Бесплатный телефон горячей линии аэрофлот

Аэрофлот Бонус – телефон горячей линии

Российские и иностранные граждане, которые регулярно совершают воздушные полеты на самолетах, знают и пользуются бонусными проектами поощрения и лояльности авиапассажиров.

Так, уже миллионы клиентов авиакомпаний пользуются программой «Аэрофлот Бонус».

Логотип премиальной программы авиаперевозчика

Этот поощрительный проект стартовал в 1999 году. Сегодня, в программе, созданной на основе кобрендинговой кооперации авиаперевозчиков с другими коммерческими предприятиями, которые занимаются банковским, гостиничным, торговым, прокатным, телекоммуникационным и ресторанным бизнесом, бонусной единицей является миля.

Важно помнить! Мили – это расчетные единицы, на них можно получить премии, передать другому участнику, подарить в качестве пожертвований нуждающимся, но их нельзя продавать, извлекая коммерческую выгоду.

Частые вопросы участников

Раздел «Часто задаваемые вопросы»

Очень часто, у участников программы возникают проблемно-ориентированные вопросы, например, по темам:

• Аннулирование милей, их использование и передача, срочный обмен на премии, например, как и где можно повысить класс обслуживания перед полетом всем членам семьи, если у одного из них скопилось достаточное для этого количество миль?
• Изменение личных и паспортных данных уже зарегистрированного пользователя сервисом программы.
• Различные уровни статуса участника.
• О совместных с банками пластиковых картах и т.д.

Справочная информация

Важно знать! Скорее всего, на большинство вопросов участник программы сможет получить ответ, прочитав на официальном сайте форум, разделы: «Купить билет», «Онлайн-сервисы», «Специальные предложения», «Справочная информация» и «Часто задаваемые вопросы».

Способы коммуникаций участников с контакт-центром

Контакты

Консультацию и совет от работников контакт-центра, сообщить им о своих проблемах можно используя следующие варианты:

1. Написав письменное обращение на почтовые реквизиты;
2. Напечатав сообщение на электронный адрес;
3. Сделав бесплатный звонок с официального сайта;

Внимание! При дозвоне с сайта, надо будет включить микрофон и присоединить к компьютеру наушники.

1. Позвонив по телефону горячей линии.

Контактная информация внизу слева на страничке официального сайта

Важно знать, что телефоны горячей линии, как и вариант звонка с сайта с помощью компьютера, работают в круглосуточном режиме.

Телефонные номера

Ссылки и контакты на странице сайта «Обращение в авиакомпанию»

На настоящий момент все вопросы и свои претензии по программе «Аэрофлот Бонус» можно задавать и высказать по следующим номерам:

• Россия *555— для операторов «МТС», «Билайн», «Мегафон», «Теле2»;
• 8-800-4445555(бесплатный звонок по всей Российской Федерации);
• Городской телефон горячей линии: +7 (495) 223-55-55.

Важно знать! Телефон горячей линии работает для абонентов бесплатно.

Номера телефонов в странах мира

• Когда путешественники — участники премиального проекта будут находиться в иностранных государствах, их тоже не оставят без консультационной помощи, посоветуют, что делать в той или иной, спорной или проблемной ситуации.
• При любых неясных вопросах, которые у них возникнут за пределами России, есть возможность абсолютно бесплатно и в круглосуточном режиме дозвониться до операторов-консультантов контакт-центра авиаперевозчика (смотрите таблицу ниже).
• При этом звонить за границей можно:

• со стационарного телефонного аппарата;
• с мобильного устройства, пользуясь сервисом местной телекоммуникационной компании.

Нужно знать и помнить! Участник бонусной программы, при нахождении его вне локации обслуживания российского оператора сотовой связи, оплатит услуги связи в роуминге по его домашнему прейскуранту. 

Бесплатные телефонные номера за границей Российской Федерации.

