Самые плохие авиакомпании россии

Ежедневно 138 тыс. самолетов по всему миру благополучно взмывают в небо и совершают посадку. Тысячи людей летят в разные города и страны. Одни просто покупают билет на удобный рейс по приемлемой цене, другие скрупулезно изучают авиакомпании и услуги, которые те предоставляют.

В любом случае пассажиры, покупающие билет у авиаперевозчика, доверяют ему свою безопасность и жизнь. В этой статье вы найдете ответы на все вопросы об известных компаниях и предоставляемых ими мерах безопасности.

По каким критериям оценивают авиакомпании

Все авиакомпании мира оцениваются примерно по одной схеме. Главные на борту самолета – пассажиры, поэтому именно им предлагают заполнить опросник и оценить авиаперевозчика по нескольким критериям:

1. Регистрация на рейс. Пассажиры оценивают скорость регистрации и посадки на борт лайнера. Чем быстрее проходят эти процедуры, тем больше количество довольных пассажиров. Люди, которые боятся летать, испытывают сильный дискомфорт при долгой регистрации. Это напрямую влияет на их эмоциональное состояние.
2. Качество работы летного экипажа на борту. Отношение к пассажирам, отклик на их просьбы и внешний вид бортпроводников – главные критерии оценки. На работу пилотов также обращают внимание. Чем мягче совершаются полет и посадка, прохождение сложных зон турбулентности, тем выше рейтинг у авиакомпании.
3. Разнообразие и качество блюд на борту. Если пассажиру предлагают выбрать из нескольких блюд и напитков даже в экономклассе, такая авиакомпания точно получит высокую оценку.
4. Оформление и чистота салона. Первое впечатление, которое производит авиакомпания, зависит от вида ее самолетов. Наивысшая оценка обеспечена тому, кто тщательно следит за чистотой в самолетах своей компании.
5. Удобные кресла. Это один из самых важных пунктов полета. От их комфортабельности и удобства зависит, как пройдет полет. Если он длится больше 3-4 часов, пассажир должен иметь возможность спокойно отдохнуть.
6. Развлечения на борту. Некоторые авиакомпании предлагают во время долгих перелетов воспользоваться встроенными мониторами для просмотра кино. Детям дают рюкзачки, наполненные мелочами с символикой компании. Этот критерий тоже очень важен – так пассажиры оценивают заботу о них во время полета.
7. Сайт компании. Опрашиваемые обязательно отвечают на вопрос о сайте авиакомпании: понятен ли интерфейс, быстро ли они находят нужную для себя информацию и так далее.

Как оценивается рейтинг безопасности

Помимо опросов пассажиров об удобстве и качестве услуг, все авиакомпании оцениваются по рейтингу безопасности:

1. По срокам эксплуатации лайнеров. Чем моложе самолет, тем меньше он провел времени в небе и тем меньше ему требуется ремонтных работ. Но это не значит, что самолеты, которым 10 и более лет, хуже или менее безопасны. Лайнеры проверяют перед каждым полетом, поэтому пассажирам, которые боятся летать, не о чем беспокоиться. Неисправности самолета по техническим причинам – очень редкое исключение.
2. Число авиапроисшествий за последний год. Даже незначительные негативные ситуации, связанные с безопасностью во время полета, влияют на оценку авиакомпании.
3. Инновации в области авиастроения и применения на практике. Обычно это касается крупных авиакомпаний. Применение новых технологий влияет на оценку безопасности.
4. Количество проверок на безопасность авиавластями. Если таких проверок за год было много, это вызывает сомнения и вопросы к руководству авиакомпании.

Как выбрать авиакомпанию с точки зрения безопасности

Если вы хотите быть уверенными в безопасности полета и выбрать добросовестную авиакомпанию, ознакомьтесь с рейтингом лучших перевозчиков по этому важному критерию. По данным портала AirlineRatings.com, места распределились так:

1. Австралийский авиаперевозчик Qantas самый безопасный в мире. За последние 60 лет не было ни одного случая с трагичным исходом. Влиятельное британское консалтинговое агентство SKYTRAX присвоило 4 звезды этому авиаперевозчику. Это очень высокий показатель качества работы и обеспечения безопасности.
2. Финский авиаперевозчик Finnair также один из самых лучших. Выбирая для полетов эту авиакомпанию, будьте уверенными в том, что спокойно и комфортно долетите до места назначения. В отзывах пассажиров есть сообщения, что были случаи задержки рейсов более чем на 3 часа.
3. Немецкая Lufthansa имеет высокий показатель. Качество обслуживания на борту положительно оценивается пассажирами, но иногда задерживают рейсы. Зафиксированы случаи потери багажа.
4. Скандинавская авиакомпания SAS также успешно прошла проверку. По опросам клиентов, рейсы задерживались из-за забастовок сотрудников. В целом авиакомпания зарекомендовала себя положительно.

