правила провоза багажа

Во время регистрации на рейс пассажир должен предоставить весь багаж. Запрещается проносить на борт самолета вредные химические вещества, оружие, сжиженные газы, взрывчатку, любые острые предметы. Неопасные жидкости допускаются к провозу только в емкостях объемом 100 мл, упакованными в пластиковый пакет.

Узнайте новые (с 2017г.), единые правила перевозки багажа в России.

Норма бесплатного провоза багажа зависит от класса обслуживания, направления полета и типа воздушного судна.

На 1 билет эконом-класса авиакомпания предоставляет 1 место для ручной клади весом до 5 кг и 1 место для регистрируемого багажа – до 23 кг, в бизнес-классе эти показатели увеличиваются до 15 и 32 кг соответственно.

Ручная кладь

В салон нужно брать только ценные и необходимые для перелета вещи. Из еды на борт разрешается взять печенье, чипсы, фрукты, бутерброды, орехи.

Размер одного места ручной клади на рейсах авиакомпании Аврора не должен превышать 35 см в длину, 25 см в ширину, 15 см в высоту.

Утвержден список вещей, которые можно провозить сверх установленной нормы в качестве ручной клади:

  • рюкзак, дамскую сумку или портфель с вложенными вещами, массой не более 5кг;
  • верхняя одежда;
  • лекарства, детское или диетическое питание необходимое на время полета;
  • люлька для переноса ребенка, коляска или удерживающее устройство для детей до 2-х лет, с весом до 7 кг;
  • приспособления пассажиров с физическими дефектами: костыли, трость, ходунки, складное инвалидное кресло;
  • костюм в портпледе;
  • книги, газеты для чтения в полете;
  • товары из Duty Free, упакованные в 1 пакет и опломбированные, габаритами не более 115 см по сумме трех измерений.
Читайте также:  Как добраться до аэропорта емельяново из красноярска

Если багаж по габаритам или весу превышает допустимые нормы, предусмотрена дополнительная плата.

Вакансии

Авиакомпания Аврора постоянно развивается, повышает качество и эффективность своей работы и отрасли в целом. Это становится возможным благодаря сплоченной и профессиональной команде. Рост числа представительств, количества самолетов в авиапарке, объема пассажирского потока заставляет компанию испытывать потребность в серьезных и целеустремленных людях.

Сейчас в авиакомпании Аврора открыто 7 вакансий:

  • командир воздушного судна А319;
  • второй пилот воздушного судна А319;
  • инженер по ТО АТ, ведущий инженер по эксплуатации ВС;
  • командир воздушного судна DHC-8;
  • авиатехник АиРЭО, авиатехник ЛАиД;
  • начальник службы персонала;
  • помощник финансового директора.

Соискатели могут отправить резюме на электронную почту: lyashokDI@flyaurora.ru

Отзывы

У каждого пассажира остались свои положительные и отрицательные впечатления о полете с Авророй.

Два раза летала с этой авиакомпанией в Гонконг. Первый опыт совпал с началом работы Авроры и оставил только плохие воспоминания. Все вокруг стучало и дребезжало, стюардессы были старые и неприветливые. Второй раз летела через год и была приятно удивлена. Появились современные и хорошо оборудованные самолеты, изменился персонал. Полет прошел в комфортных условиях.

Купил билет на сайте Аэрофлота и не обратил внимания, что перевозчиком указана авиакомпания Аврора. Читал много ужасных отзывов об этой компании, но перенести поездку не мог. Вопреки моим ожиданиям 5-ти часовой полет прошел хорошо. Стюардессы несколько раз предлагали холодные и горячие напитки, накормили горячим обедом. Отдельное спасибо пилотам за мягкую посадку.

Меня радуют авиарейсы Авроры по Приморскому краю. Теперь до Кавалерова можно добраться за час, а на автобусе время в пути занимает 8 часов. Полет экономит время и силы, которые я трачу теперь не на дорогу, а на родных.

Приходится довольно часто летать с авиакомпанией Аврора. Очень расстраивают постоянные задержки и отмены рейсов. Невнимательное отношение обслуживающего персонала к пассажирам.