№ п/п	Географическая локация (государство)	Телефонный контакт	Языковая поддержка (Везде — английский, немецкий, французский, испанский, итальянский, японский и китайский языки)
1.	Австрия	0-800068828
2.	Белоруссия (Республика Беларусь)	8-82000110792	русский
3.	Канада	866-2217291
4.	Китайская Народная Республика (КНР, кроме Гонконга)	400-8198674
5.	Латвия	80-200921	русский
6.	Польша	800-400390
7.	Франция	0-805980010
8.	ФРГ	08-000001151
9.	Индия	000-80001008924
10.	Ирландия	1-800882881
11.	Испания	900-901528
12.	Италия	800-905668
13.	Япония	0053-1160728	Япон. (с 9 до 17 час.), русск., англ. — круглосуточно
14.	Нидерланды	08-000203592
15.	Англия	0-8000260033	русский
16.	Соединенные Штаты Америки	8-668797647
17.	Литва	8-80000356	русский
18.	Эстония	800-2043	русский
19.	Южная Корея	0-808220244	Корей. (с 9 до 18 час.), англ., русск.-круглосуточно
20.	Швейцария	0-800566775	русский
21.	Турция	0-8112130061	русский
22.	Социалистическая Республика Вьетнам (СРВ)	12-280592
23.	Чехия	800-722143
24.	Греция	0-80033154983
25.	Швеция	0-201203004

Внимание! Всем клиентам авиакомпании, в том числе участникам программы поощрения и лояльности, можно звонить по указанным в таблице телефонным контактам, с любых городских телефонов.

Аэрофлот в Фейсбук	Аэрофлот в Твиттер
Аэрофлот в Инстаграм

Источник: http://aeroflot-ru-bonus.ru/aehroflot-bonus-telefon-goryachej-linii/

Телефон горячей линии Аэрофлота, как написать в службу поддержки

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Аэрофлота для регионов, какие номера для обращений в Москве, с какими проблемами смогут разобраться сотрудники контакт центра? Когда лучше обратиться и можно ли оставить жалобу на действие сотрудников и качество обслуживания?

О компании

Аэрофлот — наиболее старая и крупная авиакомпания в России, которая выполняет массу перелетов внутри страны и за рубежом. Пассажиры могут воспользоваться регулярными авиарейсами или заказать чартер в любую страну. Для своевременного обслуживания, помощи клиентам, партнерам, компании нужна надежная система коммуникации.

Обратная связь выполняется с помощью электронных форм и телефонов.

Как написать в службу поддержки Аэрофлота?

Служба поддержки компании рекомендует пользоваться несколькими удобными средствами для обмена информацией:

1. Электронная почта.
2. Вкладка «Обратная связь» на сайте.
3. Социальные сети (как альтернатива).

Если возникли жалобы, нужно оставить претензию, с подобными обращениями советуют обращаться по электронной почте. Адрес для приема сообщений единый — follow@aeroflot.ru. По этой почте можно отправить письмо с вопросом и получить консультацию.

Вкладка «Обратная связь», активировать которую можно через официальный сайт — https://www.aeroflot.ru/feedback, работает в режиме круглосуточной обработки сообщений. По указанной ссылке выберите тему и нажмите по необходимой клавише. Потребуется заполнить небольшую форму, вписав в неё личные, контактные данные.

Чтобы сэкономить время и не вписывать подробные сведения, клиенты могут зарегистрировать учетную запись и пользоваться вкладкой обратной связи через личный кабинет. Подробные детали о личном кабинете, смотрите ниже.

Какой телефон горячей линии Аэрофлота?

Существует две общих горячих линии, звонки по которым выполняются по любым вопросам, связанным с работой авиаперевозчика. По горячему номеру — 8 800 444 55 55 можно позвонить из всех российских регионов, он бесплатный.

Дополнительный телефон горячей линии рассматривается в качестве вспомогательного, для снижения нагрузки на операторов и сокращения времени ожидания — +7 (495) 223 55 55. Номер телефона уже платный, дозвониться можно в Москве и за рубежом. Плата согласно тарифов оператора.

Горячая линия программы Аэрофлот Бонус

Что такое Аэрофлот Бонус, как действует программа, сколько баллов уже начислено? Нужны подробности, позвоните по горячим телефонам:

• 8 800 444 55 55.
• +7 (495) 223 55 55.