Это перевозчики с наивысшими оценками, но не думайте, что все остальные не заслуживают доверия. Список очень большой, он состоит из 409 авиаперевозчиков. Авиакомпании России не вошли в первую 20-ку лучших, но имеют отличные показатели. S7, «Аэрофлот», «Россия», «Нордавиа», «Якутия», «Уральские авиалинии» получили 7 баллов из 8 возможных – это очень высокий показатель.

Интересный факт. Наивысший балл по критерию «безопасность» получил российский лоукостер «Победа».

Рейтинг самых безопасных

Мы уже рассказали о тех, кто занимает самые высокие места. Дополним этот список еще несколькими:

1. Emirates. Пассажиры высоко оценивают работу экипажа на борту, отличное знание нескольких языков и быстрое реагирование на просьбы пассажиров, комфортабельность посадочных мест, большой выбор фильмов и мультфильмов, широкий выбор меню. Из недостатков – духота в салоне, высокая стоимость билетов, жесткие условия возврата/обмена.
2. KLM. Нидерландскую компанию положительно оценивают за удобство сайта и бесплатные алкогольные напитки на рейсах, которые следуют в Россию. Минусом называют то, что у бортпроводников нет опознавательных бейджей с именами.
3. Swiss – швейцарская авиакомпания, совершающая вылет из аэропорта Домодедово. Именно этот пункт отмечают в негативном ключе. Опрошенные отрицательно отзываются об этом аэропорте из-за наличия только одного терминала – это способствует скоплению большого количества людей. Плюсы авиакомпании – удобные кожаные кресла в салоне самолета, вкусное и разнообразное питание.

Это несколько лучших авиакомпаний в мире, оцененных по критерию безопасности полетов. Если вы выбрали одну из них, будьте спокойны за свою жизнь и здоровье.

Рейтинг самых популярных

Опираясь на данные консалтингового агентства SKYTRAX, самыми лучшими и популярными авиакомпаниями мира стали:

1. Qatar Airways – это отзывчивый персонал, удобные кресла в салоне самолета, достойные развлечения на борту. Из минусов отмечают незнание персоналом русского языка и неудобные ночные стыковки.
2. Singapore Airlines – одна из 7 авиакомпаний, имеющая 5 звезд за качество предоставляемых услуг.

Из российских авиакомпаний самыми популярными считаются:

1. «Аэрофлот» – крупный российский перевозчик. Входит в топ-20 авиаперевозчиков мира. Ежегодно получает много положительных оценок за качество предоставляемых услуг, питание на борту и работу персонала. Из минусов: бывают случаи задержки и отмены рейсов, у некоторых пассажиров отмечены проблемы с утерей багажа.
2. S7 Airlines. Авиакомпания высоко оценивается за оперативность информирования о задержках или переносе рейсов, удобное расписание рейсов и широкую географию полетов. Минусы – невкусное питание на борту и плохая уборка самолетов.

Самые бюджетные авиакомпании мира

Лоукостеры тоже оцениваются пассажирами по критериям безопасности, удобств на борту, помощи персонала.

Лучшие из них:

1. EasyJet (Великобритания) по величине авиапарка занимает 2 место в Европе и 3 место в мире. Удобство салона и обслуживание в соответствии с бюджетным уровнем. Питание оплачивается дополнительно, но меню обширное.
2. AirAsia – один из самых популярных лоукостеров в Азии. Несмотря на новые самолеты и качественное обслуживание, цены на перелеты низкие.
3. Germanwings – немецкие авиалинии. Рейсы охватывают всю Европу. Обслуживание на высоком уровне, салоны самолетов комфортабельные и чистые. Бесплатных дополнительных услуг нет.
4. Southwest Airlines – американская лоукост-компания. Дешевые билеты. Бесплатные услуги не предусмотрены.

Самые крупные авиакомпании мира

Места между самыми крупными мировыми авиакомпаниями распределились так:

1. Emirates. Основана в 1985 году. За свое недолгое существование завоевала популярность во всем мире. В начале пути авиапарк состоял из двух арендованных самолетов, сейчас 253 лайнера этой компании летают по всему миру.
2. Qatar Airways. Основана в 1993 году. Авиапарк состоит из 192 самолетов, в их числе грузовые судна.
3. Singapore Airlines. Компания основана в 1947 году. Имеет 108 лайнеров.

Лучшие чартерные авиакомпании

С развитием туризма чартерные авиакомпании завоевали свою популярность. Лучшие из них:

1. I-Fly – по мнению пассажиров, лучший чартерный перевозчик. Авиапарк состоит всего из 4 самолетов, но клиенты положительно отзываются о пунктуальности и качестве обслуживания.
2. Royal Flight – широкая география полетов и высокое качество обслуживания на борту. Пассажиры сетуют только на маленький размер порций.
3. Azur Air. Авиапарк состоит из 20 воздушных судов, которые обеспечивают полет в различные точки мира. Из минусов – задержки рейсов и однообразное питание на борту.

