Авиакомпания руслайн: официальный сайт, отзывы

Перелеты многих пугают. Для того чтобы путешествие прошло без лишнего негатива, необходимо просто правильно выбрать авиакомпанию. Например, можно обратить внимание на «Руслайн». Отзывы о данной организации помогут понять, насколько хорошие услуги она оказывает. Что должен знать каждый гражданин о «Руслайне»? На какие плюсы и минусы организации стоит обратить внимание в первую очередь?

Описание

«Руслайн» отзывы положительного типа получает за свою деятельность. Фирма предлагает чартерные и деловые перелеты по выгодным ценам и условиям. Но что конкретно думают о фирме люди? На какие плюсы и минусы стоит обратить внимание?

Мошенники или нет

Сейчас в России, как и во всем мире, очень много мошенников. Некоторые считают, что «Руслайн» — это не самая честная компания. Во всяком случае, у части населения появляются подозрения. Причем безосновательные.

«Руслайн» — это реально существующая в России компания. Работает она с 1997 года. Связывает 3 страны мира и имеет 49 маршрутов. Авиакатастрофы с данной компанией происходят редко.

Можно найти всего 1 случай, когда самолет «Руслайна» потерпел неудачу при полете. Соответственно, можно надеяться на то, что данная авиакомпания предлагает весьма неплохие услуги.

Но так ли это? Насколько пассажиры остаются удовлетворены услугами организации?

Цены

Чаще всего пассажиры подчеркивают среди преимуществ «Руслайна» низкую стоимость билетов и их доступность. Не нужно переплачивать за те или иные перелеты. С «Руслайном» путешествия становятся доступными!

Тарифы на свои услуги авиакомпания предлагает разные. Есть и социальные, и низкие, и средние, и высокие. Но о ценах чаще всего говорят «приемлемые» или «доступные». Претензии в адрес компании относительно расценок на билеты не встречаются. Это радует. Ведь «Руслайн» является действительно недорогой авиакомпанией.

О путях следования

Неоднозначные мнения получает фирма за организацию линий путешествий. «Руслайн» (авиакомпания) отзывы положительного типа зарабатывает за то, что можно воспользоваться услугами данной корпорации для путешествия в маленькие города. Авиакомпания занимается организацией перелетов не только между крупными населенными пунктами.

Но и негативные отзывы в данной области тоже встречаются. Чаще всего пассажиры жалуются на то, что путей следования мало. «Руслайн» не во все города России летает. Это некоторых расстраивает. Яркой негативной окраски подобные мнения не несут. Скорее, пассажиры просто хотят, чтобы изучаемая авиакомпания развивалась и организовывала перелеты в большее количество городов.

Сервис

Но это только начало. Авиакомпания «Руслайн» (Rusline) отзывы неоднозначные получает за сервис, предложенный организацией. Некоторые говорят о том, что все было на высоте. И сервис сам по себе порадовал.

Никаких негативных моментов — перелеты прошли быстро, качественно. Обслуживание тоже вызывает массу положительных эмоций — общаться придется с культурными и внимательными работниками. При перелетах кормят хорошо.

О задержках

Отзывы о компании «Руслайн» оставляются весьма часто. Но понять по ним, насколько авиакомпания является добросовестной, не так уж и просто.

Весьма часто можно встретить отзывы, которые указывают на регулярные задержки рейсов «Руслайна». Пассажиры жалуются то на отмену тех или иных вылетов, то на откладывание путешествий на 30-40 минут.

Из-за подобных случаев часть пассажиров говорит о недобросовестности «Руслайна».

Но и положительных мнений тоже достаточно. Некоторые клиенты подчеркивают, что «Руслайн» старается организовывать перелеты строго по расписанию. Все вылеты и посадки быстрые и своевременные.

Тем не менее ни позитивные мнения, ни негативные ничем не подтверждаются.

На практике дела у «Руслайна» обстоят не слишком плохо. Да, задержки и даже отмены рейсов здесь происходят. Но все это — огромная редкость. Чаще всего подобные ситуации происходят из-за непогоды. В целом «Руслайн» работает стабильно и организовывает все перелеты точно в срок.

Персонал

О персонале и бортпроводниках изучаемой компании можно встретить немало мнений. «Руслайн» (авиакомпания) отзывы положительные получает за работников, которые обслуживают пассажиров.

Отмечается их внимательное и приветливое отношение. Опрятный вид, а также терпимость к каждому пассажиру — вот то, что оставляет немало положительных эмоций.

Чувствуется, что персонал «Руслайна» думает о каждом своем клиенте.

Но негативные отзывы о персонале тоже встречаются. Некоторые говорят о неприветливости, грубости и непрофессионализме работников авиакомпании. Добиться внимания пассажиру невозможно.

К счастью, негатив встречается редко, он ничем не подтверждается. Зато положительные отзывы о работниках авиакомпании можно увидеть не только на отзовиках, но и на официальной странице «Руслайна».

О покупке билетов

Некоторые говорят о том, что сервис официального сайта «Руслайна» не слишком удобен для приобретения билетов. В остальном нет никаких претензий. Возможность приобретение авиабилетов у «Руслайна» через интернет радует многих пассажиров. Время от времени можно покупать билеты по акциям с хорошими скидками. С оплатой покупки и заполнением реквизитов, как правило, нет никаких проблем.

Самолеты

«Руслайн» отзывы о самолетах получает довольно часто. Все они разные, нет однозначности. Поэтому нельзя сказать, что авиакомпания предлагает своим пассажирам некачественные транспортные средства для перелетов. Но и идеальными их тоже не назвать.

Мнения клиентов зависят от того, на каких моделях самолетов происходил перелет. К примеру, Embraer-120 Brasilia получает в основном положительные отзывы. Самолет не слишком большой, имеется всего один бортпроводник.

Зато перелет проходит с комфортом. В Embraer-120 имеются удобные кожаные кресла, в которых путешествие становится сплошным удовольствием. Единственным недостатком самолета является шум.

При посадке у пассажиров закладывало уши именно из-за него.