Линия по обслуживанию Аэрофлотом лиц с ограниченными возможностями

Крупнейшая в России компания старается угодить всем клиентам, поэтому особое внимание уделяется каждому пассажиру. Для лиц с ограниченными возможностями, никаких ограничений нет, они могут воспользоваться услугами компании в общем порядке, если интересуют детали и требуются спец. условия, все детали можно обсудить с представителем call-центра:

• 8 800 444 55 55.
• +7 (495) 223 55 55.
• *555 с мобильных.

Бесплатные телефоны по всему миру

Если вы столкнулись со сложностями при путешествиях, можете обратиться в техподдержку бесплатно из страны пребывания. Для этого уточните телефоны в других странах на официальном сайте — https://www.aeroflot.ru/ru-ru/offices/free_numbers.

Служба розыска багажа

При утере багажа важно сразу обратиться к сотруднику аэропорта, он выяснит все детали и предложит заполнить заявление. Это первые действия на розыск багажа, которые должен предпринять пассажир. В зависимости от типа рейса, клиенты могут позвонить и уточнить информацию по поиску по горячим номерам:

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поддержки сможет помочь в консультациях связанных с:

• Билеты, доп. услуги.
• Бронирование, регистрация.
• Расписание.
• Сведения о ручной клади, багаже.
• Заказ доп. услуг.
• Акции, программа лояльности.
• Подача жалоб, пожеланий, отзывов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ряд вопросов, с которыми могут столкнуться пассажиры, вряд ли «лежит» в зоне ответственности контакт центра. Например, при утере багажа, билета, операторы не смогут помочь, но предоставят консультацию и скажут, как действовать и куда обращаться.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение Аэрофлот, снимки экрана

Мобильное приложение Аэрофлот позволяет искать билеты, смотреть расписание, покупать билеты, заказывать доп. услуги и т.д. Все эти опции доступны для авторизованных пользователей. Поэтому личный кабинет кроме базовых задач, позволяет обращаться в техподдержку. Для этого выберите раздел в главном меню.

• 

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-aeroflot

Горячая линия Аэрофлота

Бесплатный телефон горячей линии Аэрофлота

Сегодня для российских клиентов Аэрофлота, совершающих перелеты как по внутренним, так и внешним авиалиниям, доступны 3 телефона круглосуточной горячей линии компании:

• *555, — используется для звонков с территории РФ с сотовых аппаратов всех российских операторов;
• 8 800 444 55 55 – предназначен для звонков с любых телефонов с территории РФ, как стационарных, так и сотовых;
• +7 495 223 55 55 – используется для звонков из Москвы с мобильных и стационарных телефонов.

При международных перелетах пассажиры компании могут совершать бесплатные звонки из различных городов и стран.

На официальном портале авиаперевозчика https://www.aeroflot.ru/ru-ru/offices/free_numbers размещается исчерпывающий список доступных для этого номеров.

Горячая линия Аэрофлот-Бонус

Программа лояльности Аэрофлот-Бонус предназначена для стимулирования постоянных клиентов компании путем предоставления им различных бонусов, льгот и скидок. При этом отдельных номеров горячей линии для Аэрофлот-Бонус не выделено, поэтому при возникновении вопросов используется звонок в колл-центр компании по указанным выше телефонам справочной службы.

Другие способы связи

Аэрофлот справедливо входит в число современных российских компаний, внедряющих прогрессивные информационные технологии и повышающих уровень обслуживания клиентов. Поэтому связаться со службой техподдержки авиаперевозчика, помимо описанной выше горячей линии, можно такими способами:

Горячая линия на официальном сайте компании

Допускается звонок на горячую линию непосредственно с главной страницы сайта компании. Для этого достаточно активировать расположенный в нижней левой части сервис.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Звонок по горячей линии Аэрофлота позволяет получить разнообразную информацию, связанную с деятельностью компании, в частности:

• расписание рейсов из различных аэропортов (Внуково, Шереметьево и т.д.);
• правила и время регистрации пассажиров;
• внутренний распорядок работы отдельных служб авиакомпании;
• условия участия в программе лояльности Аэрофлот-Бонус;
• правовые сведения об авиаперелетах;
• разрешенные к провозу предметы багажа;
• время прилета и т.д.

По каким вопросам поддержка Аэрофлота помочь не сможет?