Худшие авиакомпании мира

А теперь список компаний, которые завоевали самые низкие рейтинги по опросам пассажиров:

1. Tajik Air – национальный авиаперевозчик Таджикистана. Skytrax оценил в 2 звезды категории «Комфорт самолета» и «Качество обслуживания пассажиров».
2. Iceland Express – исландские авиалинии. Skytrax оценил в 2 звезды категории «Питание на борту» и «Работа персонала».
3. Ukraine International Airlines – самый крупный перевозчик Украины. Получил низкие оценки в категориях «Удобство кресел», «Качество питания» и «Обслуживание на борту». В списке самых худших авиалиний занимает 3 место.
4. Turkmenistan Airlines. Главному авиаперевозчику Туркменистана Skytrax поставил низкие оценки в категориях «Комфортабельность посадочных мест», «Качество обслуживания», «Развлечения во время полета» и «Работа персонала».

Мировые тенденции авиаперевозок

Мировые авиакомпании стараются делать все, чтобы обеспечить качественные, но при этом недорогие перелеты.

Крупные авиакомпании задают мировые тенденции, а молодые и небольшие стремятся им соответствовать:

1. Сайты авиакомпаний помогают быстро и легко забронировать билеты на любой рейс, в любую точку мира, не вставая с дивана. Также легко пройти онлайн-регистрацию, чтобы не терять время в аэропорту.
2. Расширение авиапарка новыми высококлассными лайнерами.
3. В некоторых аэропортах весь процесс регистрации на рейс и прохождения таможни полностью автоматизирован.
4. Постоянное повышение качества и уровня обслуживания на борту – разнообразное меню (вегетарианская, диетическая кухня, отдельное детское меню, большой выбор напитков), развлечения для взрослых и детей во время полета.
5. Открытие новых направлений перелетов.
6. Упрощение получения приоритетного обслуживания, чтобы оно было доступно большему количеству пассажиров.

Все это позволяет с каждым годом делать авиаперелеты безопаснее, комфортнее и доступнее для пассажиров.

Заключение

Выбирая авиакомпанию для первого или сотого полета, обязательно ознакомьтесь с отзывами о ней, посмотрите мировые рейтинги, изучите вопрос безопасности. Нам повезло: сейчас во всем мире найдется очень немного недобросовестных авиакомпаний, а всю положительную или негативную информацию легко получить, прочитав отзывы или изучив рейтинги мировых консалтинговых агентств.

Источник: https://nasamoletah.ru/aviakompanii/samye-luchshie-i-hudshie.html

Россия — российские авиалинии — отзыв

Никогда не писала отзывы на авиакомпании. Где-то лучше кормят, где-то дают пледы, где-то легко проходит взлет и посадка, но в целом все авиакомпании были для меня примерно на одном уровне, ведь самое важное, что я долетаю до места назначения. Но 5 апреля 2017 мы с мамой летели рейсом FV5884 из Гоа в Москву авиакомпанией Россия, и это был самый ХУДШИЙ полет.

Сначала вроде бы все шло хорошо — регистрация, багаж, досмотр, зашли в самолет, сели на свои места. Пока самолет готовился ко взлету, нам представили команду бортпроводников — а они почему-то стояли и еле удерживались от смеха. Ладно, им-то весело, а вот некоторым пассажирам через пару минут стало не до смеха. В том числе и мне.

Сверху на меня неожиданно струйкой потекла вода, замочив фотоаппарат и телефон, которые я держала в руках, мою одежду и мое сиденье. Бортпроводница, которая стояла ровно напротив нашего ряда и в этот момент демонстрировала правила пользования ремнем безопасности, на меня никак не отреагировала.

Пару раз я все-таки еще пыталась к ней обратиться, но она ни словом, ни взглядом не продемонстрировала, что меня услышала. Поэтому мне пришлось взять пластиковый лист с правилами безопасности и собирать воду в него, хотя воды было столько, что оттуда она вылилась — и опять же на мои вещи и мое сиденье.

На третий раз бортпроводница-таки соизволила сказать, что сейчас закончит демонстрацию и займется нами (кроме меня в такой же ситуации оказалась еще одна девушка). А после окончания демонстрации заявила: «потерпите, это недолго, скоро течь перестанет» — и ушла.

Потом несколько раз проходила мимо, не удостаивая даже взглядом, что-то говорила другим бортпроводникам, и через десять минут принесла салфетку и плед (при том, что вода, хоть немного и утихла, но все равно раз в две секунды продолжала капать на мое кресло).

Потом после нашей просьбы она принесла стаканчик, и следующее время я провела полустоя, держа стаканчик у потолка, чтобы вода капала в него. А это, заметьте, уже время взлета. Я ни сесть ровно не могу, ни пристегнуться нормально и все время должна держать руку поднятой — и все это в неприятный момент с перегрузками и давлением.

Меня удивило, что авиакомпания «Россия» предлагает на выбор газированную воду (которую в принципе вредно пить, а особенно — в самолете), чистую воду и апельсиновый сок. Сколько я себя помню, в самолетах всегда был выбор соков — яблочный, томатный и апельсиновый. Апельсиновый я никогда не брала, потому что не очень люблю цитрусовые, а ведь у некоторых людей на цитрусы аллергия. В итоге выбора нет — только чистая вода (кстати, не такая уж и вкусная). Но это так, мелкая придирка. Лично меня обрадовало, что можно было попросить лимон — при полетах у меня сильно понижается давление, болит голова, и только кофе с лимоном спасает в этой ситуации.