Купил билет на рейс Хабаровск – Петропавловск-Камчатский. В аэропорте представитель Авроры сообщил, что я не полечу этим рейсом. После нескольких попыток выяснить причину мне ответили, что билетов было продано больше чем мест в самолете. Как такое возможно?

Авиакомпания не поразила высоким уровнем обслуживания. Особенно неприятная история произошла в Красноярске. Во время сдачи багажа выяснилось, что два чемодана весят 24 и 22 кг. По словам представителя компании, вес одного места должен быть 21 кг.

Нам предложили доплатить 140 евро за два чемодана притом что общий вес багажа на 4 билета был всего 65 кг. Пришлось купить в аэропорту новые сумки и переложить вещи. Через несколько дней мы вылетали из Владивостока этой же компанией.

Каково же было наше удивление, когда выяснилось, что нет таких ограничений и можно бесплатно провозить чемодан весом 23 кг. По-моему, в авиакомпании пора навести порядок.

Смотрите видео полета на самолете Bombardier Q400 NextGen

Вот такие отзывы оставляют клиенты Авроры. Порой негативных высказываний гораздо больше, но именно они помогают сделать работу авиакомпании лучше, вывести ее на новый уровень.

Авиакомпания Аврора: официальный сайт, отзывы

Источник: https://PilotGid.ru/aviakompanii/aviakompaniya-avrora.html

Авиакомпания Аврора

Аврора является российской региональной авиакомпанией на Дальнем Востоке, которая базируется во Владивостоке и Южно-Сахалинске. Полное имя компании — Открытое Акционерное Общество «Авиакомпания «Аврора».

В 2013 году, в ноябре в результате ребрендинга и слияния авиакомпаний Сахалинские Авиатрассы с Владивосток Авиа была создана компания Аврора, которая является одной из дочерних компаний, входящих в группу Аэрофлот.

Авиаперевозчик осуществляет регулярные рейсы между городами Сибири и Дальнего Востока. Кроме того, он выполняет также перевозки местного значения внутри дальневосточных регионов. Также Аврора задействована в международных перевозках по таким направлениям, как Китай, Корея, Япония.

Молодая авиакомпания имеет амбициозные планы относительно собственного развития. До 2018 года запланировано масштабное пополнение парка воздушных судов, что позволит значительно увеличить количество выполняемых рейсов. Компания планирует начать перелеты в Якутск и Анадырь, а также расширить сеть международных направлений.

Регулярные и чартерные рейсы

Компания совершает регулярные и чартерные перевозки эконом, а также перевозки в VIP-классами. Также предоставляется возможность заказать авиатакси для корпоративных перевозок, медэвакуации. Кроме того, компания осуществляет туристические чартеры. VIP-клиенты могут рассчитывать на самый высокий класс обслуживания.

Дополнительные услуги для пассажиров с особыми потребностями

Компания учитывает потребности всех пассажиров, поэтому предоставляется возможность перевоза необходимого оборудования пассажиров с ограниченными возможностями (коляски, медицинское оборудование и др.), собак-поводырей и др.

Программы лояльности

Авиакомпания Аврора часто летающим пассажирам предлагает воспользоваться программой «SAT Club».

Она направлена на поощрение постоянных клиентов, предоставляя возможность использовать набранные баллы не только непосредственно клиенту, но и членам его семьи.

Набранные баллы можно использовать для осуществления льготных полетов регулярными авиарейсами авиаперевозчика, чтобы повысить класс обслуживания, для бесплатного провоза багажа, обслуживания в VIP-зале, а также регистрации на стойке для бизнес-класса.

  • Предусмотрено несколько уровней обслуживания:
  • Накопленные 6000 баллов позволяют использовать «Silver Club», благодаря чему можно провезти дополнительно 5 кг багажа бесплатно в эконом-классе, а также оформить билета на стойке для бизнес-класса.
  • Если накоплено 16 000 баллов, клиент получает «Gold Club», что позволяет обслуживаться в VIP-зале, право на одно дополнительное место, а также оформление билета на стойке, предназначенной для бизнес-класса.