Некоторые вопросы или проблемы решить при помощи горячей линии Аэрофлота не получится. Примеры подобной ситуации – поиск утерянного багажа или утеря билета на авиаперелет.

Время ответа и компетентность специалистов

Квалификация специалистов Аэрофлота, работающих в колл-центре, не вызывает вопросов у клиентов авиакомпании. Однако серьезным недостатком многие из них считают сложность дозвона по телефону горячей линии, когда ответа оператора требуется ждать длительное время.

Источник: https://biznesibanki.ru/goryachie-linii/aeroflota/

Бесплатный номер телефона Аэрофлота

14.09.2017

В России множество авиационных перевозчиков предоставляют воздушные услуги по перевозке пассажиров. Но есть старейшая авиакомпания, услугами которой пользуются миллионы людей.

Как и у прочих предприятий, у Аэрофлота есть свои минусы, но плюсов намного больше. Поэтому находятся клиенты, которые хвалят, а некоторые – ругают, оставаясь все-таки постоянными пассажирами отечественного перевозчика.

Для приема предложений и жалоб от клиентов существует бесплатный телефон горячей линии «Аэрофлота», работающий круглосуточно.

О работе авиакомпании

Авиационная компания «Аэрофлот» является крупнейшей в России. Основной аэропорт «Шереметьево» расположен в Москве. В авиапарке компании имеется 193 самолёта. Средний возраст техники составляет 4 года.

За 94 года «Аэрофлот» завоевал заслуженную репутацию надёжного перевозчика, предоставляющего качественные услуги. Авиакомпания не раз признавалась лучшей в Восточной Европе. В 2016 году влиятельная фирма, оценивающая качество услуг мировых авиаперевозчиков, присвоила «Аэрофлоту» четыре звезды. Как солидное старейшее предприятие, «Аэрофлот» имеет в структуре три дочерние компании:

• «Россия»;
• «Аврора»;
• «Победа».

Корпорация под руководством российского государственного управления, оказывает услуги более 32 миллионам пассажиров в 51 страну. Отличием компании – каждому самолёту присваивается имя в честь знаменитых деятелей, имевших достижения в различных областях культуры и науки.

С постоянным изменением уровня технологий, предприятие внедряет все новые системы обслуживания, не уступающие по качеству зарубежным. Одной из таких услуг является создание официального сайта, где для каждого посетителя представлена актуальная информация, онлайн табло с наименованиями рейсов, а также указан бесплатный номер телефона Аэрофлота.

  Номер телефона авиакомпании Победа

Система обратной связи

Взаимодействие с таким количеством пассажиров невозможно без системы обратной связи. Телефонные операторы авиакомпании круглосуточно консультируют, оперативно разрешают конфликтные ситуации. Для звонков из России бесплатную связь с «Аэрофлотом» по следующим номерам:

• 8-800-444-55-55;
• для абонентов трёх крупнейших сотовых операторов — * 555;
• еще круглосуточный номер — +7 (495) 223-55-55.

Менеджеры авиакомпании общаются с клиентами посредством электронных сообщений по адресу tvr@aeroflot.ru, а также в социальных сетях. Здесь пользователи могут обсудить между собой волнующие вопросы, обменяться мнениями. Только нужно помнить, что в сетях оставляют неблагоприятные отзывы и конкуренты.

В 23 странах работают круглосуточно операторы, консультирующие на семи языках мира. Набрать бесплатный телефон горячей линии Аэрофлота за границей, указанный на официальной странице сайта aeroflot.ru, можно с городского телефона.

Решение спорных вопросов

Лично пообщаться с менеджерами авиакомпании можно в головных офисах. Городские адреса указаны на сайте. Главный офис находится в Москве на Арбате в здании № 10. Здесь и по телефону +7 (499) 500-63-36 решаются спорные вопросы по поводу задержки рейса, потери, потери или повреждения багажа.

Бонусная программа

На сайте авиакомпании www.aeroflot.ru бронируются билеты, знакомятся с расписанием рейсов.

Авиакомпания совместно с партнёрами, крупнейшими банками, торговыми и коммуникационными предприятиями, разработала бонусную программу.

Постоянные клиенты получают бонусы – мили, которые реализуются при покупке билетов, а также приобретении услуг. Ознакомиться с правилами программы можно на сайте или по указанным выше телефонам.