Куда интересней оказалось с едой. Сидели мы рядом с «кухней»,и до нас очень быстро дошли запахи. Поначалу вполне аппетитные, зато потом добавился и запах гари, и какой-то тухлятины, и порченой рыбы. Но лететь семь часов, есть хочется. Я взяла рис с курицей — курица оказалась неплохой на вкус, но безумно жесткой и плохо прожевывающейся.

Мама взяла картошку с рыбой — и это был кошмар. Картошка почему-то оказалась наполовину сырая, а рыба и вправду пахла тухлятиной, хотя на вкус вроде не казалась испорченной. Моя мама немного это поела, и ей сразу стало плохо. Она попросила у бортпроводницы лимона, чтобы избавиться от тошноты.

Лимон принесли, и больше к нам не подходили, хотя можно было бы и спросить, стало ли пассажиру получше, тем более, что это от их еды такая реакция случилась. На десерт был жутко жирный бисквит, весь в сливках, его уже мама есть не стала, от греха подальше.

Второй раз кормили сэндвичем, обильно смазанным майонезом и начиненным сыром и безвкусной курицей. Впервые в самолете кормили так невкусно.

Кстати, забыла упомянуть про техническую составляющую самолета. На каждом кресле были экраны, которые не включались. Кнопки для вызова бортпроводников не было. Индивидуальное освещение не горело, и включить его тоже было нечем.

Индивидуальных кондиционеров тоже не было, воздух дул от иллюминаторов к центру салона и не попадал на пассажиров. И лично мне было ужасно душно (тем более, что я летела у иллюминатора, и на меня ярко светило солнце).

Непонятно, зачем такой навороченный большой самолет, в котором не работают стандартные необходимые функции.

И еще один важный момент. Во время полета не было слышно НИЧЕГО, что говорили главная бортпроводница и командир самолета. Ни объявления о зоне турбулентности и «пристегните ремни», ни информации, как мы будем лететь, какое время и какая температура в Москве, ни то, что мы готовимся к снижению и посадке. Очень из-за этого было некомфортно.

Я могу поставить авиакомпании «России» два балла: один — за то, что самолет долетел, и мы в целости и сохранности оказались в Москве, и второй — за то, что не было задержек ни при вылете, ни при посадке.

А в целом впечатление от полета осталось очень неприятное, особенно от высокомерных и равнодушных бортпроводников, которые шушукались и хихикали друг с другом, а на пассажиров, пускай и эконом-класса, совсем не обращали внимания.

Источник: https://irecommend.ru/content/moi-samyi-khudshii-polet

✈ Худшие авиакомпании за всю историю авиации

Угоны самолётов, буйные пассажиры, несоблюдение правил безопасности, сбои в работе систем управления — это малая часть того, что может привести к гибели нескольких десятков, а иногда и сотен жизней.

Каждый год различные независимые экспертные центры по всему миру формируют списки самых небезопасных компаний осуществляющих воздушное сообщение. Перед прочтением этой статьи стоит учесть, что все в ней относится не к настоящему времени, а уже ушло в историю.

Сейчас большинство нижеперечисленных компаний вполне качественно справляются с безопасностью своих пассажиров. Новые технологии и международные правила (в частности, касающиеся перевозки жидкостей) помогли искоренить все те ужасы, которые могли поджидать людей каких-то 50 лет назад.

В международной пассажирской авиации за последние годы удалось искоренить захваты самолётов. Отдельные граждане, конечно, в пьяном угаре пытаются с помощью игрушечных пистолетов угнать авиалайнер в Афганистан. Вот только вреда они никакого не наносят.

Самолёт сажают, а дебошира отправляют в отдел полиции.

А уж о вооружённых захватах террористами можно забыть навсегда. Службы безопасности в аэропортах не дремлют и досконально проверяют пассажиров и их багаж. Дополнительной защитой являются воздушные маршалы, которые обучены ликвидировать угрозу на борту самолёта без вреда для остальных пассажиров.

Частная компания Avianca (Колумбия)

Авиакомпания, которая была основана более ста лет тому назад. Самолёты данного перевозчика становились мишенью в разборках между картелями. Воздушные суда подвергались нападениям с помощью огнестрельного оружия, угонялись с целью выкупа, взрывались при попытках совершения покушений. Самым известным случаем покушения, в котором фигурировала Avianca, является попытка убить кандидата в президенты Колумбии — Сесар Гавириа Трухильо, которую организовал не безызвестный наркоторговец Пабло Эскобар. По счастливому стечению обстоятельств политик остался жив, однако более ста пассажиров и все члены экипажа погибли. В 1999 году один из самолётов авиакомпании был захвачен террористами и угнан, в результате один пассажир погиб.

