Рейс Стамбул — Пхукет TK173 (Turkish Airlines): авиабилеты, отзыв о полёте
Рейс Стамбул — Пхукет был моим вторым опытом полёта авиакомпанией Турецкие авиалинии и первым на такие длительные расстояния. До этого, днем ранее, я совершил перелет Москва — Стамбул Туркишами, о чем можно прочитать вот тут, а в самом Стамбуле воспользовался бесплатным туром по городу от авиакомпании.
Краткая справка о рейсе Стамбул — Пхукет — Стамбул от Turkish Airlines
Время полета — 9 часов 15 минут
Рейс Стамбул — Пхукет: TK-172 / Пхукет — Стамбул: TK-173
Самолёт — Airbus А330-300
Норма провоза багажа — 30кг для эконом класса
Аэропорты: Ататюрк (Стамбул) / Аэропорт Пхукет
Где купить авиабилеты Стамбул — Москва а/к Turkish Airlines?
Я уже сто раз писал о том, что никогда не ищу билеты напрямую на сайтах авиакомпаний, вместо этого отдавая предпочтение метапоисковикам аля Aviasales или Skyscanner, где можно проверить цены сразу через все существующие авиакассы и сайты авиакомпаний.
Даю гарантию порядка 99,9%, что дешевле всего купить билеты Стамбул — Пхукет и обратно именно Турецкими авиалиниями будет не на официальном сайте авиакомпании, а в одной из онлайн авиа-касс, которые представлены в этих сервисах.
Так что, я и на этот раз первым делом полез искать билеты на Aviasales, где и нашел самые дешевые авиабилеты по нужному направлению.
Если вы ни разу не пользовались Авиасейлз, то самое время попробовать. Найти самый дешевый билет там проще простого.
Я выбрал перелет из Москвы на Пхукет с максимальной стыковкой в Стамбуле (почти сутки), чтобы иметь возможность в первый день взять бесплатную экскурсию, а во второй день уже самостоятельно погулять с утра по Стамбулу.
Для быстрого поиска самых дешевых предложений Стамбул — Пхукет — Стамбул, используйте календарь низких цен. Самые дешевые предложения будут подсвечены зеленым цветом. Однако, если вы летите на Пхукет из России, то лучше искать билеты непосредственно из города вылета или из Москвы, тогда цена полёта будет ощутимо выше, чем если брать из Стамбула отдельно.
Отзыв о полёте Стамбул — Пхукет а/к Турецкие авиалинии
1) Самолёт огромный — Аэробус А330-300, поэтому посадка производится сразу с двух концов.
2) Расстановка кресел в салоне — 2/4/2, поэтому советую зарегистрироваться на рейс заранее, чтобы не попасть в центральную часть салона, где лететь, на мой взгляд, весьма тоскливо.
3) Я зарегистрировался онлайн и сидел пусть и ближе к концу, но у окна. Более того, соседнее место оказалось свободным, хотя все остальные места были забиты битком.
4) У Туркишей очень комфортное расстояние между впередистоящими креслами — при моем росте 182см у меня ещё даже пространство осталось, чтобы воткнуть свой забитый до отказа клевый рюкзак Xiaomi.
5) Да и в целом от самолета сугубо приятные впечатления — лайнер новехонький, как будто только что из цеха.
6) Развлекательная система на борту также прекрасная — полно фильмов, включая совсем недавние кинотеатральные премьеры и все на русском.
7) Отдельно акцентирую — есть usb-разъемы, которые можно использовать для зарядки телефонов.
8) В комплекте идут вот такие наушники. Также выдали индивидуальный гигиенический набор, куда входила зубная щетка, паста, ночная маска на глаза и некоторые другие вещи. Я уже молчу про пледы и носки. В общем, все для комфортного перелёта!
- 9) Но хватит рассматривать подгоны от авиакомпании — пора взлетать!
- 10)
11) Набрав высоту настало время ужина. Сначала принесли влажное теплое полотенце.
12) Потом выдали меню, которое носит скорее информационный характер, тут расписана вся программа питания на протяжении полета и список доступных напитков. Ассортимент, кстати, весьма достойный.
13) Выбор же по меню весьма стандартный — либо сэт с курицей, либо вегетарианский. Я взял куриный + белое вино. В него входили: основное блюдо (рис с курицей в сосусе) + холодные бобы в томатном соусе + шоколадный мусс + булочка с маслом + салат из свежих овощей. Еда оказалась отменной, очень хороший уровень. Вино также оказалось пристойным.
14) Одной бутылочкой я отделаться не смог и заказал на добавку местное турецкое вино. Оно также было вполне себе. Ещё после ужина выдали по упаковке соленого арахиса.
- 15) Понравились туалеты на борту — все очень цивильно, чисто, после того как сделаешь все дела и вымоешь руки, можно сдобрить тело одеколоном или лосьонома.
16) Завтрак мне понравился чуть меньше ужина, но тоже годный. В него входили: йогурт и мюсли + яичница + запеканка со шпинатом + закуски. Не особо понравилось как приготовлена яичница, а так все отлично.
Впечатления о полёте Стамбул — Пхукет а/к Турецкие авиалинии
В общем, полётом по рейсу Стамбул — Пхукет Турецкими авиалиниями я остался на 100% доволен.
Несмотря на приличное время полёта, благодаря мультимедийной системе и креслам с хорошим углом регулирования спинки, оно пролетело довольно быстро и с достаточным комфортом.
Турецким авиалиниями зачёт за отличный сервис во всем, и на борту и на земле (если рассматривать также организацию бесплатных туров по Стамбулу от авиакомпании).
Оценка полёту — 10/10, не придраться.
Можно ли провести дрон (квадрокоптер) данным рейсом?
Т.к. с некоторых пор я стал счастливым обладателем квадракоптера DJI Mavic, а информации о том, какие авиакомпании пропускают данный и другие дроны на досмотре особо в интернете нет, то я решил также делиться своим опытом в этом вопросе.
