Сопровождение детей в самолете: сколько стоит услуга у аэрофлота

Ребенок без сопровождения может один лететь на самолете, если родители по каким то причинам не могут лететь вместе с ним.

Сотрудники авиарейса налаживают связь с маленькими пассажирами, а приятные попутчики вносят свою лепту

Дети старше 5 лет могут путешествовать на самолете самостоятельно без родителей или опекунов, только при условии, если для них закажут услугу сопровождения от членов экипажа или сотрудников авиакомпании.

Ребенок переходит под полную ответственность авиакомпании после регистрации и посадки в самолет и передачи родителям или опекуну в а/п прилета

От 5 до 12 лет абсолютно все авиакомпании не перевозят детей без заказанной услуги сопровождения.

Отдельные авиакомпании требуют обязательного сопровождения тинейджеров до 16 лет, а в США или из Мексики пассажиры младше 18 лет не могут лететь самостоятельно.

Перед посадкой авианяни наполнят молоком детские бутылочки, предложат воду, фрукты и закуски, расскажут, где в аэропорту находятся комната матери и ребенка

Родители (опекуны) по желанию могут заказать услугу сопровождения, даже в том случае, если авиакомпания этого не требует.

С детьми старшего возраста возникает меньше проблем в пути

Сколько стоит услуга сопровождения несовершеннолетнего ребенка при полете на самолете без родителей или опекунов (несопровождаемые дети) представлено в таблице.

Даже подростки-тинейджеры не могут своевольно купить билет и улететь в неизвестном направлении

Авиакомпания	Возраст ребенка	Стоимость услуги сопровождения	За сколько времени до отлета нужно заказать услугу сопровождения	На каких рейсах разрешено
Аэрофлот Aeroflot	от 5 до 12 лет	билет на ребенка без скидок + 40 евро за каждый участок пути	за 36 часов до вылета	прямые перелеты, рейсы с пересадкой
Трансаэро ** Transaero Airlines	от 5 до 12 лет	билет на ребенка без скидок	за 24 часа до вылета	прямые перелеты, регулярные рейсы с пересадкой
Чешские авиалинии *** Czech Airlines	от 5 до 11 лет	билет на ребенка без скидок + 50 евро, если перелет < 3500 км; билет по полной стоимости + 50 евро, если перелет > 3500 км	за 72 часа до вылета если услуга будет заказана при регистрации – необходимо заплатить 250 чешских крон	прямые перелеты, рейсы с пересадкой
Оренбургские авиалинии ORENAIR	от 7 до 12 лет	билет на ребенка без скидок	до начала регистрации на рейс	прямые регулярные рейсы
Уральские авиалинии **** Ural Airlines	от 5 до 12 лет по РФ И СНГ от 6 до 12 лет по остальным направлениям	билет на ребенка без скидок	за 24 часа до вылета	прямые регулярные рейсы
Vim-Avia	от 5 до 12 лет	стоимость зависит от направления	за 72 часа до вылета	прямые перелеты
Turkish Airlines	от 7 до 12 лет	билет для ребенка + билет для сопровождающего сотрудника	за 48 часов до вылета	прямые перелеты, рейсы с пересадкой
S7	от 5 до 12 лет	билет на ребенка без скидок	за 48 часов до вылета	прямые перелеты
KLM	от 5 до 14 лет	билет на ребенка без скидок + 50 евро на рейсы по Европе (75 евро на межконтинентальных)	за 24 часа до вылета	прямые перелеты
KLM	от 15 до 17 лет	билет на тинейджера без скидок + 65 евро на рейсы по Европе (90 евро на межконтинентальных)	за 24 часа до вылета	рейсы с пересадкой
Люфтганза Lufthansa	от 5 до 11 лет	билет на ребенка без скидок + 40 евро один участок пути (80 евро на межконинентальных)	за неделю до вылета	прямые перелеты, рейсы с пересадкой
AirBaltic *****	от 5 до 12 лет	билет на ребенка без скидок + 60 EUR	за 24 часа до вылета	прямые перелеты, рейсы с пересадкой
Iberia	от 5 до 11 лет	билет на ребенка без скидок + 50 EUR по Европе(100 $ из США)	за 24 часа до вылета (количество мест ограничено)	прямые перелеты, рейсы с пересадкой
Китайские Восточные авиалинии	от 5 до 12 лет	билет на ребенка без скидок	за 7 дней до вылета	прямые перелеты, рейсы с пересадкой
UP	От 5 до 15 лет	билет на ребенка без скидок + 100$ за каждый отрезок пути	за 24 часа до вылета	только на рейсах UP
Raynair	Не перевозит несопровождаемых детей младше 16 лет
Wizz Air	Не перевозит несопровождаемых детей младше 14 лет
Ютейр	Не перевозит несопровождаемых детей младше 12 лет