Canadair Jet («Руслайн») отзывы получает тоже неоднозначные. Данный самолет, если верить мнениям пассажиров, шумный. И по салону может распространяться запах из туалета. Впрочем, подобные претензии встречаются у «Руслайна» не так уж и редко. Но в остальном никаких нареканий нет. Самолеты имеются и большие, и не очень. В них есть все самое необходимо для комфортного пребывания пассажиров.

Больше никаких существенных особенностей не подчеркивается. В целом самолеты «Руслайн» комфортны и удобны. Чувствуется, что организация старается заботиться обо всех своих пассажирах. Для перелетов с особым комфортом можно пользоваться именно изучаемой организацией.

Комфорт

Тем не менее не все так хорошо, как кажется. Дело все в том, что «Руслайн» отзывы сотрудников и пассажиров относительно комфорта перелетов получает разнообразные. Действительно, самолеты оснащены всем необходимым для путешествий. И «Руслайн» предлагает в целом неплохие условия пребывания. Но комфорт здесь организован не на все 100 %.

О некоторых недостатках самолетов уже было сказано. Помимо них некоторые пассажиры подчеркивают низкий комфорт перелетов по разнообразным причинам. Кто-то жалуется на отсутствие еды.

Некоторые подчеркивают, что для багажа в самолетах очень мало места — чемодан может не поместиться. А кто-то говорит о том, что с потолка капает вода.

Тем не менее подобный негатив никак не подтверждается. В то же время положительные отзывы сопровождаются пассажирскими фотографиями, на которых видно, что никакой воды нет. Да, места в некоторых самолетах маловато, но не везде так. Поэтому в целом «Руслайн» отзывы положительные получает за организацию комфорта.

Итоги

Фирма «Руслайн» неидеальна. Есть у авиакомпании некоторые недостатки, но они не слишком существенны. Безопасность организации радует. Сервис и сотрудники в основном тоже заслуживают похвалы. Да, отмены рейсов, а также задержки здесь имеют место. Но это нормальное явление для всех авиакомпаний. Если хочется летать по бюджетным ценам и с достаточным комфортом и безопасностью, можно воспользоваться услугами «Руслайна». Только при покупке билетов рекомендуется внимательно изучить все особенности приобретения.

Источник: https://autogear.ru/article/282/120/aviakompaniya-ruslayn-otzyivyi-passajirov/

Официальный сайт авиакомпании РусЛайн, история, отзывы

Поиск лучшей цены на авиабилеты

Авиакомпания РусЛайн — крупнейший российский перевозчик, осуществляющий регулярные и чартерные рейсы из аэропортов Москвы (Внуково, Домодедово) и других городов РФ. Воздушные перевозки осуществляются по территории России, в страны дальнего и ближнего зарубежья. Официальный сайт авиакомпании РусЛайн — Rusline.aero.

История и автопарк

Первые полеты ЗАО «Авиакомпания РусЛайн» датируются 1997 годом. Начинала компания с обычных чартерных перевозок, но уже в 2003 году ей было предоставлено право на осуществление регулярных рейсов на самолетах Як-40 и 42, а также Ту-134. Еще через два года (в 2005 году) перевозчик победил в номинации «Деловая авиация» престижной отечественной премии «Крылья России».

Последующий период характеризуется расширением маршрутной сети, появляются первые полеты из Волгограда, внедряются проекты, направленные на развитие региональной авиации.

В 2012-м запущен новый официальный сайт авиакомпании РусЛайн с обновленным дизайном и более широкой функциональностью для пользователей. При этом организация ежегодно становится лауреатом каких-либо престижных премий, заслуживает положительные отзывы специалистов и обычных клиентов.

• В 2015 году официальный сайт снова был обновлен, а в 2016 году появилась новая система бронирования билетов на самолет, мобильная версия и специальное приложение для смартфонов.
• Отдельного внимания заслуживает авиапарк РусЛайн.
• Если верить Википедии и официальному сайту, в распоряжении организации 22 самолета:

• Десять Bombardier CRJ-100.
• Восемь Bombardier CRJ-200.
• Один Bombardier Challenger 850 (для VIP персон).
• Три Embraer EMB 120 Brasilia.

На ресурсе можно найти подробные характеристики пассажирских воздушных суден Bombardier CRJ 100/200 ER/LR.

Официальный сайт авиакомпании РусЛайн и реквизиты

За время существования официальный сайт авиакомпании РусЛайн (rusline.aero) несколько раз переделывался — менялся дизайн, добавлялись новые возможности, вносились изменения в меню, и добавлялась новая информация.

Сегодня это продуманная онлайн-площадка, где имеется все необходимое для пользователя:

• Возможность выбора и покупки билета на самолет. (Для сравнения цен можно так же воспользоваться нашим сайтом)
• Предоставление полной информации об акциях и специальных предложениях.
• Подробное расписание и правила возврата билетов.
• Варианты оплаты и трансферные программы.

Также приводятся данные об офисах авиакомпании — городах их базирования, часах работы, телефоне и e-mail. Наиболее крупные точки — Волгоград, Москва, Воронеж, Белоярский, Грозный, Сургут и многие другие населенные пункты.

Многих клиентов и партнеров интересуют реквизиты (ИНН, КПП) авиакомпании РусЛайн:

• КПП — 771301001.
• ИНН — 7713141247.
• ОГРН — 1027739314162.
• ОКПО — 4612076.

Из наиболее востребованных из реквизитов — ИНН, КПП и ОКПО.

Отзывы пассажиров

Чтобы убедиться в качестве обслуживания, стоит начать с изучения мнений пассажиров, которые уже воспользовались услугами перевозчика. Отзывы об авиакомпании РусЛайн весьма многогранны.

Встречаются как довольные пользователи, которые отмечают отличный сервис и доступные цены, так и разочарованные клиенты, выделяющие низкий уровень обслуживания и постоянные задержки.

Ниже выделим наиболее характерные положительные и отрицательные отзывы.