Так вот, хочу сказать, что по состоянию на октябрь 2017 года, и на досмотре в аэропорту Ататюрк и в аэропорту Пхукета, ни у таможенных служб, ни у сотрудников авиакомпании Turkish Airlines, никаких вопросов касаемо провоза дрона не было. Проносил в ручной клади сам дрон + две дополнительные батареи — никто и глазом не моргнул. Батареи были заряжены и помещены в обычные целлофановые пакеты.
Надеюсь, что я помог вам разобраться, где купить авиабилеты Стамбул — Пхукет — Стамбул на рейс а/к Турецкие авиалинии (Turkish Airlines), а также дал исчерпывающую картину того, как проходит полет. Если есть вопросы — велкам в комментарии! ????
Источник: https://travel-or-die.ru/otzyv-stambul-phuket-turkish-airlines/
Отзывы пассажиров об авиакомпании Turkish Airlines
Гость 07.01.2017
Нина 07.01.2017
Гость 17.11.2016
Гость 28.09.2016
Гость 12.09.2016
Гость 30.08.2016
Page 2
Кочетков Роман 16.03.2013
Гость 14.03.2013
Гость 11.03.2013
Гость 06.02.2013
Гость 02.02.2013
Диляра 18.01.2013
Yaroslav 06.01.2013
Маргарита 05.01.2013
Alexander 04.01.2013
Khayali Kemer 05.12.2012
Elena 30.11.2012
Дима 29.11.2012
Лукоянова Анна 28.11.2012
Nag 06.09.2012
Андрей 05.06.2012
Анатолий 02.04.2012
Георгий 29.01.2012
Page 3
Дилбахор Тургунбаева 31.10.2014
Дилбахор Тургунбаева 31.10.2014
анастасия груздева 25.10.2014
Гость 22.10.2014
Гость 07.10.2014
Гость 27.09.2014
Гость 15.09.2014
Гость 12.09.2014
Дарья 02.09.2014
Гость 25.08.2014
Гость 24.08.2014
Екатерина 12.08.2014
Наталья Колдышева 10.08.2014
31.07.2014
Page 4
ГостьСтанислав 04.03.2016
ГостьСтанислав 04.03.2016
Татьяна 12.02.2016
Гость 27.01.2016
Марина 18.01.2016
Гость 06.01.2016
Ирина 05.01.2016
Гость 08.12.2015
Юлия 07.12.2015
Гейдар 17.11.2015
Татьяна 13.11.2015
Гость 01.11.2015
Гость 12.10.2015
Гость 12.10.2015
Lora 06.10.2015
Гость 06.10.2015
Гость 06.10.2015
Гость 29.09.2015
Гость 11.09.2015
Гость 09.09.2015
Page 5
Гость 23.08.2016
Андрей 22.08.2016
Андрей 22.08.2016
Марина 19.08.2016
Олеся 23.07.2016
Гость 22.07.2016
Елена 21.07.2016
Анна 21.07.2016
Михаил 21.07.2016
Паскаль Сергей 17.07.2016
Гость 17.07.2016
Евгений 17.07.2016
Гость 16.07.2016
Гость 16.07.2016
НаталиГость 16.07.2016
Гость 16.07.2016
Людмила 16.07.2016
Наталья 27.03.2016
Page 6
Гость 28.08.2015
Гость 18.08.2015
ГостьВладимир 05.08.2015
Гость 26.07.2015
Гость 21.07.2015
Юлия 18.07.2015
Гость 23.06.2015
Георгий 18.05.2015
Гость 05.05.2015
Александра 29.04.2015
ЕЛЕНА 27.04.2015
Антон 21.04.2015
Madina 13.04.2015
Гость 12.03.2015
дима 22.02.2015
Гость Гуля 12.02.2015
Гость 27.01.2015
Гость 22.12.2014
Гость 17.12.2014
Page 7
Гость 26.07.2014
Гость 22.07.2014
Anna 22.07.2014
Anna 22.07.2014
Гость 20.07.2014
Гость 14.07.2014
Гость 06.07.2014
елена джаррар 02.07.2014
Гость 02.07.2014
Гость 29.06.2014
Гость 03.06.2014
Гость 14.05.2014
Гость 11.05.2014
Гость 03.05.2014
Гость 10.04.2014
Гость 08.04.2014
Гость 08.04.2014
Татьяна 03.04.2014
Гость 26.03.2014
Гость 11.03.2014
Page 8
Dzxtckfd 05.09.2013
Гость 30.08.2013
Гость 29.08.2013
Асие 29.08.2013
Гость 16.08.2013
Гость 29.07.2013
21.07.2013. Динара 21.07.2013
Дмитрий 11.07.2013
Надежда 08.07.2013
Галимова Зухра 30.06.2013
Факт 10.06.2013
Елена 25.05.2013
Гость 20.05.2013
Гость 07.05.2013
Гость 29.04.2013
Гость 29.04.2013
Гость 24.04.2013
Гость 24.04.2013
Гость 31.03.2013
Анастасия 25.03.2013
Page 9
tatyana 10.03.2014
Карина 03.03.2014
Юлия.Донецк 21.02.2014
Наталья 20.02.2014
Ольга 12.02.2014
Гость 04.02.2014
Гость Татьяна 19.01.2014
Антон 17.01.2014
Полина 13.01.2014
Гость 27.12.2013
Гость 18.12.2013
Гость 25.11.2013
Гость 11.11.2013
Гость 10.11.2013
Марина 07.11.2013
Евгений! 15.10.2013
Гость Ирина 10.10.2013
Евгений 10.10.2013
Гость Ирина 20.09.2013
Источник: http://aviakompaniya.info/airlines/turkish-airlines/otzyvy
Есть свежие отзывы о Турецких авиалиниях? | Отдых | Турция и Египет
- Летим ночным рейсом из Внуково в Анталию — есть свежие отзывы? задержки, состояние самолета, кормежка?