Всегда нужно предварительно в авиакомпании сделать запрос на перевоз ребенка без сопровождения.

Трансаэро** – во время одного рейса разрешен перелет не более 5 детей без родителей или опекунов.

Грамотные специалисты с педагогическими навыками способны успокоить и обеспечить комфортный перелёт каждому ребенку

• Чешские авиалинии*** – за три часа до вылета родители/опекуны должны подписать UM Hahd Ling Advice Form.
• Уральские авиалинии**** – во время одного рейса разрешен перелет не более 2 детей без родителей или опекунов.
• AirBaltic***** – если летит одновременно два ребенка, то сбор взимается только за одного.

И родители и дети перед расставанием испытывают волнение

Если дети летят с родителями, но в разных классах обслуживания, то такие дети тоже считаются несопровождаемые.

Главное, перед поездкой, основательно подойти к вопросу составления документов и наставления будущего пассажира

Чем больше лет, тем больше счастья! Всем приятного полета!

Источник: https://aviasovet.ru/blog/skolko-stoit-usluga-soprovozhdeniya-rebenka-v-samolete/

Услуга сопровождения ребенка в самолете: стоимость и условия

Сегодня довольно востребованной является услуга сопровождения ребенка в самолете. Укажем ее стоимость и условия предоставления в различных российских авиакомпаниях. Ведь правила проезда для малышей могут отличаться в отдельных случаях.

clutch.ua

Поездка к бабушке или другим родственникам, проживающим за много километров, перелет в детский лагерь, необходимость поехать на обучение или лечение в другую страну. Существует множество причин, когда родители не могут полететь вместе с ребенком, но вынуждены отправить его самостоятельно.

Услуга «Сопровождение детей»

Возможность осуществить перелет без родителей, опекунов или других взрослых предоставляется далеко не всеми авиакомпаниями. В России есть всего лишь несколько перевозчиков, готовых заниматься подобным, но каждый год они все более ужесточают возрастные рамки и ставят различные условия, поэтому стоит внимательно следить за правилами выбранной компании в данном отношении.

woman.ru

В услугу включены несколько этапов сопровождения:

1. Встреча подопечного у входа в аэропорт или у стойки регистрации, где родители заполняют необходимые бланки, оплачивают перелет согласно установленным тарифам и передают малыша сотруднику авиакомпании. Он помогает подопечному пройти процедуру регистрации и контроля, сдать багаж, надевает на шею юному пассажиру специальную сумочку с сопроводительным листом или электронный планшет, объясняет правила поведения. На борт самолета детей проводят первыми.
2. Непосредственно в процессе взлета и во время всего путешествия за ребенком наблюдает бортпроводник. Обычно это специально обученный человек, умеющий ладить с детьми, прошедший педагогическую подготовку. Он следит за безопасностью юного пассажира, развлекает его, предоставляет игровые наборы, может уложить спать или отвести в туалет. Когда приходит время покинуть самолет, бортпроводник выводит детей из салона в последнюю очередь.
3. После высадки сотрудник авиакомпании обязан сопровождать подопечного до того момента, пока за ним не приедут его родственники или другие лица, которые должны встретить малыша. При этом обязательно проверяются документы людей, их фото и соответствие заявленной информации в бланке, который заполняли родители. Только после того, как личность встречающих будет подтверждена, им отдают юного пассажира с вещами.

Случается так, что за детьми приходят не сразу. В силу различных обстоятельств родственники могут опоздать или же вовсе не приехать в аэропорт.

Тогда обязательно связываются с родителями и уточняют, что делать дальше. Действия корректируются согласно договоренности.