Плюсы:

• Мягкие взлеты и посадки.
• Доступная стоимость билетов.
• Возможность слетать в ряд небольших городов.
• Квалифицированный и хорошо подобранный персонал.
• Высокий уровень сервиса.

Минусы:

• Частые проблемы с отменой или задержкой рейсов.
• Неприятный запах в салонах некоторых самолетов.
• Недостаточный размер багажной полки, в которую даже не помещается чемодан.

Большинство негативных отзывов пассажиров об авиакомпании РусЛайн связано с частой задержкой рейсов. Многие клиенты утверждают, что в среднем этот показатель составляет 40-50 минут, что создает множество неудобств для деловых людей. С другой стороны, имеется и множество положительных отзывов, что делает выбор этой авиакомпании для многих более предпочтительным.

Узнать подробнее о перевозчике можно на официальном сайте или на нашем сервисе. Мы собрали наиболее полезную и важную информацию о наиболее крупных авиакомпаниях России и мира. Кроме того, с нашей помощью можно быстро и с выгодой купить билет на самолет в любом направлении.

Поиск лучшей цены на авиабилеты

Источник: https://aviacompany.com/aviakompaniya-ruslaynoficial-sait/

Авиакомпания РусЛайн (RusLine)

Российское ЗАО «РусЛайн» работает на рынке авиаперевозчиков с 1997 года. Базируется авиакомпания «РусЛайн» в Домодедово, другие хабы расположены в Тамбове и Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Воронеже, Тюмени и Волгограде. Дочерние фирмы — Technics с 2009 года и Fastair International с 2011 году. Руководит группой А.И.Мавроди.

История и самолеты авиакомпании RusLine

В 2010 г., поглотив предприятие «Волга-Авиаэкспресс», компания «РусЛайн» организовала рейсы из Кольцово. В этом же году состоялась интеграция в структуру международного уровня Amadeus и были подписаны партнерские договора по код-шерингу с Саратовскими и Уральскими авиакомпаниями .

Первыми судами были Як-40 и ТУ-134, на которых компания выполняла чартеры внутри РФ, в СНГ и за рубеж. С 2003 г. Rusline был выдан сертификат на коммерческие аэроперевозки.

В 2007 г. компания расширила свой парк самолетов CRJ канадского Bombardier типов 100 и 200, затем приступила к реализации стратегии по развитию региональных линий:

• в 2011 г. добавились Embraer-120;
• в 2012 г. ВС Airbus A 319.

• На сегодня в «РусЛайн» самолеты преимущественно среднемагистральные — узкофюзеляжные Bombardier Regional Aircraft:

В 2014 появились типы Hawker BAE-125, Boeing 737CL, Challenger модификаций 601, 604 и 605.

• 14 машин типа CRJ-100ER;
• 1 модификации CRJ-200;
• 5 бортов CRJ-200ER.

Bombardier CRJ-200 «РусЛайн»

В каждом самолете есть 50 пассажирских мест экономического класса. CRJ совершают перелеты дальностью от 3 до 3,7 тыс. км., их крейсерская скорость в диапазоне 790-860 км/час.

Для местных сообщений есть 1 турбовинтовое судно бразильской компании Embraer типа 120 вместимостью 30 человек. Его дальность до 1,75 тыс. км., а скорость 480-550 км/час.

Перевозка багажа

По правилам АК «РусЛайн» свыше 50 кг багажа нужно оформлять как груз. Бесплатно провозится 5 кг ручной клади с измерениями до 55*40*20 см. Норма для провоза бесплатного багажа составляет:

• 10 кг и 2,03 м по трем измерениям;
• 20 кг в одном или двух местах с габаритами суммы трех измерений 2,03 м.

1. Габаритные вещи, которые не взвешиваются и провозятся бесплатно:

Разница в весе бесплатного багажа зависит от класса бронирования. Максимальные нормы действуют для классов S, H, B, K, Y, Z. Транспортировка жидкостей допускается в общем объеме до 1000 мл в таре до 100 мл. Норма касается питья, парфюма, гелевых составов, зубной пасты, косметики кремообразной текстуры.

• Не включаются в норму для бесплатного провоза:

• бытовая техника и аппаратура свыше 10 кг;
• саженцы и кусты, а также растения и зелень тяжелее 5 кг;
• любые тяжеловесные багажные места — свыше 32 кг;
• домашние питомцы, кроме сопровождающей собаки-поводыря.

А также на рейс не принимаются более 2 велосипедов.

Сверхлимитный багаж оплачивается по единому тарифу — 1 место спортивного, рыболовного или музыкального оборудования по ставке 2 и 3 тыс. руб. или 30 € в зависимости от назначения рейса — прямой, трансфер или международный. Второе и последующие места также оплачиваются по фиксированной ставке.

Один пассажир вправе бесплатно перевезти:

• оборудование для гольфа в чехле — 1;
• лыжный или сноуборд комплект — 2;
• велосипед — 1;
• хоккейную экипировку — 2;
• рыболовную снасть — 2;
• музыкальный инструмент — 1.

Все вещи должны быть упакованы в чехлы и баулы, перевозку необходимо согласовывать с RusLine и бронировать заранее, так как для большинства вещей действуют ограничения провоза в одном рейсе.

«РусЛайн» не принимает к транспортировке каноэ, доски для серфинга и каяки длиннее 2 метров. В чехле разрешенных предметов другие вещи перевозить нельзя.

Бесплатные нормы не относятся к велосипедам и другому спортивному оборудованию, кроме перечисленного. Эти вещи учитываются как багаж, а при превышении веса или размера авиакомпания «РусЛайн» взимает оплату по сверхнормативной сетке.

Льготы и сервис онлайн

Программа лояльности предусматривает акции и специальные предложения. В дни национальных праздников осуществляются бесплатные перелеты для ветеранов, объявляются распродажи, действуют лучшие цены недели, акции «выбор места в салоне» и сезонное снижение цен.

Пассажиры с инвалидностью или ограниченными возможностями получают необходимую помощь при перелете. Сопровождение детей до 12 лет компания не практикует.