- Летали ими в мае. Из Москвы задержки рейса не было. Кормежка никакая. Можно попросить выпить — на борту есть пиво, красное и белое вино, может, еще что-то есть, но мы не пили. Самолет в хорошем состоянии, сидения широкие, есть подушки, которых на всех, разумеется, не хватит, но если поторопитесь, то сумеете себе взять, их все же не 3 штуки на салон. Так же можете попросить плед. Наушники есть, можно музыку послушать, фильмы какие-то посмотреть. Обратно перелет понравился гораздо больше. Кормили безумно вкусно, обслуживание лучше, чем когда в Анталию летели, уж не знаю, чем это объяснить. Единственное, ну очень медленно собирали мусор после того, как все поели. Ну просто дико медленно. И рейс задержали на час почти, но об этом мы узнали, сидя в аэропорту. Почему-то очень сильно испачкали нам чемоданы. Но чья тут вина — не знаю. В общем, все нормально было, кроме наших «замечательных» соотечественников, но это уже другая тема. Если захотите выпить, то надо именно просить, сами вроде как не предлагают. Но муж попробовал вино и пить не стал, кислое и невкусное.
- В апреле туда во время, обратно задержка на 4 часа. Борт обратно очень хороший — с кино, музыкой и играми. Еду не пробовали
- В конце марта туда нормально, задержка около часа была, но был снегопад сильный здесь. Кормили нормально, спиртное не предлагали. Борт хороший. Обратно задержка вместо 22-10 вылетили в 1.30, узнали в аэропорту((, но там покормили. Самолет нормальный, еда нормальная, спиртное предлагали.
- Не предупреждают о задержке, чтобы вы не дай бог в отеле не поужинали. А вообще, свинство, особенно, если вы с детьми.
- Про не предупредили: это к туроператору вопрос, а не к авиакомпании.
- А если такие задержки по 3,4 часа,то как быть,если уже в аэропорту с ребенком.Где прежидать это время?
- Догадываюсь. Я к авиакомпании претензий и не имею.
- А какие у вас варианты? У нас час была задержка, сидели, ждали. А нас еще и за 3 часа до вылета в аэропорт привезли. За полчаса прошли все и сидели дальше. Дочка катала маленький чемодан, играла в айпэд и общалась с иностранными детьми.
- Полтора года назад именно у Туркишей на обратном рейсе у нас была задержка почти 8 часов! вместо 9 вечера улетели в 5 утра, взяли называется регулярку… и это в несезон было. Сначала говорили, что самолет из Москвы задерживается, потом что из Стамбула должен быть самолет, потом часа через 3-4, уже точно не помню, начали посадку, но многие не поверили и остались в зале, в т.ч. и мы (т.к. одна деловая дама постоянно звонила в Москву и выясняла ситуацию он-лайн по своим каналам), и правильно сделали, т.к. устроили они просто шоу — народ в автобусе покатался по взлетной полосе и вернулся обратно. Нас покормили в бургер-кинге и воды раздали. Дети спали на сиденьях, кошмар полный был. В итоге все-таки улетели на самолете, кот. из Москвы прилетел типа специально, не знаю, что уж у них там случилось в реале, но осадок очень неприятный остался.
- вчера летели. Самый большой минус это время вылета и бессонная ночь. Приехав туда в 2 ночи (вылет 4-30) были в конце очереди, из которых 1/3 отправляли на чартер в соседний теримнал! Тур-оператор просто говорил людям, что летям туркишами, а оказалось врали и летят чартером из другого терминала. Задержка на 30 минут из-за овербукинга, два посадочных у разных людей совпали и они скандалили, кто первый сел того и тапки, вроде бы других отвели в бизнес, потому что самолет был битком, занято каждое место. Очень много детей, подремать не удалось, потому что некоторые дети капризничали. Еда — турецкий завтрак, какая-то слоеная штучка со шпинатом, тост с расплавленным сыром и кусочком ветчины, грибы, сыр, оливки. Дают метал. вилку, ложку, нож. Вообще у них еда лучше когда это обед или ужин, а завтрак на любителя. Состояние самолета хорошее, экипаж вежливый. Кстати, с Боровского шоссе в терминал ведет отдельная новая дорога без светофоров, прям к дверям нового терминала. Но надо читать знаки, если не были.
- Мы были с детьми. Ждали в зале ожидания. Дети уснули. Хорошо, что был не сезон и немного народу в аэропорту и привезли нас туда не за 4 часа до вылета, а за 2,а так был бы кошмар, конечно. Читаю тут сообщения последние и понимаю, что задержки из Антальи у них регулярные. Не хватает самолтов, похоже. Мы тоже ждали пока откуда-то прилетел самолет, выгрузился, заправился, сменился экипаж и полетели в Москву. Но надо отдать должное пилотам — взлет и посадка — шикарно. Но за такую доплату типа регулярный рейс — это свинство, конечно, задержки в 3-4, а то и 8 часов((
- спасибо за инфу, мы не пьем, так что эта сторона нас не интересует
- ох, вылет обратный в 22, если будет задержка, то вообще катастрофическое время для детей
- спасибо, так понимаю, что обратная задержка для них «норма»
- спасибо, ночной вылет тяжело, конечно, но очень напрягает овербукинг, я специально выбрала будний день, обычно народу поменьше… а не пытались зарегистрироваться на сайте ТА?
- у меня билеты были куплены самостоятельно и сразу с местами, но и люди с овербукингом ругались, что недосталось мест тем, кто 3 месяца назад покупал и фиксировал ряд и место. Так что как повезет.
- ну да, у нас тоже в это время он должен был быть…
- да, я вот тоже думаю — что это у них норма. Набирайте еду, оставляйте себе теплые кофты — хоть детей на сидениях положите на них спать. Там в бургер-кинге при задержке кормят.