Aeroflot — Russian Airlines

Источник: https://www.sellvoyage.ru/besplatnyj-nomer-telefona-aeroflota/

Телефон горячей линии Аэрофлота – бесплатный номер справочной

Аэрофлот — крупнейший российский авиаперевозчик, с пассажиропотоком около 50 млн. человек ежегодно. Специально для клиентов создан телефон горячей линии Аэрофлота, по которому можно решить практически любой вопрос или проблему. Координационная служба бесплатна и доступна круглосуточно.

Телефоны горячей линии авиакомпании Аэрофлот

Для удобства пассажиров существует общая горячая линия для жителей России, отдельные номера для жителей Москвы и клиентов, находящихся в самых разных уголках мира. Позвонить можно как с мобильного, так и со стационарного телефона.

Для России

Телефон горячей линии Аэрофлот по России: 8 800 4445555. Специалисты ответят на звонок круглосуточно.

В Москве

Жители и гости Москвы могут дозвониться авиаперевозчику по московскому номеру: +74952235555. Такой звонок в справочную Аэрофлота будет оплачиваться согласно условиям выбранного тарифа оператора мобильной связи.

За рубежом

Для тех, кто находится за рубежом, также есть возможность получить информационную поддержку в любое время суток и бесплатно. Для этого нужно позвонить по номерам, указанным ниже. Есть возможность выбрать, на каком из 7 языков общаться, от английского до китайского. Для абонентов, находящихся в зоне роуминга, звонок будет оплачиваться согласно тарифу оператора связи.

Как бесплатно позвонить с мобильного

В отличие от некоторых авиакомпаний, которые предоставляют подобные услуги за плату, Аэрофлот запустил короткий номер для звонков с сотовых телефонов. Абоненты Megafon, Beeline, Tele2, MTS могут позвонить в Аэрофлот по удобному номеру *555.

Круг решаемых вопросов

Специалисты службы поддержки могут проконсультировать клиента по множеству вопросов:

• наличие свободных билетов на определенный рейс
• ценовая политика, стоимость билета разным группам пассажиров на разных тарифах
• доступные акции, скидки и льготы
• помощь потерявшим багаж
• разрешение любых спорных ситуаций
• консультации по бонусной программе.

Режим работы колл-центра

Колл-центр работает круглосуточно и бесплатно для любого клиента, вне зависимости от его местонахождения и способа звонка.

Альтернативные способы связи

Существуют и другие способы получить необходимую информацию.

1. Позвонить на горячую линию прямо с сайта.

1. Написать на электронный адрес hotline@aeroflot.ru
2. Воспользоваться службой обратной связи https://www.aeroflot.ru/feedback?_preferredLanguage=ru
3. На официальном портале aeroflot.ru можно найти множество полезных онлайн-сервисов, таких, как:

• управление бронированием
• заказ меню
• проверка статуса розыска багажа и многое другое.

            Также на сайте можно воспользоваться личным кабинетом клиента

1. Разработаны мобильные приложения Аэрофлот для Айфонов и Андроидов.

Источник: https://banks7.ru/goryachaya-liniya-aeroflota.html

Аэрофлот бонус: телефон горячей линии (служба поддержки клиентов)

В случае возникновения вопросов по программе Аэрофлот Бонус можно обратиться в службу тех поддержки. Компания предусмотрительно реализовала эту возможность в нескольких вариантов, рассмотрим их подробнее. Куда следует обращаться и по каким вопросам вам смогут помочь.

Офисы компании

В офисе компании вы можете купить билет за мили, а также получить бонусную карту Аэрофлот. В Москве можно обратиться в следующие отделения:

• ул. Арбат д.10,
• Фрунзенская наб., д.4,
• ул. Петровка, д.20/1,
• ул. 1-я Тверская-Ямская, д.32,
• ул. Коровий Вал д.7 стр.1.

Внимание! Карта Аэрофлот Бонус выдает только по предварительной заявке!

Горячая линия Аэрофлот Бонус

Многие вопросы, связанные с функционированием Аэрофлот Бонус решаются звонком на телефон поддержки, который совершенно бесплатен для всех российских абонентов фиксированной связи. Номер горячей линии Аэрофлота: 8-800-444-5555 (колл центр работает круглосуточно).