Услуги онлайн дают возможность забронировать места на рейс и совершить оплату с любого устройства, имеющего выход в Internet. Зарезервированный билет можно оплатить картой VISA Diners Club Mastercard JCB формата International или наличными в платежных пунктах Евросети и Связного. Перед полетом с «РусЛайн» регистрация начинается за 3 часа до вылета.

Сервис авиакомпании включает трансферные и чартерные перелеты, современные варианты обслуживания — начиная от приобретения билетов по 1 из 6 тарифов с разным набором услуг до выдачи необходимых справок о факте перелета и оплаты веб-билетов. Скидки и льготы, соответственно кодам бронирования, отличаются тарифными условиями.

В работе авиакомпания «РусЛайн» не ограничивается имеющейся областью. Маршруты дополняются сезонными направлениями, организуются новые рейсы и услуги. По итогам международного профессионального конкурса SkyService 2017 с участием 21 команды, команда RusLine заняла 3 место.

Онлайн регистрация на рейс «РусЛайн»

Контактная информация

• Адрес: индекс 121354, г. Москва, улица Дорогобужская-14, кор. 1, БЦ «Партнер»
• Год основания: 1997 г.
• Основной аэропорт: московский Домодедово
• Телефон: круглосуточный 8 800 5555 800; международный +7 (495) 933-23-33
• Email: info@rusline.aero
• Официальный сайт авиакомпании «РусЛайн»: www.rusline.aero
• Код ИАТА: 7R
• Код ИКАО: RLU

Введите свой маршрут и выберите наиболее доступный перелет от Aviasales.ru

Оцените авиакомпанию:

(4

Источник: https://fly-inform.ru/airlines/aviakompaniya-ruslajn.html

Авиакомпания РусЛайн: официальный сайт, контакты, услуги, отзывы пассажиров

Авиакомпания «РусЛайн» – одна из крупнейших региональных компаний России, занимающаяся перевозкой не только на территории РФ, но и в страны СНГ и дальнего зарубежья. Ежедневно «РусЛайн» выполняет чартерные и деловые авиаперевозки из аэропортов Москвы и других населенных пунктов в 49 различных направлениях.

Общие сведения

«РусЛайн» регулярно принимает звонки от жителей России и зарубежных граждан, желающих приобрести или забронировать билет. Также авиакомпания идет на сотрудничество со многими СМИ и рекламодателями, обеспечивает качественную рекламу для продвижения любой марки.

Контактные данные

Здание главного офиса «РусЛайн» находится по адресу: г. Москва, ул. Дорогобужская, 14, корпус 1, БЦ «Партнер».

Режим работы: с 9:30 до 18:30.

Телефон приемного отделения: + 7 (495) 933 23 33 (в том числе для людей, проживающих за пределами РФ).

Адрес электронной почты: info@rusline.aero. Также «РусЛайн» имеет адрес электронной почты, куда пассажиры могут отправлять свои заявки на бронь билетов: 5555@rusline.aero. Звонить для бронирования авиабилетов гражданам РФ нужно по бесплатному телефону: 8 800 5555 800.

«РусЛайн» занимается организацией чартерных рейсов по телефону + 7 (495) 663 77 53 (добавочный 345), а также по электронной почте charter@rusline.aero. Заказать чартерную перевозку в любое время суток можно, воспользовавшись мобильным телефоном: + 7 (963) 699 05 88. Авиакомпания принимает заявки для сотрудничества со СМИ и рекламными агентствами по электронной почте o.burdeyko@rusline.aero

«РусЛайн» также имеет официальный сайт: www.rusline.aero

Базовый аэропорт и воздушный флот

Базовый аэропорт авиакомпании «РусЛайн» располагается в городе Москва и носит название «Внуково». В воздушный флот компании с 2011 года входят Canadair Regjonal Jet-100/200:

1. CRJ-100. В компании имеется 11 машин данного типа. На борту 50 пассажирских мест.
2. CRJ-200. Авиакомпания эксплуатирует 7 самолетов этого типа. Борт также имеет 50 мест для пассажиров.

В 2019 году «РусЛайн» заказала два борта типа Sukhoi Super Jet-100.

Краткая история авиакомпании

«РусЛайн» образовалась в июне 1997 года. Изначально она была оператором четырех авиаперевозок, имела свой воздушный флот, состоящий из полностью укомплектованных авиасудов и квалифицированного персонала. Имелся и соответствующий «Сертификат эксплуатанта».

В 2007 году авиакомпания стала использовать региональный самолет Bombardier Canadair Regjonal Jet-100/200. Начиная с 2009 года «РусЛайн» вела активную разработку стратегии по развитию региональных авиаперевозок.

В 2010 году создана совместная программа вылетов из Екатеринбурга с аэропортом «Кольцово». Это послужило образованию двух новых хабов в Екатеринбурге и Волгограде.

В 2011 году «РусЛайн» заняла третье место в конкурсе «SkyService». А в 2018-м стала переводить все свои авиарейсы из аэропорта «Домодедово», который раньше являлся базовым, в аэропорт «Внуково».

Предоставляемые услуги

Авиакомпания предлагает своим пассажирам спектр квалифицированных услуг.

Авиамаршруты

Компания совершает по несколько рейсов в следующие города:

• Москва;
• Екатеринбург;
• Новосибирск;
• Уфа;
• Краснодар;
• Махачкала;
• Воркута;
• Самара;
• Саранск;
• Пермь.

Помимо этого, «РусЛайн» совершает вылеты из города Москва по следующим направлениям:

• Апатиты;
• Грозный;
• Каунас;
• Петрозаводск;
• Севастополь.

За полной информацией обращайтесь на сайт авиакомпании.

Как приобрести билеты?

На официальном сайте авиакомпании можно без проблем купить авиабилеты. Для этого необходимо выполнить ряд манипуляций:

1. Найти рейс. Зайти на сайт и выбрать необходимый маршрут и дату.
2. Выбрать подходящий тариф. Необходимо определить наиболее подходящий тариф, ознакомиться с «Условиями применения тарифа» и нажать клавишу «Продолжить».
3. Данные о пассажире. Вписать все нужные для полета данные о пассажире или пассажирах, если вылетает несколько человек.