- а регистрация сразу была, или тоже задержали?
- в ночь с 5 на 6-е, фактически 6.06
- понятно, спасибо… постараюсь узнать места заранее
- Мы чуток позже. Вы из отеля будете в инет выходить? Черкните пару строк 6го как оно
- да, связь с миром всенепременное условие, постараюсь написать
- они, паразиты, на регистрации молчат про задержку, потом по факту пишут 1 час, потом еще 1 час. а потом пишут что твой рейс отменен и ты летишь, якобы, другим, который по рассписанию через пару часов.
- Уже ждем!
- Улетели! В целом по сравнению с чартерными рейсами отличие в лучшую сторону наглядно. 4 года летали чартерами, толпы при регистрации, посадке, на контроле. Тут самолет небольшой, никаких напрягов с очередями. Регистрация открывается за 3 часа до вылета, мы как раз стали одними из первых, но нам почему-то не ввели инфанта в бронь, что и переделывали около получаса, но все тихо- спокойно. Все вовремя и вполне на уровне. Правда здесь уже предупредили, что обратные рейсы вылетают со 100%задержкой.
- а мы как раз туда с задержкой вылетели (из-за позднего прибытия самолета), а обратно (5 июня)все точно, без задержек))
- вчера улетающим из Анталии предлагали 400 евро на нос и гостиницу, чтобы улететь сегодня (на сутки позже). Овербукинг, чтоб его, 8 мест не хватало.
- Соглашались? Я бы согласилась.
- у меня папа летел, ему на работу надо было, а я б тоже наверное согласилась, если время есть, по Анталии погулять
- Выходные же, мы вылетаем обратно в четверг, очень надеюсь, что не будет чудес. А задержка вылета была?
- рейс почти вовремя, 15 минут задержка
- Ну это не считаетсяСпасибо
- Ну это не считаетсяСпасибо
- ПРИЛЕТЕЛИ обратно, вылет был в четверг, поэтому стандартного овербукинга удалось избежать, НО при регистрации у последних 20 человек оказались проблемы, всех рассаживали по одному, дети в разных сторонах, при разговоре с гидом Тез-тура выяснила, что турки продают билетов больше, чем мест в самолете — ПОСТОЯННО, вылет задержали на 50 минут, вылетели в 23.00самолет, еда намного лучше, чем летели туда, это во всех отзывах, НО — наш самолет не смог сесть во Внуково с первого раза, при чем самолет так резко качнуло в сторону при посадке, что я подумала — «все, всем до свидания», мужик с соседнего ряда сказал, что до земли оставалось метров 50, снижение было очень резким, а потом резкий взлет вверх, в общем испытание еще то, а если учесть, что всю дорогу какой-то ребенок орал без остановки, все пассажиры были сильно на взводе (вот здесь напишу всем — У ДЕТЕЙ БОЛЯТ И ЗАКЛАДЫВАЕТ УШИ ПРИ ВЗЛЕТЕ-ПОСАДКЕ, ОНИ НЕ МОГУТ СГЛАТЫВАТЬ, ПОЭТОМУ ИСПЫТЫВАЮТ СИЛЬНЫЕ БОЛИ ОТ ДАВЛЕНИЯ. НУЖНО ДАВАТЬ СОСКУ, БУТЫЛОЧКУ, ГРУДЬ, КОНФЕТЫ, ЖВАЧКУ — ВСЕ, ЧТО ВЫЗЫВАЕТ СГЛАТЫВАЕНИЕ — я думала, что это знают все, оказалось, что нет — те родители шипели на ребенка, «что ты орешь», наказывали и т.д., при том при всем, что ребенок орал «больно» — у меня спал младенец на руках, я не рискнула встать, подойти к ним в хвост самолета с первых рядов (была постоянная тряска), а потом ребенок уже впал в натуральную истерику, и успокоить его было невозможно), в общем в свете всего вышеперечисленного резюмирую — это был самый худший полет в жизни
- Вот прям турки продают, ага, скорее тезтур продает больше мест…Я всегда покупаю билеты напрямую у туркишей,летаю правда в основном через Стамбул или Анкароу — Анталию не люблю. На овер ни разу не натыкалась, один раз сильно опаздывала на рейс из Стамбула, прискакала в Аттатюрк за 40 минут до вылета: зарегистрировали(да ребенка зарегали отдельно, но мест было ровно на нашу компанию и выбора не было), проводили до борта сразу на посадку(погранконтроль без очереди)… Еда конечно с турецким колоритом, местные рейсы по самой турции вообще забавные: в часовом перелете из Стамбула до Измира успеваешь пристегнуться, получить еду(бутерброд с кофе), отдать посуду и отстегнуться, экипажи всегда вежливые, помогают с любыми проблемами, с вниманием относятся к детям.Из регулярки еще активно пользуюсь аэрофлотом и всякий раз что-то да бывает не так как надо, причем за это никогда не извиняются и любые сатисфакции надо требовать сразу письменным заявлением…Багаж теряет и разбивает аэропорт, авиакомпания тут ни при чем к сожалению.
- Хочу лететь турецкими авиалиниями, но нам нужно в Бодрум, подскажите пожалуйста, куда поближе лететь и потом добираться машиной, например?
- Лететь прийдется через Стамбул, далее местным рейсом в Бодрум(Аэропорт Милас).
- не хочется два перелета придется трансаэро лететь
- да вы не переживайте — трансаэро так трасаэро, это просто вопрос удобства. Хотя два перелета по факту переношу много лучше чем один, ребенок мой так же. Транзит через Стамбул не утомительный, да и есть возможность на пару дней остаться — добавить себе экскурсионную программу.