«Platinum Club» предоставляется в случае накопления 30 000 баллов. Этот уровень бонусов предполагает обслуживание в VIP-зале, 2 дополнительных места бесплатного провоза багажа, оформление на рейс на стойке для бизнес-класса, а также первоочередность обслуживания багажа.

Источник: http://proleteli.com/otzyvy/avrora-aurora

Отзывы | Аврора

На страницу авиакомпании
Добавить отзыв

Летел «Авророй» с Сахалина до Хабаровска на утреннем рейсе (8:05).

Полёт прошёл хорошо: вылетели с задержкой на 15 минут; кормили в принципе неплохо, но сендвич с рыбой был слишком солёный, поэтому 4. Проводники молодцы, хорошо выполняют свою работу, удовлетворяют все просьбы пассажиров.

Самолёту было около 10 лет, но возраст не ощущался. Взлетели бодренько, посадка была мягкая. Рекомендую

Отзыв

Отзыв это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Больше всего возмущает работа операторов, отвечающих на указанный на сайте контактный телефон.

Не могут связать двух слов, никакой конкретики, увиливание, что показывает полный непрофессионализм набора кадров, безответственное отношение руководства к имиджу компании. Полное разочарование в обслуживании.

И представители на местах (в аэропортах) тоже оставляют желать лучшего. Поэтому, как компания относится к своим клиентам, такая ей будет и реклама

Отзыв

Отзыв это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Хорошая Авиакомпания вылетел во время без задержек минута в минуту обслуживание отличное , бортпроводники вежливые улыбчивые , по еде все было не очень хорошо но в целом нормально . Прилетел во Владивосток , аэропорт работает оперативно быстро поставили трап все вышли и всё…….

Отзыв

Отзыв это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Авиакомпания мне очень понравилась,стюардессы вежливые и добрые.
Питание на борту вкусное,сиденья удобные.
Стюардессы — рейс Хабаровск-Иркутск вежливые,всегда помогут и успокоят ,если вам страшно.

Отличный полет! Огромное спасибо экипажу и авиакомпании !!! Летали 19.08.17 Самолёт в отличном состоянии, экипаж просто супер! Посадка мягкая, профессионально. Все без задержекС удовольствием полечу ещё.

Отзыв

Отзыв это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

25 января летел с Авророй из Новосибирска во Владивосток на airbus a319. По расписанию вылет из Новосибирска был в 17:55, но была задержка на 2 часа и в итоге мы вылетели в 21:15!!! Кормили не вкусно!!! Бутерброд с протухшей рыбой и куском огурца! Никто из нас его не съел.

Про сервис: когда самолет только начал снижаться я попросил стакан воды на что бортпроводники хамски сказали, что самолет уже начал снижаться и до посадки мы вам ничего не предоставим!!! При этом в течении 25 минут когда самолет снижался они раз 10 прошлись по салону, могли бы и воды принести!!! Полетом я доволен на 25%.

Эти 25% только то, что нас доставили во Владивосток, а не в какое нибудь озеро!!! Воздержусь от рекомендации этой авиакомпании!!!!!!Свернуть

25 января летел с Авророй из Новосибирска во Владивосток на airbus a319. По расписанию вылет из Новосибирска был в 17:55, но была задержка на 2 часа и в итоге мы вылетели в 21:15!!! Кормили не вкусно!!! Бутерброд с протухшей рыбой и куском огурца! Никто из нас его не съел.

Про сервис: когда самолет только начал снижаться я попросил стакан воды на что бортпроводники хамски сказали, что самолет уже начал снижаться и до посадки мы вам ничего не предоставим!!! При этом в течении 25 минут когда самолет снижался они раз 10 прошлись по салону, могли бы и воды принести!!!… Развернуть

Отзыв

Отзыв это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

1.Удивил длинный разбег на взлёте,очевидно старьё,не тянут.
Набор более-менее,поболтало.
Полёт на эшелоне нормальный.
При снижение закладывало уши и появились сильные боли в голове.
Выскочил из облачности прямо над горами.

На Камчатке с 74 года,так ещё не разу не заходили.
Потом понял,пилот срезает экономит топливо,наши жизни по х…й!Самолёт старый.Борт проводники в порядке,командир назвался Андреем по громкой,очевидно из истребителей пассажиров.