Филиппинские авиалинии — Philippine Airlines

Philippine Airlines — является единственной официальной компанией, которая имеет право совершать международные воздушные перевозки. Данной компании уже более 75 лет. В наше время Филиппины — относительно спокойная страна, однако ещё 25 лет назад она была неконтролируемым центром террористических организаций и радикальных движений, которые демонстрировали свою силу через данную авиакомпанию. Зачастую совершались минирования и подрывы самолётов, как например, в 1970 году, когда погибли 36 человек, или в 1994 году, когда погиб 1 человек, и только по счастливому стечению обстоятельств жертв не было больше.

Национальная авиакомпания Кении — Kenya Airways

Находится в Африке, с её специфическим ландшафтом, бескрайними пустынями и пышными лесами, которые не способствуют благоприятному течению полёта. Стоит отметить бедность, тотальную коррупцию и войны, которые захватили эту страну. Таким образом Kenya Airways имеет сомнительные приоритеты в обеспечении должной структуры полёта. В 2000 году один из самолётов авиакомпании рухнул в пролив, в результате чего погибли 170 человек. Через семь лет после данного инцидента, самолёт Kenya Airways, совершая международный перелёт, вошёл в пике и также упал, в результате чего погибли 114 пассажиров и членов экипажа.

Частная авиакомпания Lion Air (Индонезия)

За последние 17 лет у данной авиакомпании произошло более 10 аварий, связанных с поломкой судов, ошибками пилотов и прочими обстоятельствами, которые стали причиной гибели нескольких сотен человек. Воздушные суда данной компании не имеют право находиться в воздушном пространстве Европейского союза. После масштабного разбирательства, которое было проведено правительством Индонезии, к Lion Air были предприняты санкции и многомиллионные штрафы. Причиной тому послужила экспертиза, которая выявила, что у некоторых пилотов в крови были обнаружены следы наркотических веществ.

Национальная авиакомпания Непала — Nepal Airlines

За более чем шестидесятилетнюю историю на счету компании несколько десятков авиакатастроф. В конце 2014 года погибли более 15 человек в результате столкновения самолёта с горным хребтом. Большинство катастроф Nepal Airlines совершается по вине пилотов, из-за их неопытности, а так же из-за плохой диагностики и технического обслуживания воздушных судов.

Ещё раз напомним, что это все осталось в прошлом. Авиакомпании, которые не выполняют международные требования безопасности, попросту не допускаются к полётам.

Источник: https://www.biletik.aero/handbook/blog/khudshie-aviakompanii-za-vsyu-istoriyu-aviatsii/

Худшие и лучшие авиакомпании России

Российским авиакомпаниям, и тем, кто чаще всего перевозит наших соотечественников, присудили звезды: за качество обслуживания и еды, вежливость бортпроводниц и прочие критерии комфорта. Для того, чтобы поставить оценки, эксперты компании «Авиапорт» сделали по несколько перелетов на небольшие (до трех часов), средние (три-семь часов) и дальние расстояния (от семи часов).

Билеты покупались инкогнито, то есть авиакомпании не знали, что их оценивают. Каждый полет изучался по 145 параметрам, в их числе также время дозвона в колл-центр, качество питания на борту и даже наличие wi-fi. Телеканал «360» публикует рейтинг.

От 1 до 2,5 звезд

Всего в одну звезду из пяти эксперты оценили «ВИМ-авиа», которая и так не пользовалась положительной репутацией из-за частых задержек рейсов. Сюда же угодили «Ямал», NordStar и «Белавиа».

Всего на ползвезды лучше оказались «Уральские авиалинии», которые, кстати, пользуются неплохой славой. В две звезды оценили «Якутию». Ну, а ровно посередине списка, с оценкой в 2,5 звезды, оказались «Ютэйр», Red Wings и «Нордавиа».

В целом, ничего неожиданного, это компании эконом-класса с низкой стоимостью билетов.

«Основные претензии, которые возникали к перевозчикам, частые ошибки персонала, например, долгое реагирование на кнопку вызова бортпроводника, невежливость стюардесс и даже отсутствие туалетной бумаги. Кроме того, в эконом-сегменте кресла расположены с максимально допустимой производителем плотностью, не всегда съедобно питание на борту.

Есть некая рекомендованная с советских времен норма калорийности, эконом-компании стараются ее достичь с помощью булочек с маслом, а в более высоком классе в еду включены фрукты и овощи», — комментирует поставленные оценки Олег Пантелеев, исполнительный директор составившего рейтинг агентства «АвиаПорт».

Не понравилось экспертам и информационное сопровождение — удобство сайтов и приложений компании.

От 3 до 5 звезд

На три балла наработали «Россия», AZAL и LOT, чуть-чуть до четырех звезд не дотянула S7. «Аэрофлот» получил четыре балла — это максимальная оценка среди отечественных компаний, на одной строчке с ним Air France, его дочка KLM и Lufthansa.

Пять с минусом получают TurkishAirlines. Ну, а единственной компанией класса «люкс» признана Emirates — пять звезд.