   Следует помнить, что ответственность за заполнение формы с данными полностью лежит на пассажире.

4. Оплата и получение авиабилета. Оплатить покупку возможно при помощи банковской карты или же наличными в салонах мобильной связи «Евросеть» или «Связной».

Обычная и электронная регистрация на рейсы

«РусЛайн» предлагает для удобства своих пассажиров три вида регистрации:

• стандартная регистрация в аэропорту у стойки;
• самостоятельная регистрация у киосков;
• онлайн-регистрация, позволяющая проходить данный процесс, сидя у компьютера дома или в офисе.

Особенности перевозок

Авиакомпания имеет ряд правил перевозки, например, для транспортировки птиц и домашних животных. А также есть особенности по перевозке багажа, спортивных и музыкальных инструментов и лиц определенных категорий.

Во избежание недоразумений за всеми сведениями необходимо обращаться перед вылетом на официальный сайт «РусЛайн» в графу «Правила перевозки».

Другие услуги

Другие услуги авиакомпании включают в себя:

• Страхование.
• Бизнес-зал.
• Аэроэкспресс.
• Выбор места при покупке билета на сайте.

Отзывы

Людмила, 56 лет. Пользовалась услугами «РусЛайн» для полета в Белгород. Летела из Москвы. Остались приятные впечатления от полета. Самолет вылетел вовремя, без задержек, в полете не трясло. На борту приветливая стюардесса предлагала различные напитки, газеты и пледы.

Олег, 36 лет. Летел в Лейпциг и решил впервые воспользоваться авиакомпанией «РусЛайн». Оказался приятно удивлен. Быстрая регистрация в «Домодедово», прием багажа – и я уже на своем месте. На борту приятная атмосфера, вкусное питание, причем можно было выбирать напитки по вкусу. А главное, что самолет чистый внутри и красивый по дизайну снаружи.

Инга, 44 года. Полет прошел на удивление гладко. Быстрая посадка пассажиров и плавное приземление. На борту предлагали напитки, но, к сожалению, не было горячих блюд. В общем обслуживанием довольна.

«РусЛайн» является отличным примером качественного обслуживания на европейском уровне. Многочисленные квалифицированные услуги, обширная маршрутная база, удобство приобретения авиабилетов и прохождение регистрации – все это вызывает положительные отзывы от пассажиров. Это и есть главный критерий хорошей работы.

Источник: https://putihod.ru/aviakompanii/ruslayn/

Авиакомпания РусЛайн (RusLine) / Россия / отзывы пассажиров / официальный сайт

Игорь 23 августа 2019

23.08.2019 рейсом 293 улетаем в Калугу. Отправление должно было быть в 7.05. Сейчас уже 10.15, но вылета все нет. Нет и информации по причинам задержки. Офис Представительства компании находится перед зоной контроля в аэропорту. Очень грязный, там тоже информацией никто не владеет. Что бы поставить печать о задержке рейса пришлось… весь отзыв

Александр 22 августа 2019

Сижу 22 августа в Красноярске рейс 808. Задерживают вылет третий раз. Все нормальные перевозчики продают билеты с багажом; а эти берут еще 3900 руб за воздух. Вообщем надо гнать их с рынка. Люди без стыда и совести, разводят на деньги не объясняют условия перевозки. весь отзыв

Артем 20 августа 2019

Полёт из Кирова в Москву (Внуково) 19.08.2019 рейс рг-146. Вылет по расписанию из Кирова в 12-20 по факту 16-55. В сухом остатке я опоздал на рейс из Москвы в Хабаровск ( а новый билет уже стоит далеко за 50 тыс.). При обращении в аэропорту к представителям — их просто нет…. весь отзыв

Лилия 20 августа 2019

Людмила 12 августа 2019

Рейс 935 Липецк Симферополь. До дня вылета трижды переносили время, в итоге с 11:55 вылет назначили на 16:40. В день вылета в 14:10 прислали смс на перенос к 20:40, через 2 часа перенесли снова, теперь на 0:40. В 0:40 не вылетели, на онлайн табло вылет стоит на 1:50. Оповещения нет,… весь отзыв

Евгений 04 августа 2019

При регистрации на рейс Симферополь-Липецк 04.08.19 девушка-регистратор не слушая наши пожелания и просьбы выдала посадочные билеты, разместив нашего ребенка отдельно от родителей. При этом было сказано, что нужно было приходить раньше. Мы прибыли в аэропорт за 1.5 часа до вылета. Билеты брали заранее. весь отзыв

Гость 10 июля 2019

Летел рейсами из г. Иваново в г. Санкт-Петербург» и обратно 27.06 — 9.07 АК «РУСЛАЙН». Перелеты осуществлены по расписанию, без задержек. Самолет Bombardier CRJ-100 тесноват, но зато быстро, обслуживание хорошее. весь отзыв

Дерябин Максим 06 июля 2019

вершал перелет по маршруту Москва-Воркута-Москва. Регистрацию прошел прекрасно, ни у кого не возникло претензий. При посадке в самолет, подчеркиваю, при посадке, у представителя авиакомпании возникли претензии к моему чемодану и она путем вымогательства вынудила меня оплатить сверхнорму. Выбор был прост: милиция и не допуск в самолет или оплата. Цена космическая,… весь отзыв

Енот 19 июня 2019

Рейс Москва — Пенза 19.06 21.45, перенесли в начале на час. Затем всех пригласили на рейс, оторвали билеты оставили посадочные талоны, пассажиры прошли в автобус, после 15 минут в стоячем автобусе, пришла девушка-представитель компании и сказала,что… самолёт не готов, все поднимаемся обратно в зал ожидания… Сидим ждём, след. время посадки… весь отзыв

Гость 19 апреля 2019

Источник: http://prosto-poputchik.ru/airlines/rusline

Авиакомпания РусЛайн

Информация об авиакомпании

Российская авиакомпания РусЛайн выполняет регулярные и чартерные перелеты, а также перевозки пассажиров класса VIP. В основном компания занимается ближне- и среднемагистральными перевозками по территории РФ и странам ближнего зарубежья.