Есть куда расти,парк обновлять!
В следующий раз подумаю!

Отзыв

Отзыв это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Авиакомпания может и неплохая, но представители авиакомпании в аэропорту за своих пассажиров постоять не могут. Или не хотят. Помощи никакой, информация с задержкой всегда. Да и отмены и задержки рейсов постоянные. Никогда не знаешь, полетишь или нет. А вот пилоты мастера, похоже. И бортпроводники молодцы.

Отзыв

Отзыв это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Хорошая авиакомпания, конечно есть свои минусы, но это все поправимо, так как авиакомпания относительно новая и ей еще работать и работать над многими моментами.

По поводу задержек хотела бы сказать, что в основном авиакомпания базируется на Дальнем Востоке и выполняет там внутрирегиональные рейсы, а всем известно, что погода в этом регионе очень непредсказуема, поэтому надеюсь что частые задержки — это не вина авиакомпании.
Сервис на борту неплохой.

Читайте также:  Сколько лететь до испании из москвы прямым рейсом

А вот работа наземных служб не сказала бы что очень доброжелательна и компетентна, не хватает опыта видимо работы в этой сфере.
Но в целом, могу сказать что авиакомпания Аврора может стать одной из лидирующих региональных авиакомпаний, если постарается.Свернуть

Хорошая авиакомпания, конечно есть свои минусы, но это все поправимо, так как авиакомпания относительно новая и ей еще работать и работать над многими моментами.

По поводу задержек хотела бы сказать, что в основном авиакомпания базируется на Дальнем Востоке и выполняет там внутрирегиональные рейсы, а всем известно, что погода в этом регионе очень непредсказуема, поэтому надеюсь что частые задержки — это не вина авиакомпании.
Сервис на борту неплохой.

А вот работа наземных служб не сказала бы что очень доброжелательна и компетентна, не хватает опыта видимо работы в этой… Развернуть

Отзыв

Отзыв это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Отличная авиакомпания! Летали и раньше и в дальнейшем будем летать. Перелет Сеул-Хабаровск 24.06.2016. Четко по расписанию, самолет чист и ухожен. Персонал улыбчив это самый главный позитив. Полет 2,5 часа, покормили горячим (на выбор рис с рыбой, курица с макаронами), обалденное пироженое.

Все вкусно. Взлет-посадка профессионально, пилоты молодцы. Хороший полет. Далее наш путь лежал в Благовещенск и тут получилось так что наш рейс отменили, а точнее перенесли на 25-е число.

Мы брали билеты, когда Аврора анонсировала полеты по маршруту Хабаровск-Благовещенск каждый день, но потом в связи с малой загрузкой оставили 4 дня. Тем не менее по прилету из Сеула, нас на микроавтобусе компании отвезли в отель. Хороший отель. Там накормили, три раза, просто на убой. И на след.

день отвезли в аэропорт. Полет до Благовещенска тоже был идеален. Спасибо авиакомпании за душевное отношение к пассажирам!Свернуть

Отличная авиакомпания! Летали и раньше и в дальнейшем будем летать. Перелет Сеул-Хабаровск 24.06.2016. Четко по расписанию, самолет чист и ухожен. Персонал улыбчив это самый главный позитив. Полет 2,5 часа, покормили горячим (на выбор рис с рыбой, курица с макаронами), обалденное пироженое.

Все вкусно. Взлет-посадка профессионально, пилоты молодцы. Хороший полет. Далее наш путь лежал в Благовещенск и тут получилось так что наш рейс отменили, а точнее перенесли на 25-е число.

Мы брали билеты, когда Аврора анонсировала полеты по маршруту Хабаровск-Благовещенск каждый день,… Развернуть

Отзыв

Отзыв это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

очень хорошо! питание на четверочку , но это не суть! авиакомпания для регионального авиаперевозчика очень неплоха! моя оценка авиакомпании- твердейшая 4, перетекающая в 5! сервис приличный, стюардессы улыбчивы! не жалуйтесь на питание! не нравится-не берите, вот и все, что могу сказать! очень хорошо!