Параметры, которые отличают премиальных перевозчиков, это безукоризненная работа персонала, широкий набор развлечений на борту (фильмы и игры), а также комфортное расстояние между креслами.

При этом цена билетов у лидеров рейтинга и аутсайдеров может быть идентичной (в своем ценовом сегменте). То есть в цене соревнуются перевозчики от одной звезды до 2,5 и более дорогие — от трех до пяти.

Например, улететь в Дубай из Москвы «трехзвездочным» AZAL сейчас дороже, чем «четырехзвездочным» «Аэрофлотом» и даже «пятизвездочными» Emirates.

А, например, до Новосибирска из столицы дешевле долететь «2,5-звездочным» «ЮТэйр» или «3,5-звездочным» S7, чем «Уральскими авиалиниями», которые оценили всего в 1,5 звезды.

Дарья Дементьева

Источник: https://360tv.ru/news/tekst/hudshie-i-luchshie-aviakompanii-rossii-84180/

Худшие и лучшие авиакомпании России

Результаты, в общем-то не удивляют — ВИМ-Авиа, Ямал, Nordstar с Уральскими Авиалиниями среди худших, S7 и Россия болтаются в середине, а Аэрофлот выше их всех, но все равно не лучший.

Эксперты компании «АвиаПорт» сделали по несколько перелетов на небольшие, средние и дальние расстояния. Билеты покупались инкогнито, то есть авиакомпании не знали, что их оценивают. Каждый полет изучался по 145 параметрам, в их числе также время дозвона в колл-центр, качество питания на борту и даже наличие wi-fi.

Отдельно оценено удобство процедур, связанных с приобретением билета, регистрацией на рейс и управлением бронированием через сайты авиакомпаний и их мобильные приложения.Для исследования отобрано 12 российских авиакомпаний, выполняющих регулярные полёты по магистральным направлениям.

Кроме того, в рейтинг включено восемь зарубежных перевозчиков, выполняющих полёты в Россию, что позволило оценить, насколько отечественные компании конкурентоспособны по уровню сервиса на международных направлениях.И вот какие результаты  получились:От 1 до 2,5 звезд

Всего в одну звезду из пяти эксперты оценили ВИМ-авиа, которая и так не пользовалась положительной репутацией из-за частых задержек рейсов. Сюда же угодили Ямал, NordStar и Белавиа. Всего на пол звезды лучше оказались Уральские авиалинии. В две звезды оценили Якутию. Ну, а ровно посередине списка, с оценкой в 2,5 звезды, оказались Ютэйр, Red Wings и «Нордавиа. В целом, ничего неожиданного, это компании эконом-класса с низкой стоимостью билетов.

«Основные претензии, которые возникали к перевозчикам, частые ошибки персонала, например, долгое реагирование на кнопку вызова бортпроводника, невежливость стюардесс и даже отсутствие туалетной бумаги. Кроме того, в эконом-сегменте кресла расположены с максимально допустимой производителем плотностью, не всегда съедобно питание на борту.

Не понравилось экспертам и информационное сопровождение — удобство сайтов и приложений компании.

От 3 до 5 звезд

На три балла наработали Россия, AZAL и LOT, чуть-чуть до четырех звезд не дотянула S7. Аэрофлот получил четыре балла — это максимальная оценка среди отечественных компаний, на одной строчке с ним Air France, его дочка KLM и Lufthansa.

Пять с минусом получают TurkishAirlines. Ну, а единственной компанией класса «люкс» признана Emirates — пять звезд.

Параметры, которые отличают премиальных перевозчиков, это безукоризненная работа персонала, широкий набор развлечений на борту (фильмы и игры), а также комфортное расстояние между креслами.

При этом цена билетов у лидеров рейтинга и аутсайдеров может быть идентичной (в своем ценовом сегменте). То есть в цене соревнуются перевозчики от одной звезды до 2,5 и более дорогие — от трех до пяти.

Например, улететь в Дубай из Москвы трехзвездочным AZAL сейчас дороже, чем четырехзвездочным Аэрофлотом и даже пятизвездочными Emirates.

А, например, до Новосибирска из столицы дешевле долететь «2,5-звездочным» ЮТэйр или «3,5-звездочным» S7, чем Уральскими авиалиниями, которые оценили всего в 1,5 звезды.

Результаты исследования будут учтены в рейтинге авиакомпаний, который Forbes Russia впервые представит в февральском номере журнала (поступит в продажу в конце января 2017 года).Все результаты:Источник: Aviaport.ru

• 20 тонн икры в день! 20 тысяч килограммов или 143 тысячи банок икры делают в день на этом заводе. Такого количества хватит на новогодние столы…
• Все же знают ЦУМ — логово московского тяжелого люкса? Кто не знает: простые москвичи сюда приезжают на Майбахах и Ламборгини купить новую сумочку…
• Почему богатые люди очень часто оказываются совершенно не воспитанными, грубыми, развязными, бескультурными и даже дикими? Раз за разом задаюсь…
• Казашки в Астане — это просто праздник какой-то! Эффектные, красивые, с характерной среднеазиатской внешностью: глаз не оторвать. Мое личное…
• Это не шутка, и не фигура речи: в наше время действительно из грязи научились добывать золото. И в руке на фото у меня не что иное, как золотая…
• Голддигерша — профессиональная охотница за олигархами, а дословно «охотница за золотом». Эти особи настолько любят золото, деньги и роскошь, что…

Источник: https://aquatek-filips.livejournal.com/1287289.html

ТОП-10 лучших авиакомпаний России — рейтинг 2019

На сегодняшний день все больше современных людей, совершая перевозки и путешествия, отдают предпочтение быстрому и надежному авиатранспорту. Данный способ не относят к дешевым по стоимости, но по праву считают одним из самых удобных и комфортных.