Компания была основана в 1997 году, базой является московский аэропорт Домодедово. Сертификат эксплуатанта она получила в 2003 году. В 2010 году перевозчик начал процесс интеграции в международную систему Amadeus и получил код в Международной системе авиатранспорта (IATA) 7R.

Партнерами компании являются Саратовские авиалинии и Уральские авиалинии.

Воздушный флот компании состоит из 22 самолетов: десяти Bombardier CRJ-100 (на 50 пассажиров), восьми Bombardier CRJ-200 (на 50 человек), трех Embraer EMB 120 Brasilia (на 30 пассажиров) и одного Bombardier Challenger 850 класса VIP на 10 человек.

Классы обслуживания

Пассажиры бизнес-класса располагаются в передней части авиалайнера на более удобных креслах. Им предлагается индивидуальный сервис, улучшенный ассортимент питания, безалкогольные и алкогольные напитки. Регистрацию такие пассажиры проходят на отдельных стойках или вне очереди.

Ожидание времени вылета им предлагается провести в бизнес-зале аэропорта.

Перевозка багажа

Пассажир класса эконом имеет право бесплатно перевозить 20 кг багажа, включая ручную кладь, пассажир класса бизнес ? 30 кг. Сверхнормативный груз оплачивается дополнительно в размере 1 % от тарифа класса эконом. Длина, ширина и глубина багажа не должны превышать 203 см.

В салон самолета можно переносить ручную кладь (сумочку, фототехнику, портфель, документы, трость и т. д.) массой до 5 кг.

Программы лояльности

Авиакомпания РусЛайн предлагает своим пассажирам три программы лояльности, которые помогут сэкономить на перелете:

• Специальные предложения на отдельные рейсы. Перевозчик предлагает приобрести билеты на некоторые направления за 45 дней до вылета по сниженной цене.
• Корпоративная программа. Для сотрудников фирм и организаций, которым по долгу службы приходится часто летать в командировки, перевозчик предлагает выгодную корпоративную программу. Для оформления заявки можно отправить сообщение на corporate@rusline.aero.
• Трансферная программа. Трансферные рейсы помогают преодолевать большие расстояния с оптимальным использованием времени и денег. РусЛайн предлагает приобрести единый билет с регистрацией багажа до пункта назначения на несколько рейсов и подберет максимально удобные варианты стыковок. На такие рейсы действуют сквозные тарифы и специальные скидки. Время ожидания стыковки можно подобрать самостоятельно, например, если вы хотите посмотреть достопримечательности города или встретиться с друзьями в транзитном пункте.

Источник: http://proleteli.com/otzyvy/ruslayn-rusline

РусЛайн

Отзывы (7) Вопросы

Летали этой авиакомпанией в Турцию. Самолет был небольшой, чартер. Персонал вежливый, в принципе как везде. Стюардессы особенно заботливые, принесла мне мягкий плед. Успокаивали деток, подходили по вызову с кнопки к каждому пассажиру.

Кормили хорошо, несмотря на то, что рейс короткий был, на выбор предлагали курицу или рыбу, такие маленькие кусочки жареные. Напитки 2 раза возили.

Во время полета чувствовала себя прекрасно, хотя это был мой 1-й полет! Прибыли вовремя, все прошло без происшествий, и без беспорядка на борту.

Самолет попался не совсем новый, но было видно, что ухоженный, обшарпанными сидениями не сверкал, в салоне чисто, но присутствовал какой-то непонятный посторонний запах, но не из туалета, он был на удивление чисто убран.

Места в салоне достаточно, расстояние между рядами таково, что можно даже вытянуть ноги и подремать. Стюардессы вежливые, доброжелательные, каждый рейс обслуживает 1 бортпроводница, потому что самолет небольшой, всего на 50 посадочных мест.

За время полета разносили воду на выбор газированную или нет и бутерброды, к слову, вполне приличные, свежие.

Летный состав у перевозчика высококвалифицированный, все пилоты — мастера своего дела. Взлетают мягко, плавно, даже уши не заложило. Полет спокойный, без резких поворотов и кренов. А уж посадка — это вообще высший пилотаж, невозможно проследить, в какой момент шасси касаются бетонки. Меня обслуживание вполне устроило, серьезных недостатков не заметила.

На всех маршрутах используются современные самолеты Bombardier вместимостью максимум 50 человек. Это совершенно другой уровень комфорта в полете. Места для ног с ростом 182 см достаточно. Кресла широкие и мягкие, расставлены по схеме 2+2. На подголовниках всегда одноразовые защитные салфетки. Взлеты и посадки очень плавные, почти не ощущаются.

Туалет для пассажиров 1, но очень просторный. Кондиционер и освещение можно полностью настроить под себя. Из развлечений только бортовой журнал. Есть бесплатный номер для связи с колл-центром, отвечают быстро. Мобильное приложение есть (доступно для скачивания бесплатно), но только для устройств на базе Android. Работает стабильно, но зарегистрироваться через него на рейс невозможно.

Доступно только управление бронированием. Онлайн-регистрация открывается за 36 часов.

Справку о совершенном полете удалось получить через 2 дня после подачи заявления через интернет, но за срочность пришлось заплатить в 2 раза больше (1 000 рублей). Документ пришел на почту со всеми печатями. Обслуживание на борту хорошее, стюардессы приветливые, выглядят шикарно.

При посадке помогают найти место и разместить ручную кладь на полках.

Да, об этом предупреждают за 2 дня до вылета, но у меня уже забронирован отель, трансфер, запланирована командировка. Приходилось срочно покупать другие дорогие билеты. Абсолютная безответственность в этом отношении и, естественно, никакой компенсации. Предварительная регистрация платная, но это не недостаток, сейчас почти у всех так.