Отзыв

Отзыв это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Источник: http://samolety.org/aurora/otzivi/

Аврора

Отзывы (7) Вопросы

Перевозчик предлагает выгодные тарифы на перелеты по Сибири и на Дальний Восток. Собственной программы лояльности нет, мили копятся на счету в Аэрофлот Бонус. Обмен на бесплатный билет возможен только при наличии свободных мест (на рейс выделяется не много).

Повысить класс обслуживания можно только в аэропорту перед вылетом, если есть свободные места в бизнес-классе.

Все полеты прошли нормально. Самолеты были и старые, и новые. Обслуживание обычное, еда на коротких рейсах совсем скромная. Ряды расположены не тесно, в полете не испытываю дискомфорта.

При высоком росте есть куда деть ноги.

С Авророй совершали перелет из Красноярска во Владивосток, с пересадкой в Хабаровске. Компания — дочка Аэрофлота, поэтому строгий родитель и контролирует уровень сервиса. Правда, самолеты не такие новые, но в целом, и не развалюхи. Летели на Боинге 737, в чистом и просторном салоне.

Экипаж вежливый, стюардессы владеют английским. При мне пассажир обратился с просьбой принести прессу на инглише, милая стюардесса ответила и выполнила просьбу. Борпроводники были молодые, симпатичные и компетентные, что на региональных рейсах не так часто бывает.

Вкусно покормили: я выбрала плов, муж — гречку с курицей. В наборе также были кексы, овощи и ветчина. Все было очень вкусно. Взлет и посадки прошли на ура, но почему-то никто не аплодировал пилотам. 4 часа перелета прошли незаметно за чтением журналов и газет.

Багаж получили без задержек, повреждений и потерь.

Аврора — достойная компания с качественным сервисом, не стыдно и иностранных друзей пригласить на отдых в Приморье. Вот в аэропорту на стойках регистрации, девушкам было бы неплохо и улыбаться: все-таки, служба обязывает.

Флай Аврора — реальное спасение для жителей Сахалина. Позволяет относительно бюджетно путешествовать по ближайшим странам Азии и добираться до Владивостока, Хабаровская или Благовещенска. Стюардессы всегда стараются сделать полет максимально комфортным, на борту атмосфера очень приятная.

Любые начинающиеся конфликты быстро пресекаются. Из-за своеобразных погодных условий в регионе часто переносят рейсы на длительное время или вовсе отменяют. При это информирование происходит заранее (иногда за двое суток), не приходится долго мучиться в аэропорту.

И автоматически бронируются места на следующем рейсе без доплаты.

Самолеты (все небольшие) содержатся в отличном техническом состоянии и внутри, и снаружи. Сиденья имеют приличную ширину (компоновка 2+3), расстояние для ног приличное. Колени не упираются в спинку переднего кресла, есть достаточно места для откидного столика.

Индивидуальное освещение и кондиционирование всегда исправно. Питание зависит от продолжительности рейса, но всегда всё свежее, на продуктах стоит дата изготовления и фасовки. С овербукингом у Авроры не сталкивался.

Поскольку компания входит в группу «Аэрофлот», то за совершенные перелеты начисляют мили «Аэрофлот Бонус».

Билет на самолет авиакомпании Аврора покупала по телефону, что очень даже удобно. Абсолютно ничего плохого про перевозчика сказать не могу. Особого внимания заслуживает экипаж — бортпроводники молодые девушки и парни, очень доброжелательные, вежливые, предупредительные.

По любому зову подходили немедленно, старались помочь, чтобы полет не доставлял неприятностей. Перед взлетом проверили, как у пассажиров пристегнуты ремни, кто не смог сам управиться, тому помогли. Сразу после взлета разносили прохладительные напитки, нуждающимся выдали пледы.

Во время полета очень вкусно и обильно покормили: на выбор рыба или курица, овощи или рис, салат. Самолеты новые, в салонах просторно, светло, чисто, все аккуратно прибрано.

Пилоты прекрасно справлялись со своими обязанностями — взлетели без рывков, сели без толчков, во время полета самолет шел ровно, даже в воздушную яму ни разу не попали.