Топ-10 лучших авиакомпаний

В России авиация начала активное развитие еще в прошлом столетии, ныне в реестр авиакомпаний входит более 100 перевозчиков, которые ежедневно совершают как государственные, так и частные рейсы. Не совершить ошибки в выборе авиационной компании помогают рейтинги. В них специалисты вносят наиболее надежных и популярных перевозчиков, которых определяют с учетом ряда факторов:

• безопасность полетов (определяющий фактор при этом — происшествия, которые произошли на данных авиалиниях за конкретный период);
• сервисное обслуживание пассажиров;
• состояние авиалайнеров, сроки их эксплуатации и прочее.

Аэрофлот

Согласно мониторингу международных консалтинговых компаний, начинает рейтинг лучших авиалиний один из самых крупных в России перевозчиков — Аэрофлот. Данное предприятие не раз включалось в списки самых престижных рейтингов авиакомпаний зарубежных стран, получая почетные звания как один из самых надежных перевозчиков.

Аэрофлот обладает крупным авиапарком на территории РФ, на его базе сформировано 3 дочерние компании: Победа, Трансаэро, Россия. Среди главных преимуществ перевозчика выделяют:

• разные модели авиалайнеров, которых в парке существует более 170 единиц;
• тщательно подобранный персонал;
• наличие бонусных программ при перелетах;
• для оперативного решения проблемных ситуаций в компании существует личный Ситуационный центр;
• модели самолетов ежегодно обновляются, средний их возраст составляет 5 лет.

S7

Прежнее название компании — Сибирь, год основания — 1957. По надежности данный самолетный парк входит в состав крупнейших по безопасности на территории РФ. Предприятие совершает более 80 перелетов на внутренние и международные направления.

Среди преимуществ компании независимые эксперты и пользователи транспортных услуг выделяют такие:

• достаточное количество авиалайнеров (более 65 шт.), средний возраст которых составляет 9 лет;
• выгодная и удобная бонусная программа, которая дает возможность постоянным пассажирам за каждый перелет накапливать бонусы, их можно использовать для оплаты стоимости билета;
• компания совершает удобные прямые рейсы в страны Азии.

Россия

Компания входит в состав авиационного предприятия Аэрофлот, являясь его дочерней компанией. А/к Россия гарантирует пассажирам высокий уровень надежности, что подтверждается многочисленными почетными грамотами. Фирма неоднократно награждалась международными консалтинговыми агентствами.

Краткая характеристика авиапарка:

• основан в 1992 году;
• в состав входит более 60 авиалайнеров, средний возраст которых составляет 13 лет;
• компания совершает региональные рейсы;
• демократичная ценовая политика перелетов;
• пассажиры отмечают безупречную чистоту на бортах самолетов, высокий уровень обслуживания;
• полеты выгодно отличаются пунктуальностью и своевременностью.

Уральские авиалинии

Одна из крупнейших отечественных авиакомпании. За высокий уровень надежности, а также за количество направлений зарубежных и региональных полетов (более 180), предприятие неоднократно награждалось премиями. Особенность авиакомпании — наличие специально оборудованного тренажерного зала для проведения тренировок летчиками, аналоги которого есть только в зарубежных странах.

• авиакомпания была основана в 1993 году;
• авиапарк насчитывает более 40 единиц техники, их средний возраст составляет 12 лет.

Ямал

Одной из крупнейших авиакомпаний Западно-Сибирского региона России является компания Ямал, существующая с 1997 года. Перевозчик совершает внутренние и зарубежные авиаперелеты. Авиалайнеры компании, в количестве более 36 летательных аппаратов, имеют разный возраст. Признаны Международной Ассоциацией воздушного транспорта одними из самых безопасных и надежных.

Согласно характеристикам, Ямал обладает такими качествами:

• возможность совершать полеты в самые труднодоступные населенные пункты. Это является значимым преимуществом среди других компаний;
• ежегодно маршрутная сетка расширяется;
• компания признана лучшим оператором вертолетов;
• доступная стоимость на билеты.

Недовольство у пассажиров вызывает низкий уровень пунктуальности пилотов.