До Нижнего Новгорода лететь 2 часа, поэтому то, что еду не предлагают это ничего, но воду или сок обязаны просто давать!

К самим самолётам претензий нет. В салонах всё исправное, туалеты вполне приличные. Обычно ряды по 4 места — по 2 с каждой стороны. Ноги есть куда поставить. Посадка в самолёт обычно происходит быстро.

РусЛайн возобновила прямые рейсы из Чебоксар в Питер. Тарифы средние, но часто бывают акции и распродажи билетов по определенным направлениям. Подписалась на бесплатную рассылку на электронную почту, чтобы не пропускать самое интересное.

С июля при регистрации через интернет можно выбирать платно (700 рублей) места в начале салона и с увеличенным пространством для ног. Еще за 1 500 рублей доступен заказ свободного места рядом, никого не подсадят. За неиспользованную услугу деньги не возвращают.

С июня появилась дополнительная возможность экономии — безбагажный тариф. Во Внуково несколько раз посещала зал ожидания повышенной комфортности. Стоимость приемлемая — 1 700 рублей. Можно пользоваться массажными креслами, шведским столом, бесплатным интернетом. На выбор свежая пресса.

Все формальные процедуры перед вылетом отдельно в спокойной обстановке.

Ограничения по провозу ручной клади разумные — 10 кг. Багажа можно взять с собой бесплатно максимум 23 кг для самого дешевого билета. Детская коляска (должна быть складной) перевозится бесплатно, в установленные нормы не входит. При посадке ее забирают, а после прибытия сразу выдают при выходе из самолета.

В стоимость билета входит целых 10 кг ручной клади, это маленький чемодан, а мне больше и не требуется. Самолеты мне попадались маленькие, на 50 пассажиров, с рассадкой 2-2. Понятно, что места между сиденьями мало, но т.к. лететь обычно 1,5-2 часа, то можно потерпеть.

Посадка на борт проходит быстро с помощью трапа, после чего почти сразу взлетают, нет этого томительного ожидания.

При коротких перелетах обычно предлагают только напитки, без изысков: вода, минералка, чай и кофе. Лишь раз мне довелось поесть на борту Руслайн, когда перелет был 3 часа. Кормят без затей: булочка и немаленькая баночка паштета + печенье с чаем.

Пилоты мне попадались профессиональные, даже если возникали проблемы с приземлением из-за погоды, умудрялись успокоить пассажиров и легко посадить самолет. Хорошо, что есть такие компании, которые позволяют быстро и недорого путешествовать по России.

Покупать билет на рейсы компании вряд ли больше буду. Летела в командировку в городок, куда, кроме регулярных рейсов «Руслайна» летает только парочка чартеров, на пунктуальность которых надежды нет.

Началось всё с полета туда — с того, что уже после регистрации, а не заранее, нам заявили, что вылет задерживается на 5 часов по техническим причинам. Пришлось куковать в зале ожидания.

Когда объявили посадку, подкинули ещё сюрприз — что полет будет не прямой, а с заходом в другой аэропорт. Объединили рейсы, нужно будет там забрать пассажиров. Весело, что говорить — дорога, без учета ожидания вылета, удлинялась ещё на 2 часа.

Обратный рейс был ещё «веселее»: за 4 часа до вылета пришла коротенькая непонятная смс, что вылет невозможен. Чтобы узнать, что за ерунда, пришлось звонить на «горячую линию».

Где мне абсолютно равнодушно сообщили, что были проданы двойные билеты и у меня есть 2 выхода — либо улететь следующим рейсом, либо мне вернут деньги за билет.

В ужасе от бардака решила не искушать судьбу и выбрала 2-й вариант, села на поезд и доехала как человек, без закидонов. И, кстати, деньги-то вернули, но не все.

Пока никто не задал вопросы. Ваш вопрос станет первым!

Источник: http://topaviaotzyv.ru/rusline/

РУСЛАЙН

Отзывы клиентов о компании РУСЛАЙН(28)

Отрицательное впечатление

18.11.16 Спб-Киров. Вынужден сдать ценные вещи в багаж. Неприемлемо. Больше летать не буду!

Положительное впечатление

28 мая летела с внуком из Тюмени до Краснодара. Нас встретила приветливая, стюардесса. (как потом узнала ее имя) Маргарита. В салоне чисто. очень уютно. Взлеты и посадки мягкие. Не повезло с погодой.

В Краснодаре шел грозовой фронт. Командир принял решение и мы ушли на запасной аэродром. За, что ему огромное спасибо. Я считаю, что этот человек очень ответственно относится к своей работе.

Огромное ВАМ спасибо.

Отрицательное впечатление

Вчера (11.11.2015) мы должны были вылететь Москва — Белгород в 17.25. За час пришло смс, что рейс перенесен на час. Но т. к. все приехали заранее в аэропорт, зарегистрировались и прошли в гейтс. выйти уже нельзя. В итоге каждый час рейс переносился еще на час. Авиакомпания выдала чеки в СабВэй на 400 руб.

НО поесть я могу и дома, а вот быть дома в 6 вечера или в час ночи, это разные вещи. В итоге мы вылетели в 22.30, т. е. задержка на 5 часов. Стоимость билета минимум 6 тысяч (на борту дали только воду). В итоге в Белгород мы прибыли к 23.30. Если бы мы выбрали рейс Москва-Белгород другой компании который вылетает в 21.00 мы бы сэкономили 3000 руб.

с человека и во время были бы дома.: — ( ( ( Вряд ли больше обращусь к данной компании.

Отрицательное впечатление

Купила билет, потом зарегистрировалась онлайн, но не успела распечатать посадочный талон, подошла к стойке регистрации за посадочным талоном в 06.30 Самолет улетал в 07.

Отрицательное впечатление

21.06.2015 в 20 ч. 25 м. летела из Чебоксар в Москву. Взлетели вроде нормально, бортпроводница (далеко не приветливая и не худенькая) прошла 1 раз раздала пакеты с водой, соком и 1им леденцом. Затем началось что-то кошмарное. Самолет начало болтать влево, вправо, трясти, скрипеть минут 20-25 было ОЧЕНЬ СТРАШНО! Ощущение будто корабль сейчас утонет.