Кроме того, клиенты могут бесплатно звонить на специальную контактную линию с мобильных телефонов большинства российских операторов — Теле2, Билайн, МТС, Мегафон. Короткий номер телефона: *555.

Важно! Во многих странах есть бесплатные номера для пассажиров, оказавшихся заграницей.

Почтовый адрес

Для классических бумажных писем можно использовать адрес для корреспонденции: Россия, 119002 Москва, ул. Арбат, д.10, «Аэрофлот Бонус» (центральный офис). Либо Вы можете направить свое обращение в любое официальное представительство Аэрофлота.

«Аэрофлот Бонус» позволяет лояльным и постоянным клиентам авиакомпании экономить немалые средства за счёт премий и полётов в обмен на поощрение. Всё её особенности довольно легко узнать благодаря бесплатным номерам техподдержки, работающим даже за рубежом.

Источник: https://mili-aehroflot.ru/aehroflot-bonus/bonus-telefon/

Горячая линия Аэрофлот, служба поддержки Аэрофлот, бесплатная горячая линия 8-800

Дозвониться до горячей линии Аэрофлота можно двумя путями – с помощью городского номера +7 (495) 223-55-55 и общей бесплатной горячей линии 8 (800) 444-55-55. Звонок по второму номеру может быть осуществлен лишь для жителей России.

Для того чтобы дозвониться до сотрудников Аэрофлота по бесплатному номеру, нужно набрать в тональном режиме 8 (800) 444-55-55.

Для этих целей заполняется специальная форма, взятая у специалиста. После этого вам будет присвоен специальный номер, проверить статус которого можно на сайте на странице https://wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/. Для этого нужно ввести следующие данные:

• Свой порядковый номер.
• Фамилию.

В том случае, если у вас имеются какие-либо вопросы по розыску багажа, либо если вы хотите внести изменения в заполненное вами заявление, нужно позвонить по телефону, который указан на акте, свидетельствующем о том, что багаж так и не пришел. Очень важно, чтобы клиентом были сохранены отрывной талон багажной бирки и посадочный талон.

Если вы летели на международном рейсе и по прилету в Шереметьево не обнаружили своего багажа, информацию о его местонахождении можно узнать по контактному телефону +7(495)7538641. Если же был осуществлен федеральный перелет, то информацию можно узнать по телефону +7(499)5006552.

Информацию о тех вещах, которые были найдены непосредственно на территории Шереметьево, можно узнать по телефону +7(495)5787464.

Обобщенную информацию о багаже можно узнать по телефонам +7(495)544-33-25 и +7(495)664-14-99.

Для того, чтобы узнать подробности программы, начисленные вам бонусы, а так же предъявить претензии, нужно связаться со специалистами по городскому номеру +7 (495) 223-55-55, либо позвонить по телефону горячей линии, являющемуся для абонентов бесплатным +7 (495) 223-55-55.

Линия по обслуживанию Аэрофлотом лиц с ограниченными возможностями

Так как авиакомпания Аэрофлот учитывает все пожелания и потребности своих пассажиров, то старается не отказывать никому из клиентов – в том числе и людям с ограниченными способностями.

Так, приобрести билеты, а так же заказать специальные услуги можно по следующим телефонам:

• Для Москвы это номер +7 (495) 223-5555.
• По всей России действует единый номер 8-800-444-5555.
• Для номеров сотовой связи действует единый номер *555.

Горячие линии аэрофлота в других странах

Если вы находитесь за пределами России, в Аэрофлот можно дозвониться по телефонам, доступным во всех странах. Полный список телефонов представлен на странице https://www.aeroflot.ru/ru-ru/offices/free_numbers.

Вот лишь некоторые пункты того, что действительно можно узнать по горячему телефону:

• Вопросы, касающиеся приобретения билетов.
• Правовая информация.
• Информация относительно того, что можно брать с собой на борт.
• Вопросы относительно регистрации на сайте и в бонусной программе.
• Заказ услуг для клиентов с ограниченными возможностями.
• Информация по оформлению визы.
• Расписание рейсов и так далее.