I-Fly

Развивающаяся молодая чартерная авиакомпания, которая удостоилась места в рейтинге самых безопасных — I-Fly. Международные рейсы она совершает совместно с туристическим агентством с 2009 года. Среди главных преимуществ компании выделяют такие:

• полеты проводят в самые популярные туристические города, что делает их максимально востребованными;
• самолетный парк миниатюрный, состоит из 4-х авиалайнеров;
• все летательные аппараты принадлежат эконом-классу, поэтому стоимость перелета относительно невысокая;
• отличный уровень обслуживания высокопрофессиональным персоналом.

ЮТэйр

Авиакомпания была признана одной из лучших в России по количеству и объему пассажирских перевозок на региональном уровне. Неоднократно была удостоена всероссийской награды, как одна из лучших отечественных перевозчиков.

Согласно описанию компания:

• основана в 1991 году;
• автопарк состоит из более 65 единиц летательной техники;
• средний возраст самолетов составляет не более 10 лет.

Северный ветер (Nordwind)

Частная авиакомпания регулярно совершает полеты в туристические страны, поэтому востребована у пассажиров. Еще одним плюсом перевозчика является то, что он предоставляет свои суда для авиаперелетов другим компаниям.

В связи с тем, что компания основана в 2008 году, авиапарк у нее достаточно скромный. В него входят 16 лайнеров, средний возраст которых не более шести лет.

Перевозчик пользуется популярностью у пассажиров за демократичные, допустимые цены на авиабилеты, а также за высокий профессионализм обслуживающего персонала.

Глобус

Молодая авиакомпания Глобус ориентирована на высокие показатели безопасности и комфорта. Летательные аппараты регулярно проходят проверку на технические возможности, персонал ежегодно повышает профессиональную квалификацию.

Глобус является дочерней компанией авиационного гиганта России S7 (Сибирь), обладает мощным авиапарком, средний возраст летательных аппаратов составляет не более 9 лет.

У пассажиров компания пользуется популярностью за доступную стоимость перелета, высокое мастерство пилотов и обслуживающего персонала. Неоднократно перевозчик занимал первые места в рейтинге лучших авиакомпаний.

Оренбургские авиалинии

Изначально перевозчик входил в состав крупной компании Аэрофлот, однако с 2016 года стал дочерним филиалом авиаперевозчика Россия.

Благодаря высокому качеству перевозок Оренбургские авиалинии неоднократно награждались премиями, а также входили в списки лучших авиакомпаний, заслужив особую популярность среди пассажиров.

Авиапарк состоит из 20 авиалайнеров, средний возраст которых не превышает 10 лет. Пассажиры отмечают пунктуальность летчиков, а также комфортабельные условия перелетов.

Удобные направления полетов

Каждый пассажир, который в качестве транспорта выбирает авиацию, желает прибыть к пункту назначения вовремя, безопасно и комфортно, не потратив при этом слишком большую сумму денег.

1. Для посещения Крыма пассажиры выбирают комфортабельные и безопасные Уральские авиалинии или Аэрофлот. Средняя стоимость билета из Москвы составляет 10-15 тыс. рублей.
2. В Сочи проще всего добраться при помощи услуг компаний Россия или S7. Доступная стоимость на билеты, приветливый борт-персонал привлекают много пассажиров.
3. В Анапу большинство пассажиров добираются на самолетах компаний Аэрофлот и Ютэйра. Людей привлекают новые модели самолетов, низкая цена на билеты, качество обслуживания на борту, профессионализм проводников.
4. С любой точки России до Москвы можно долететь воспользовавшись услугами каждой российской авиакомпании. Поэтому данный выбор зависит от предпочтений пассажиров.

Худшие авиакомпании

При составлении списка худших российских авиакомпаний отечественные и зарубежные эксперты учитывали следующие критерии:

• оптимальное соответствие стоимости билета и комфортабельности полета;
• некомпетентность персонала самолета (незнание иностранных языков, излишняя нервозность, неприветливость и прочее);
• неудобные и малогабаритные кресла;
• невкусная, пресная и холодная еда;
• задержка вылета и доставки на место прибытия.

Неудивительно, что часть тех компаний, которые сделали ставку на безопасности, появились в списке не самых лучших перевозчиков с точки зрения обслуживания. Согласно отзывам пассажиров и независимых экспертов, самыми худшими в плане удобств и комфорта признаны такие авиакомпании:

• Уральские авиалинии;
• Ямал;
• Вим-Авиа;
• Россия;
• Сибирь.

После окончания полета экспертами учитывались следующие параметры:

• сколько времени было нужно, чтобы связаться с оператором для заказа билета;
• качество продуктов питания;
• удобства прохождения регистрации;
• возможность осуществления контроля приобретенного авиабилета с помощью мобильного приложения;
• своевременность выхода воздушного судна на рейс;
• чистота салона, качество обслуживания борт-персоналом и прочее.

Если пассажир ставит в приоритет не стоимость билета, а качество и комфорт полета, то экономить на этом не стоит. Короткие, непродолжительные перелеты можно провести с минимальными удобствами. А вот преодоление длительных дистанций требует создания максимально комфортных для пассажира условий.

Источник: https://Obzzor.net/avto/luchshie-aviakompanii-rossii/