Можно сравнить с ощущением, когда ты катаешься на американских горках, но ты осознаешь, что это не аттракцион и под тобой 9 тыс. км. — я думала поседею с ног до головы. Приземлялись тоже оченььь жестко! Командир что-то промямлил и всё. После того как пассажиров высадили, в самолет забежали человек 10 сотрудников техслужбы и что-то там выясняли.

Не советую, кошмар! Да к тому же билеты очень дорогие.

Отрицательное впечатление

Компания совершенно безответственная! Рейс 25 мая по маршруту Домодедово- Воронеж № 555 задержали на 11 часов, все пассажиры ночевали где попало в аэропорту. Причем задержка рейса проводилась изощренно на 1, 5-2 часа в течение всего вечера и ночи. Ни о каком предоставлении гостиницы и речи не было.

Наше обращение к дежурному по авиакомпании ни к чему не привело, пожимал плечами и все, со словами 'ну, что я могу сделать' отфутболивал сидеть всю ночь в аэропорту.

Мы считаем, что авиакомпания 'Руслайн' очень слабая компания, безответственная перед пассажирами, в случае с поломкой борта им нечем заменить самолет. И еще. На обратном пути 28 мая по маршруту Воронеж-Домодедово вся история повторилась. Рейс был задержан на 2, 5 часа.

Информацию получить достоверную невозможно: со слов сотрудников компании 'все самолет уже вылетает', 'уже закрывает двери', 'уже вылетает'. А на самом деле опять задержка.

Отрицательное впечатление

Хамство и вранье — девиз компании. Вылет самолета Москва-Воронеж 25 мая переносили шесть раз с 21.40 до 6.30. В итоге все спали в аэропорте. а не в отеле, как и положено. Особенно намучились пассажиры с детьми. Иностранцы — в шоке, клянут страну.

Если у компании проблемы с ремонтом самолетов, лучше уж вообще не летать. Жаль времени и денег.

Отрицательное впечатление

Ужасная авиакомпания! Пишу по горячим следам! Сегодня 25 мая утренний рейс из Липецка в Москву отменен по техническим причинам. Всякое бывает все можно понять. Но есть одно НО..

Так же сегодня 25 мая вылет из Домодедово в Мюнхен! На рейс в Мюнхен соответственно опаздываем! Обратились в компанию Руслайн за помощью данного вопросов: помочь не хотят, 'пишите претензию на имя директора возможно возместим ' других ответов у них нет! Более того, отключаются от разговора! Английского никто не знает! Перевозят по очень дорогим билетам! Сервиса никакого! С такой проблема сталкивалась в Европе, ни одна авиакомпания не говорила, что пишите претензию и решайте проблему сами! Сажали меня на другие самолеты и абсолютно бесплатно!

Положительное впечатление

Летала рейсом Спб-Иваново-Спб 20.02.15 г., очень переживала, так как летела первый раз. Все было просто супер! Вылет без задержек, персонал приветливый и дружелюбный, самолет чистый, уютный удобный, мягкая посадка, зря переживала. Буду пользоваться данным рейсом еще!

Отрицательное впечатление

22 сентября 2014 года рейс из Воронежа в Домодедово, чемодан сломан, авиакомпния молчит, якобы испорченным ними чемоданом можно еще пользоваться, а я еле долетел до Варшавы. Кошмар, а не авиакомпания, такого отвратительного подхода к пассажиру и неуважения я не видел нигде в мире!

Отрицательное впечатление

Мне нужно было вылететь срочно 21 июля 2014 г. Из Москвы в Нижнекамск! (из Шереметьево) Самый оптимальный вариант на тот момент был именно этот рейс. (Вылет в 21:00 и прилет в 22:15) я подумала как здорово: всего то 1.15 лететь. С радостью взяла билет, буквально через 3 часа ко мне приходит смс о том, что вылет изменили на 22:00! Я позвонила в эту авиакомпанию для уточнения времени и терминала, на, что мне ответили, что да в 22:00 из терминала 'д'. Настроение уже упало! Но оказалось это цветочки! Ягодки были дальше! Приезжаю в терминал Д. Очень долго искала регистрацию! Позвонила опять в Руслайн. ( мне сказали, что вылетает вместо Аэрофлот), ну я встала в очередь. Когда уже подала паспорт — мне сказали, что такая компания не летает в Шереметьево! Ну послали меня в кассу. Я подхожу мне говорят терминал 'б', а время уже поджимает! Сажусь в такси которое на улице, а у них цены от 1500 руб. И еду в 'б' прошли все регистрацию. Тут на табло появляется задержка на час. Проходит час и тишина. Никто ничего не знает, ни сотрудников из руслайна нет и ни кого, сотрудники Шереметьево сами понять не могут! Мол, что это за компания и от куда она у них на рисовалась! Мол никогда такой компании не было! А в этом терминале холод был жуткий, все замерзли! Звоним в Руслайн! На, что нам отвечает (Наташа) мол скоро улетите! А когда скоро?? Не знает, в итоге мы вылетели в первом часу ночи и прилетели почти в 3 часа ночи ( называется 1.15 в пути), ужасная авиакомпания! Спасибо за прекрасную ночь!

Отрицательное впечатление

Так получилось, что и мои коллеги летали в командировку в Ульяновск, так я не успел из Москвы вылететь, уже рейс задержали, сижу в аэропорту и даже не знаю, когда будет посадка.

А моя коллега летела так из Москвы, их на час задержали, а когда обратно на три часа, и она прилетела в час ночи в аэропорт.

Отрицательное впечатление

Никогда не летайте с Руслайном! Хотя не факт, что улетите! Это авиакомпания не предупреждает об отмене рейсов. А задержка на часов 15 — это норма! На вопросы не отвечают! Только хамят и нагло врут!

Отрицательное впечатление

Источник: http://pravda-klientov.ru/company/ruslayn