- у турфирм есть четкая квота, у Корала 50 мест, у Теза примерно столько же, они не могут продать больше — чисто физически, бывают возвраты из квоты, может турки на это расчитывают?Багаж теряет не всегда аэропорт, одна девица рассказывала, что в прошлом году ее багаж отправили в Казань, а не в Москву, вылет примерно одинаковый, как такое получилось, не могут объяснить — и БИРКА была на Казань, а посадочный на Москву
- Вряд ли на это рассчитывают турки, иначе оверы были независимо от наличия оператора, однако ни про проблемы у немецкой ГТА(к примеру), ни про проблемы самостоятельных путешественников с туркишами мне слышать не доводилось(допускаю что бывают единичные технические сбои, но уверена, что это не система и авиакомпания обязательно попытается найти выход, устраивающий пассажира). А вот про оверы у наших операторов слышу постоянно, более того сама попадала так с тезтуром же, но аэрофлотом. Скорее всего квоту контролирует оператор, а не авиакомпания и продать больше билетов может именно оператор.
- Мы 7го туда без задержки, обратно 21 — задержали на 50 минут.
- Оооооооооооооо, так мы с вами одним самолетом летели!!!!!!!!!! До посадки секунд 30 оставалось, когда крен на левое крыло и снова взлет.
- Тез-тур просто не заморачивается регистрацией заранее для своих туристов, вот и ищет на кого свалить вину. Мест на рейс всем хватило, никто не остался и стоя не летел. Мы, например, и туда и обратно регистрировались почти последними, но сидели втроем вместе, ибо санмар (спасибо ему) заранее забронил места для своих клиентов. А это не вы хотели сидеть с мальчиком, а бабулька отказывалась пересесть?
Источник: https://eva.ru/travel/messages-2952992.htm
Turkish Airlines
Отзывы (9) Вопросы
Летаю этой авиакомпанией не только в Турцию. Если цена позволяет, то стараюсь купить билет именно этого перевозчика. Самолеты всегда новые, внутри идеальная чистота, не бывает душно. На длительных рейсах особое внимание уделяется детям. Есть специальные развлекательные наборы и питание.
Одно «но» — во всей еде присутствует национальные колорит, ребенок ест не всё.
Задержки вылета случаются крайне редко, обычно из-за погодных условий. Персонал на борту отлично говорит на английском, встречаются русские стюардессы. Расстояние между креслами комфортное даже на коротких и чартерных рейсах. Если рейс с посадкой в промежуточном аэропорту, то получаю посадочные талоны на все сегменты сразу.
Не приходится тратить время и искать стойки регистрации в незнакомом аэропорту.
Перевозчик находится в моем личном списке авиакомпаний на первых позициях. Даже на коротких рейсах путешествуя эконом-классом чувствуешь себя нормальным человеком. Последний раз летел по маршруту Москва-Стамбул-Хургада. Пересадка короткая, заняла всего час. Оба вылета и прибытия были по расписанию.
При регистрации на 1-й перелет выдали талон для посадки сразу на 2-й, вышла экономия времени. Лететь было не скучно. В спинке впереди стоящих кресел были мультимедийные системы с широким выбором детских и взрослых фильмов и мультиков на русском языке. Кормили на обоих сегментах полета, давали ужин и завтрак. Было вкусно, но не очень разнообразно. Порции стандартные, голодными не остались.
Детям такую еду давала без опасений. Никаких непонятных включений и подливок не было.
Кресла удобные, с мягкими, но не продавленными сидениями. Подголовники с намеком на анатомическую форму, но почему-то без одноразовых защитных салфеток. Спинки и столики откидывались плавно. Индивидуальное освещение и кондиционирование работали. Пассажиры без проблем пересаживались на свободные места. Высадка производилась по телетрапу, багаж уже ждал на ленте транспортера.
Если лечу стыковочным рейсом, то стараюсь выбирать Туркиш Айрлайнс. Отклонений от расписания не было ни разу. Без опасений выбираю рейсы с небольшим временем для пересадки. Багаж в пункте прилета доставляют быстро. После прохождения паспортного контроля не приходится ждать, чемоданы уже на ленте.
Во время регистрации и посадки на борт всегда присутствует представитель компании. Вес разрешенного к бесплатному провозу багажа зависит от типа билета. Минимум 20 кг на пассажира (включая детей старше 2-х лет). Норму ручной клади сократили до 8-ми кг. Обслуживание на борту и в воздухе нормальное.
Несмотря на то, что компания занимает высокие места в авиационных рейтингах, есть ряд проблем. У меня пропал багаж на рейсе Москва-Анталия. Нашли его быстро, привезли в отель к вечеру следующего дня. Но неприятный осадок остался. Не весь кабинный персонал одинаково вежлив и приветлив.
Не всегда на рейсах из России есть бортпроводник, хотя бы базово владеющий русским языком, но на английском все разговаривают хорошо.
Заметил, что при регистрации без дополнительных просьб путешествующих вместе не рассаживают, а пассажирам с маленькими детьми стараются предоставить лучшие места.
Авиакомпания нравится своей пунктуальностью, качеством обслуживания и бортового питания. Онлайн-регистрация открывается за сутки до вылета, выбор удобного места бесплатный. Несколько раз попадались экипажи, состоящие только из бортпроводников-мужчин.
Обслуживание всегда быстрое, реакция на просьбы адекватное, стараются говорить на русском, приветствуют каждого пассажира при посадке, помогают найти место. Стюардессы-девушки менее расторопные, улыбаются не всегда. Иногда делают вид, что плохо понимают даже на английском.
Расстояние в самолетах комфортное, минимум 78 см. В салоне и туалетах чисто.
На дальних перелетах выдают дорожный набор (в эконом-классе тоже). В него входят носки, тапочки, маска для сна, беруши, зубная паста и щетка. В туалете стоял увлажняющий лосьон для рук. При длительном ожидании стыковочного рейса в Стамбуле предложили бесплатную обзорную экскурсию по городу. Мы предпочли посетить зал ожидания повышенной комфортности.