Обратите внимание, что некоторые перевозчики готовы даже помочь ребенку не только совершить прямой перелет с одного аэропорта в другой, но и предоставляют услуги сопровождения даже при пересадке. Правда, обычно ставится условие, что все действия происходят в одном и том же аэропорту. Чаще всего при необходимости перевезти малыша на другой вокзал в услуге отказывают.

ngs.ru

В таком случае его проводят в зал ожидания или детскую комнату. Там он сможет отдохнуть, поиграть. При желании можно заказать отдельно горячее питание или холодные напитки по действующему тарифу. Тогда сопровождающий проследит за тем, чтобы еду подали вовремя и поможет поесть при необходимости.

Таким образом, перелет с сопровождением ребенка – это полноценная функция, при заказе которой сотрудники компании тщательно следят за комфортом, удобством, безопасностью и потребностями малыша. На каждом этапе путешествия его ни на секунду не оставляют одного и помогают справиться со всеми сложностями.

Как оформить?

Прежде чем решиться на то, чтобы отправить ребенка в дорогу одного, поинтересуйтесь, предоставляется ли подобная услуга по указанному рейсу выбранным перевозчиком. Также обязательно ознакомьтесь со всеми правилами, тарифами и другими нюансами, установленными авиакомпанией и прописанными в условиях договора.

Поскольку дети до 12 лет не имеют права летать самолетом самостоятельно, без сопровождения взрослых, то такая услуга является обязательной в том случае, когда родители или другие представители не имеют возможности отправиться в поездку вместе с ними.

Поэтому перевозчики устанавливают возрастные ограничения для данной функции – от 5 до 12 лет. Иногда по просьбе родителей можно воспользоваться такой услугой и до 16, реже 18 лет.

Малыши до достижения пятилетнего возраста и вовсе не могут летать самостоятельно.

turproezdka.ru

Заказать сопровождение нужно хотя бы за трое суток до этого. Лучше всего обозначить такое желание еще при бронировании авиабилета, чтобы компания зарезервировала место. В каждом салоне предусмотрено минимальное число сидений для детей и обычно ограничивается количеством в 4-6 штук. Поэтому если предупредить перевозчика слишком поздно, то ваш ребенок просто не попадет на борт лайнера.

Поскольку в процессе перелета малыш будет хотеть кушать и пить, то ему стоит дать с собой питание и воду. Но лучше всего заказать детское меню вместе с билетом. Хоть данная услуга и оплачивается дополнительно, но вы будете уверены, что его накормят полезной, свежей и вкусной едой вовремя.

Обратите внимание, что оформить заявку и заполнить все необходимые бланки придется лично при регистрации посадочного талона. Сделать это могут только родители или официальные опекуны.

Бабушки, дедушки, сестры, братья и другие родственники не вправе оформлять заявку.

Также авиакомпании часто предъявляют требование, чтобы взрослые находились в здании аэропорта до тех пор, пока самолет с малышом не поднимется в воздух.

Хоть некоторые перевозчики предоставляют услугу сопровождения и в случае пересадок в пределах одного аэропорта, все же желательно заказывать ее лишь на прямой рейс. Так, вы будете точно уверены в том, что малыш доберется до конечного пункта без всяких происшествий.

Помните, что если юный пассажир отправляется за границу, то помимо стандартного пакета документов ему нужны и нотариально заверенные разрешения от обоих родителей на выезд в другую страну. Также в этом случае нужно проследить за тем, чтобы соблюдались все условия такого перелета не только согласно законам РФ, но и того государства, в которое летит ребенок.

fashionbookkids.ru

Родители заполняют специальный бланк, в котором указывают всю информацию (имя, фамилия, номер телефона, дата рождения, адрес проживания):

• о малыше;
• о себе;
• о людях, которые его встретят;
• а также контактные данные обеих сторон.

Для оформления и заполнения всех бумаг придется явиться лично в аэропорт, так как дистанционно, через интернет или телефон, такая услуга недоступна. Хотя отдельные авиакомпании разрешают сделать это через различные официальные представительства или офисы в регионах. А чтобы ребенок попал на борт самолета, придется сразу оплатить все заказанные функции и дать малышу квитанции.

Сопровождение нужно не только, если дети летят куда-либо самостоятельно, но даже тогда, когда родители находятся на том же самолете, но в другой его части. Ведь нередко с целью экономии взрослые желают воспользоваться бизнес-классом, а детям приобретают дешевые билеты. Тогда придется дополнительно заказать и услугу сопровождения.