У меня сложилось мнение, что региональные авиаперевозчики относятся к своим пассажирам внимательнее и с большим уважением, чем уже известные центральные. Теперь буду стараться по возможности летать именно самолетами компании Аврора, тем более что у них много различных маршрутов.

Из Владивостока в Токио (аэропорт Нарита) летают комфортные современные самолеты Bombardier. Ряды кресел расположены широко, с высоким ростом сидеть очень комфортно. Центральный проход расширенный. В туалете реально можно развернуться, имеется подобие пеленального столика. Вылеты всегда по расписанию, задержки бывают только из-за погодных условий.

Если отклонение от расписания более 4-х часов, то всегда предоставляют воду и ваучеры на питание. Говорили, что и гостиницу в случае чего готовы предоставить. Стоимость билетов приемлемая, но обычно дожидаюсь специальных акций (проводятся часто). Наземные службы работают четко, представитель авиакомпании всегда присутствует при регистрации и посадке.

Ни разу не было проблем со сделанным бронированием или багажом. Обслуживание на борту отличное, стюардессы все время улыбаются, работают быстро. В салоне и в туалете обычно чисто, во время короткой стоянки все успевают убрать.

На подголовниках всегда имеется одноразовая защитная салфетка. Онлайн-регистрация открывается за сутки. Если нет багажа, то с распечатанным самостоятельно талоном сразу иду на посадку.

Любое удобное место (кроме тех, что имеют увеличенное расстояние для ног) можно выбрать бесплатно.

Удобный и практический единственный вариант для перелетов с Сахалина на большую землю. Билет из Южно-Сахалинска до Благовещенска обходится в 3 500 рублей. Для молодежи (12-25 лет) действуют специальные тарифы, но только на рейсы вне Приморья и Сахалина.

Часто бывают распродажи на билеты в Японию и Корею. На ряде коротких маршрутов летают небольшие забавные самолеты DHC, вмещающие не больше 30-ти пассажиров. Дозвониться в колл-центр не всегда просто, но есть форма заказа обратного звонка. Обычно перезванивают в течение нескольких часов.

Если сделана пометка срочно, то быстрее. Онлайн-регистрация есть, но с большим количество ограничений (недоступна при перелете с младенцами, животными, инвалидам). Места у аварийных выходов можно получить только на стойке регистрации.

Сажают на них только физически крепких людей, которые смогут помочь в случае ЧП.

При перелетах Авророй начисляются мили «Аэрофлот-бонус». Питание присутствует, недостаточно скромное, зимой и летом отличается. Товары из каталога беспошлинной торговли можно заказать заранее на сайте, все обойдется на 5% дешевле. Все доставят на борт. На сайте также заранее доступен заказ трансфера. Обходится дешевле такси, и ожидание бесплатное.

Понятно, что погода на Дальнем Востоке капризная, из-за чего приходится откладывать вылет. Но «Аврора» иногда это делает и без видимых причин — когда ни в точке вылета, ни в точке приземления, ни по маршруту никаких аномалий и форс-мажоров не наблюдается.

Поскольку это дочерняя компания «Аэрофлота», то и сервис, хоть и добротный, но без изысков. Комплектация салонов стандартная — по 6 кресел в ряду, что неудобно, когда нужно выйти в туалет или, например, включить кондиционер или лампочку — почитать.

Вечно кому-то из соседей-пассажиров то слишком холодно, то слишком жарко. То, если летишь ночью, кому-то нужен свет, а кому-то он мешает. Расстояние между креслами мизерное, мне с моим баскетбольным ростом ноги девать некуда, причем без разницы, в каком классе — в экономе или бизнесе.

Меню тоже разнообразием не блещет. Летала уже больше 10 раз, но чего-то другого кроме выбора «плов или каша с котлеткой/ куском курицы» на дальних перелётах не предлагали. На ближних — традиционные сэндвичи с куском магазинной ветчины и листочком салата.

Но порции большие, наедаешься до отвала, да и приготовлены блюда на 5 баллов. Из напитков тоже чай, кофе и минералка, соков или сладкой газировки не встречала.

Пока никто не задал вопросы. Ваш вопрос станет первым!

Источник: http://topaviaotzyv.ru/flyaurora/

Ссылка на основную публикацию