Вход в него бесплатный при предъявлении карты Miles&Smiles. Питание одно из лучших, что удавалось пробовать в самолетах. Ставка сделана на качество, а не на разнообразие. Порции большие, чувства голода не остается.
Летел бизнес-классом в США, уровень обслуживания повысил за счет накопленных миль во время регистрации на рейс в аэропорту. Такое возможно только при наличии свободных мест в бизнесе. Полет проходил очень комфортно. В положении сидя (при росте 186 см) удавалось полностью вытянуть ноги. Спинка откидывается так, что сиденье превращается в удобную кровать.
Во время путешествия удалось хорошо отдохнуть. Кресло оснащено массажной функцией, после тяжелого дня приятно было расслабиться. Понравилась возможность оградить личное пространство специальной перегородкой, но только ниже подлокотников (чтобы стюардессы все видели на случай непредвиденной ситуации). Поворотный столик фиксируется в любом удобном положении.
Лампу индивидуального освещения тоже удалось настроить под себя.
Еду подавали в нормальной, а не одноразовой посуде. Качество было как в дорогом ресторане, сервировка на высоте. Все время полета предлагали разные напитки, в том числе алкогольные. Пледы и подушки были в индивидуальные пакетах, без следов использования кем-то. Стоимость билетов нельзя назвать доступной, но она полностью соответствует качеству сервиса на земле и в воздухе.
Лучший вариант для семейных перелетов на отдых в Турцию. Младенцев до 2-х лет можно перевозить только на руках. Сразу при посадке выдают дополнительный детский ремень безопасности, который крепится к взрослому.
За 24 часа до вылета международного рейса можно заказать специальное младенческое питание за дополнительную плату. Но не факт, что ребенок будет есть, поэтому беру с собой жидкое детское питание, проношу на борт без проблем.
Еще можно взять с собой коляску-люльку, но только складную. В нее можно уложить ребенка на то время, что не горит табло «пристегнуть ремни».
Места с увеличенным расстоянием между рядами стараюсь бронировать сразу после открытия онлайн-регистрации, иначе они почти всегда оказываются заняты. Но и на обычных местах лететь комфортно, колени не упираются в спинки передних кресел.
Младенческие билеты обойдутся в фиксированную сумму (35-50 лир в зависимости от рейса).
Для детей старше 2-х лет билеты нельзя назвать дешевыми по сравнению с другими авиакомпаниями, цена составляет 25% от стоимости взрослого. С детскими развлечениями на борту проблем нет.
Есть специальная подборка фильмов на русском языке и игры. Можно использовать свои гаджеты, в каждом кресле есть розетка для подзарядки в пути.
Путешествовать с Turkish Airlines комфортно, начиная с момента покупки билета на сайте, заканчивая приземлением в точке назначения. При бронировании не возникает проблем, имеется русскоязычная версия сайта. Регистрация в режиме онлайн удобная. При стыковочных полетах можно получить посадочные талоны сразу на все рейсы, даже если после пересадки придется лететь другим перевозчиком.
Выбор удобного места бесплатный, но нельзя самостоятельно выбирать широкий ряд около аварийных выходов. Посадка на эти места осуществляется только по усмотрению сотрудника на стойке регистрации в аэропорту. Обязательная распечатка электронного билета не требуется, главное знать код бронирования и иметь паспорт.
Возможна регистрация через специальные киоски самообслуживания, но для этого потребуется карта программы лояльности Miles&Smiles. Карта также дает право на бесплатное посещения зала ожидания повышенной комфортности Lounge Istambul. С собой бесплатно можно провести только 1-го попутчика, за остальных придется доплачивать. Питание и обслуживание на борту всегда отличные.
Взлеты и посадки производятся плавно. Рейсы обслуживают только современные самолеты.
Авиаперевозчик обеспечивает комфорт и высокий класс обслуживания даже в эконом-классе. Питание шикарное, свежее, обильное и всегда горячее, вкусовые качества отменные. Набор блюд зависит от времени вылета и продолжительности рейса.
На обед предлагают рис с курицей, макароны с мясом, овощную нарезку, оливки и нежнейший десерт. Маршрутная сеть широкая. Если удается купить акционный билет, то даже на другой континент можно улететь за приемлемую цену.
Накопленные по программе лояльности мили можно тратить на премиальный билет или повышение класса обслуживания. На сайте можно не просто приобрести билет, а составить сложный маршрут с неограниченным количество пересадок.
При регистрации выдаются посадочные талоны сразу на все сегменты. Удобно, что на сайте сразу можно оформить страховку на всю семью, забронировать отель и арендовать машину.
Однажды мой багаж попал на другой рейс. По номеру на багажной бирке отслеживала все перемещения своего чемодана. В итоге мои вещи доставили до дома бесплатно. Разрешенный вес ручной клади немного меньше, чем у конкурентов — 8 кг (для пассажиров бизнес-класса доступно взять 2 места ручной клади по 8 кг). Норма багажа составляет 20 кг на человека.
С этой авиакомпанией летали отдыхать в Турцию в июне этого года. Вылетали из Москвы рано утром в Анталию, а возвращались через 2 недели поздним вечером. При перелете туда регистрацию проводили сотрудники авиакомпании, которые знают русский и нас с мужем и пятилетним ребенком посадили рядом.
На обратном пути, когда проходили регистрацию в Анталии, сотрудники не говорили по-русски, но я им по-английски сказала, что хочу получить места рядом. Вежливо поулыбались, сказали «yes» и в итоге посадили меня в одном ряду и с краю, а мужа через ряд напротив!
В остальном к авиакомпании претензий нет.
Посадку объявили вовремя, в самолетах при посадке было убрано и во время полета в туалетах сохранялась почти идеальная чистота. Еду оба раза подали, как только самолет набрал высоту. Мы ели курочку, макарошки, выпили вина. Вино дают на выбор белое/красное.