В том случае, если нужно, к примеру, забрать утерянный вами багаж, либо если вы потеряли свой билет, горячая линия навряд ли сможет вам помочь.

Для того, чтобы внести свои замечания и пожелания по работе компании «Аэрофлот», можно написать по адресу электронной почты follow@aeroflot.ru.

Непосредственно на сайте имеется форма обратной связи, которую можно заполнить и задать интересующий вас вопрос, либо внести пожелания. Для этого нужно:

Дополнительно на сайте можно найти все те вопросы, которые были заданы вами ранее.

Так, работники горячей линии могут ответить практически на любые вопросы, которые у вас возникли. Однако у клиентов компании «Аэрофлот» возникает множество вопросов относительно длительности ответа оператора.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-aehroflot/

Горячая линия Аэрофлота: бесплатный телефон круглосуточной справочной службы

Авиакомпании › Как позвонить на контактный номер телефона службы поддержки Аэрофлот по России и Москве

Аэрофлот — лидирующая авиакомпания, организующая авиаперевозки по России, а также в страны Европы совместно с зарубежными партнерами. В год услугами Аэрофлота пользуются до 50 млн. пассажиров. Для координации деятельности организована справочно-информационная служба контактного центра поддержки клиентов, бесплатная горячая линия по всей России.

• Даже если вы оказались далеко за пределами РФ, вам всегда открыты представительства Аэрофлота в разных уголках страны и аэропортах, где точно так же работают информационные службы и справочные линии.
• 
• Помимо вышеперечисленного, вы можете на официальном сайте воспользоваться личным кабинетом.

Телефон горячей линии Аэрофлота

1. Бесплатный телефон горячей линии Аэрофлота:
2. 8 (800) 444-55-55
3. Горячая линия работает круглосуточно для всех регионов России, звонки с любых телефонов бесплатны.

   Специалисты Аэрофлот предоставляют полную и достоверную информацию:

• по наличию билетов на конкретный рейс;
• стоимости перелетов для разных категорий граждан;
• наличию скидок/льгот по каждому региону;
• оказывают помощь в розыске багажа;
• помогают разрешить конфликтную ситуацию;
• как получить и активировать карту Аэрофлот Бонус.

• В то время как некоторые авиакомпании запускают платные колл-центры, «Аэрофлот» сделал короткий номер для бесплатных звонков с мобильного телефона. Для абонентов сотовых операторов Мегафон, МТС, Билайн и Теле2 работает короткий бесплатный номер контакт-центра:
• *555
• Служба поддержки клиентов авиакомпании Аэрофлот в Москве:
• +7 (495) 223-55-55
• Звонки на московский номер телефона горячей линии справочной службы оплачиваются по тарифам оператора связи.

За пределами России Вы можете бесплатно и круглосуточно обратиться в контакт-центр, позвонив с локального или мобильного телефона страны пребывания на указанный номер. Обратите внимание, звонок с мобильного телефона, находящегося в роуминге, тарифицируется согласно правилам вашего оператора связи. По каждому телефону из списка также доступна поддержка на английском, немецком, французском, испанском, итальянском, японском и китайском языках.

Контакты Аэрофлота: официальный сайт, личный кабинет, расписание полетов

Горячая линия Аэрофлот Бонус

Российская авиакомпания Аэрофлот начисляет клиентам бонусы за каждый перелет. В зависимости от класса бронирования и дальности перелета на Ваш личный счет в системе начисляются премиальные баллы — мили.

Участники программы могут использовать мили для оформления премиальных авиабилетов, повышения класса обслуживания, бронирования отелей на сайте Аэрофлота и получения других услуг от партнёров — гостиничных сетей, фирм проката автомобилей, ресторанов и различных магазинов.

Карта лояльности «Аэрофлот бонус» привлекает все больше клиентов.

Всем пользователям продуктов самой крупной авиакомпании России гарантируются подарочные квалификационные мили, по которым можно полностью или частично оплачивать билеты на самолет.

Добраться до пункта назначения с комфортом желают все, поэтому отдают предпочтение известным авиакомпаниям. «Аэрофлот» успел себя зарекомендовать с лучшей стороны, поэтому на территории РФ практически все люди пользуются ее услугами. Перевозчик сделал все возможное для того, чтобы с ним можно было легко и просто связаться.