Дочке дали прикольный подарок — мешочек с игрушками — она была в восторге.
Пока никто не задал вопросы. Ваш вопрос станет первым!
Источник: http://topaviaotzyv.ru/turkish-airlines/
Отзывы | Turkish Airlines
На страницу авиакомпании
Добавить отзыв
Для перелета LED-AYT 19 июня — 01 июля 2018 года мы намеренно выбрали Turkish Airlines, как авиакомпанию, отлично зарекомендовавшую себя ранее. Однако перед вылетом онлайн-регистрация не работала — зарегистрироваться и забронировать места удалось только из мобильного приложения.
При обратном полете и онлайн-регистрация и мобильное приложение отказывались работать, ссылаясь то на техническую ошибку, то на невозможность отобразить бронирование. Регистрацию пришлось проходить в аэропорту Antalya. Несмотря на то, что мы были в числе первых, нам было отказано в просьбе занять семьей три места в одном ряду со ссылкой на недостаток мест.
Я специально озвучил свою просьбу, т.к. в прошлом году нас рассадили 2+1. Как выяснилось позже, большое число пассажиров также не смогли пройти онлайн-регистрацию и также получили посадочные талоны в разных рядах. В результате наша семья из трёх человек летела в трех разных местах самолета — с 10 по 26 ряд.
Я так понял, что рассадка в «дырки» является политикой Турецких авиалиний. И неработоспособность онлайн-регистрации, скорее всего, была неслучайной. Возможно, на регистрации нужно было давать взятку — я не проверял.
При этом к обслуживанию на борту нет нареканий.
В довершение всего я не могу внести данные о полете для начисления миль.
Кстати, форма обратной связи на сайте тоже не работает: Ошибка Произошла техническая ошибка.
Будьте внимательны с «Туркишами». Свернуть
Для перелета LED-AYT 19 июня — 01 июля 2018 года мы намеренно выбрали Turkish Airlines, как авиакомпанию, отлично зарекомендовавшую себя ранее. Однако перед вылетом онлайн-регистрация не работала — зарегистрироваться и забронировать места удалось только из мобильного приложения.
При обратном полете и онлайн-регистрация и мобильное приложение отказывались работать, ссылаясь то на техническую ошибку, то на невозможность отобразить бронирование. Регистрацию пришлось проходить в аэропорту Antalya. Несмотря на то, что мы были в числе первых, нам было отказано в просьбе…
Развернуть
Отзыв
Отзыв это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.
Летали в мае 2017 года. Рейс ТК3985, 3984 Москва-Анталия-Москва. Все очень понравилось: хороший большой борт А330, чистый и комфортабельный, летели эконом классом. Питание хорошее, алкоголь по запросу. Вылет вовремя, регистрация он-лайн удобная. Экипаж вежливый, информация транслируется на 3-х языках. Теперь при возможности выбора авиакомпании — Турецким авиалиниям предпочтение.
Отзыв
Отзыв это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.
Отличная авиакомпания, мне все понравилось. Большой выбор питания на борту. Очень удобные стыковки. Отзывчивый персонал. Мультимедиа на борту, все фильмы дублируются на русском. В полете не скучно. На распродаже в марте можно купить билеты по очень низким тарифам.
Отзыв
Отзыв это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.
Летел 7ноября Ростов-Стамбул. Все понравилось. Удобно, качественно, надежно, стильно! Но не без досадных «мелочей».
Глючила онлайн регистрация, девушка ИРИНА в ростовском отделении компании 6 ноября «зарегистрировала» нас с супругой по телефону, сообщила места и на обратный рейс 21 ноября, заверила, что недоразумений не будет…
В результате — ничего! Из Стамбула мы, пожилая пара, летели в разных последних рядах салона. Про обратные места, естественно , никто на регистрации оказался не в курсе. И ещё одна деталь — в полёте нет информации на русском. В остальном авиакомпании — браво!Свернуть
Летел 7ноября Ростов-Стамбул. Все понравилось. Удобно, качественно, надежно, стильно! Но не без досадных «мелочей».
Глючила онлайн регистрация, девушка ИРИНА в ростовском отделении компании 6 ноября «зарегистрировала» нас с супругой по телефону, сообщила места и на обратный рейс 21 ноября, заверила, что недоразумений не будет…
В результате — ничего! Из Стамбула мы, пожилая пара, летели в разных последних рядах салона. Про обратные места, естественно , никто на регистрации оказался не в курсе. И ещё одна деталь — в полёте нет информации на русском. В остальном авиакомпании… Развернуть
Отзыв
Отзыв это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.
Новые Самолеты, Отличный Сервис, квалифицированные пилоты! Рекомндую!
Реньше Летал Аэрофлотом но после полетов TA, пренципиально не летаю с Аэрофлот! Turkish Airlaines очень удобно Комфортно и безопасно! Авиакомпания является членом Star Alliance! Вся внутренная техника на борту имеют поддержку почти всех языков мира!
Отзыв
Отзыв это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.
Все очень понравилось!!!!Сервис, питание, работа бортпроводниц. Очень нравится эта авиакомпания, надежный перевозчик. Летели из Стамбула в Бишкек. Быстрая регистрация в аэропорту быстрая посадка на самолет, все без задержек. Дружелюбный и вежливый персонал, обслуживание как всегда на высшем уровне.
Отзыв
Отзыв это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.
Летаем постоянно в Шарм с пересадкой в Стамбуле. 2 рейса туда, 2 соотв. обратно. Летаем только этими авиалиниями. Вежливый персонал, приятная кухня, хоть и с особенностями. Хорошие самолеты — ничего нигде не скрипитдребезжит. В случае небольших неполадок — просто меняют самолет в Стамбуле на другой. Ни разу не задерживали рейс (12 рейсов без задержки).
Отзыв
Отзыв это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.