Получить консультацию и предоставить документацию по программе «Аэрофлот Бонус», а также узнать баланс своего счёта Вы можете в любом удобном для Вас офисе собственных продаж Аэрофлота в г. Москве и других городах России.

Отзывы и предложения

Оставить отзыв (7)

Источник: https://svyazin.ru/aeroflot

Горячая линия Аэрофлота: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Аэрофлот – российская авиакомпания, выполняющая международные и внутренние рейсы из аэропорта Шереметьево. Сегодня считается крупнейшим воздушным перевозчиком страны. Обладает огромным опытом пассажирских перевозок со времен Советского Союза. Компания начала работать в первой половине прошлого века. Сегодня парк перевозчика насчитывает приблизительно 190 воздушных судов. Средний возраст самолета – 5 лет.

Для удобства обслуживания пассажиров работает контактный центр. Получить консультацию можно двумя способами. Жителям столицы рекомендуется обращаться на городскую горячую линию +7 (495) 223-55-55. Для остального населения России доступна единая бесплатная линия 8 (800) 444-55-55. Звонки принимаются со всех регионов Российской Федерации.

Бесплатная горячая линия Аэрофлота

Единая горячая линия авиакомпании – 8(800)444-55-55.

Розыск багажа

Чтобы найти потерянный багаж, обратитесь к специальному персоналу до покидания зоны прибытия. Понадобится заполнить бумажный бланк, выданный сотрудниками аэропорта. Вы получите уникальный идентификационный номер. Код позволяет просматривать статус потерянного багажа на официальном сайте перевозчика. Нажмите кнопку «Проверить статус розыска» и укажите:

1. Фамилию;
2. Порядковый номер.

При возникновении вопросов, касающихся розыска багажа или редактирования заполненного заявления – обращайтесь по телефону, напечатанном на полученном акте. Важно сохранять посадочный талон и багажную бирку.

Если вы являетесь пассажиром международного рейса и после прибытия в Шереметьево не получили багаж – наберите телефон +7(495)7538641. Операторы помогут узнать текущее местоположение багажа. Пассажиром внутренних рейсов рекомендуется звонить по номеру +7(499)5006552.

Получить информацию о найденных вещах в аэропорту можно по номеру +7(495)5787464. Для консультации по общим вопросам набирайте телефон
+7(495)544-33-25.

Поддержка по программе Аэрофлот Бонус

Авиакомпания разработала для пассажиров программу лояльности под названием «Аэрофлот Бонус». Она позволяет накапливать мили, за которые можно повышать класс обслуживания и бронировать отели.

Иногда использование программы вызывает вопросы. Для получения консультации звоните на бесплатную линию +7(495) 223-55-55.

Операторы помогут выяснить состояние бонусного счета, подать жалобу или узнать правила программы.

Горячая линия Аэрофлот для пассажиров с ограниченными возможностями

Авиакомпания стремится оказывать качественное обслуживание всем категориям пассажиров, в том числе, инвалидам. Была предусмотрена отдельная горячая линия для заказа специальных услуг:

• +7 (495)223-55-55 – московский номер;
• 8-800-444-5555 – региональный российский номер;
• *555 – короткий номер для абонентов сотовых операторов.

Международная горячая линия Аэрофлота

Аэрофлот открыл дополнительные контактные центры для пассажиров, находящихся на территории других стран. Полный перечень номеров опубликован на официальном сайте в разделе «Бесплатные телефоны по всему миру».

На какие вопросы ответят по горячей линии?

1. Консультации по покупке авиабилетов;
2. Получение правовой информации;
3. Решение вопросов касающихся программы лояльности;
4. Заказ услуг для инвалидов;
5. Получение списка вещей, разрешенных для перевозки;
6. Консультации по оформлению визы;
7. Ознакомление с актуальным расписанием рейсов.

Когда поддержка не сможет помочь?

Консультанты не могут помочь пассажирам, случайно потерявшим билет или забывшим забрать перевозимый багаж.

Дополнительные способы связи

Социальные сети

Аэрофлот ведет страницы в крупнейших соц. сетях:

Источник: https://support-tel.ru/aeroflot/