Ужасный самолет, сели в аэропорту Праги с третьего раза, питание отвратительнейшее, невежливые стюарды и стюардессы. Слишком долго длилась пересадка, было написано 2 часа , а ждали мы 4,5 часа. В Краснодаре была молния-так мы вылетели. Облили кока-колу на свитер-даже не извинились. Одного бала много.
Отзыв
Отзыв это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.
В очередной отпуск с девушкой решили отправиться в азиатскую часть земного шара, так как Европа и Африка уже порядком поднадоела, в Америки не тянет, а вот попасть в Азию до сей поры возможности не было.
Выбор пал как раз на Гонконг из-за отсутствия визы и наличия рядом крупного игорного комплекса в Макао (мы — любители рулетки и покера).
Перелет предстоял довольно долгий, поэтому без вариантов — только бизнес класс. И если уж по этому направлению летают Turkish Airlines, то только они. Маршрут составной — Москва (Внукво) — Стамбул (Ататюрк) — Гонконг, но куплен в рамках одного бронирования. Также и обратно. Первое плечо — на Airbus A330, второй, основной перелет, — на Boeing 777-300ER.
В аэропорту предоставляют ваучер в CIP лаунж, фирменный бизнес зал туркишей. Не зря он (стамбульский, не путать с CIP во Внуково) считается одним из лучших в мире, переплёвывает даже многие лаунжи первого класса, например, Senator в Хитроу. Кухня — на высоте, обслуживание превосходное. Очень много посадочных мест, сесть можно всегда. Стыковка была всего 1,15 ч.
, так что мы выпили по их фирменному домашнему лимонаду и отправились к гейту. Посадка — без особенностей, как обычно для бизнеса — приорити, вежливые, улыбающиеся во все зубы стюардессы. Но надо сказать, что улыбки реально искренние, чего далеко не всегда можно сказать о бортпроводниках в российских авиакомпаниях.
Приветственный напиток — как всегда, домашний лимонад, у туркишей я никогда ему не изменяю :). Сиденья очень комфортные, раскладываются в фулл бэд. Единственное, мне показалось, что они немного узковаты и человеку с крупной комплекцией возможно будет тесновато. Видимо это связано с компоновкой салона в бизнесе 2+3+2, что я видел крайне редко на этом типе ВС.
Кресло- трансформер, примет любую нужную Вам форму. Пространства для ног предостаточно. Система развлечений на уровне, можно выбрать язык меню, в т.ч. и русский язык, около 30% фильмов имеют русскую звуковую дорожку. Это приятно)) И редко можно встретить у зарубежных АК. Про питание много говорить не хочу, при одном воспоминании захлебываюсь слюной))).
Начнем с того, что у туркишей на дальнемагистральных рейсах на каждом борту работает т.н. Sky Chef, ну или звездный повар, по-нашему. Он в колпаке, белой поварской рубахе помогает бортпроводникам обслуживать пассажиров в бизнесе. Закуски в формате «шведского стола» на тележке, суп, горячее — по меню, ну и десерты также на тележке.
Выбор достойный, всё безумно вкусно, не зря туркиши стали АК с лучшим питанием в бизнес классе. Винная карта, меню крепких и безалкогольных напитков — всё на уровне. Надо сказать, я за первые 3 часа полета выпил весь лимонад)) После ужина — замечательный сон с мягкими подушками и теплыми одеялами. За 2 часа перед приземлением — завтрак.
Тут всё по меню, заказывается заранее, сразу после ужина. Немного огорчили фрукты. Порция небольшая, разнообразия никакого — ананас ,яблоко и апельсин. Приземлились шикарно, практически не почувствовали соприкосновения с землей, пилоты = настоящие профи. После 10-часового перелета не почувствовали абсолютно никакой усталости))Свернуть
В очередной отпуск с девушкой решили отправиться в азиатскую часть земного шара, так как Европа и Африка уже порядком поднадоела, в Америки не тянет, а вот попасть в Азию до сей поры возможности не было.
Выбор пал как раз на Гонконг из-за отсутствия визы и наличия рядом крупного игорного комплекса в Макао (мы — любители рулетки и покера).
Перелет предстоял довольно долгий, поэтому без вариантов — только бизнес класс. И если уж по этому направлению летают Turkish Airlines, то только они. Маршрут составной — Москва (Внукво) — Стамбул (Ататюрк) — Гонконг, но куплен в рамках… Развернуть
Отзыв
Отзыв это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.
Летал много, и мне кажется, что зэ бэст в моем списке авиаперевозчиков это именно Туркиш Эйрлайнс.
Ранее уже имел с ними дело однажды и тогда запомнил, что рейс мне понравился, решил довериться им снова, тем более что цена билета чуть больше чем 22 тыс рублей – это за перелет из Москвы до Бангкока и обратно (летели через Стамбул).
Что понравилось? Сам самолет – новый, обслуживающий персонал – сама вежливость, питание – на высоте, наесться можно и вкусно довольно. В салоне достаточно удобно расположены сиденья, удобно сидеть было даже моему полному соседу. Для развлечения пассажирам предлагались фильмы на русском – можно было выбрать чего нравится.
Короче, молодцы Туркиши, не подвели! Буду с вами летать и далее, так держать сервис!Свернуть
Летал много, и мне кажется, что зэ бэст в моем списке авиаперевозчиков это именно Туркиш Эйрлайнс.
Ранее уже имел с ними дело однажды и тогда запомнил, что рейс мне понравился, решил довериться им снова, тем более что цена билета чуть больше чем 22 тыс рублей – это за перелет из Москвы до Бангкока и обратно (летели через Стамбул).
Что понравилось? Сам самолет – новый, обслуживающий персонал – сама вежливость, питание – на высоте, наесться можно и вкусно довольно. В салоне достаточно удобно расположены сиденья, удобно сидеть было даже моему полному соседу. Для развлечения… Развернуть
Отзыв
Отзыв это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.
Источник: http://samolety.org/turkish-airlines/otzivi/