Необходимые документы

При путешествии ребенка без родителей нужно собрать полный пакет бумаг, чтобы в процессе не возникло никаких сложностей или недоразумений. Проследите за тем, чтобы у малыша были:

1. Свидетельство о рождении или внутренний паспорт.
2. При поездке за границу нужен загранпаспорт, оформленный на ребенка.
3. Авиабилет или маршрутная квитанция.
4. При следовании за рубеж необходимы разрешения от обоих родителей на пересечение границы, заверенные у нотариуса.
5. Медицинская страховка.
6. Виза, если существует визовый режим в той стране, куда летит ребенок.
7. При наличии лекарств необходима справка от лечащего врача.
8. Квитанции об оплате дополнительных услуг, если это предполагается.

Все документы, а также информацию о сотруднике, который будет сопровождать малыша в самолете, заносят в специальный планшет или бумажный бланк, который в особой сумочке вешают на шею ребенку. Важно объяснить ему, что терять или снимать данный аксессуар категорически нельзя.

Стоимость услуги

При покупке детского билета обычно выплачивается лишь часть указанной суммы. Но если предусмотрена функция сопровождения, тогда оплатить место в салоне придется по полному тарифу. Данная ценовая политика поддерживается без исключения всеми перевозчиками.

kroshka1.ru

Но некоторые из них стали прописывать и дополнительную стоимость. Чтобы узнать, сколько стоит услуга нужно поинтересоваться данным вопросом на официальном сайте компании. Подобные тарифы могут слегка отличаться, например:

• S7 и «Уральские авиалинии» требуют оплаты в 3000 рублей в пределах Российской Федерации или же по 50 евро за сопровождение ребенка при перелетах за границу.
• Компания «Аэрофлот» установила цены по 3400 рублей и 40 евро соответственно.
• Ютэйр пока еще не взимает дополнительную плату за данную услугу.

Также можно заказать питание ребенку на борту самолета или в аэропорту при ожидании следующего рейса, когда речь идет о поездке с пересадками. В таком случае стоимость детского меню нужно уточнять по актуальному прайсу компании. Обычно горячие блюда и напитки обходятся в 400 рублей на внутренних или 5 евро на международных рейсах. При длительном ожидании дольше 3 часов стоимость повышается.

Видео: самостоятельно в самолете с 5 лет.

Различия в правилах

Сравним основные условия при предоставлении услуги по сопровождению детей у самых популярных перевозчиков нашей страны:

1. Компания S7 устанавливает возрастные рамки в 5-11 лет в обязательном порядке, но при желании родителей иногда идет на уступки и предоставляет услугу для подростков 12-16 лет. После посадки сотрудник уведомляет родителей об этом. При поездке за границу требуют указать точные сроки пребывания детей в другой стране. Помощь в путешествиях с пересадками не предвидится.
2. Перевозчик «Россия» дает возможность воспользоваться данной услугой только при сопровождении детей до 12 лет. Обратите внимание, что она доступна лишь для рейсов с нумерацией SU 6001-6999. Помимо полной стоимости билета, нужно будет еще оплатить заказанную функцию и специальный сбор. При посадке на борт подопечный обязан предъявить все квитанции и чеки.
3. У компании «Аэрофлот» самые лояльные возрастные рамки – от 5 до 16 лет. Также предусматривается и функция сопровождения в случаях пересадок и транзита, правда, только если этот процесс осуществляется в одном и том же аэропорту. На любые услуги и дополнительный сервис в таком случае не распространяются детские льготы и скидки.

Помните, что «Аэрофлот» нередко сотрудничает и с другими компаниями в процессе перелетов. Поэтому иногда нужно уточнять по телефону, доступна ли функция сопровождения на конкретном рейсе и какие возрастные или другие ограничения установлены, так как ряд фирм определяет свои условия.

Источник: https://turistigid.com/sovety/usluga-soprovozhdeniya-rebenka-v-samolete.html

Как заказать сопровождение ребенка в компании Аэрофлот

На самолетах разных авиакомпаний мира практикуется перевозка детей без родителей. Каждый перевозчик может самостоятельно корректировать общепринятые правила перелета несовершеннолетних.

Правила перелета детей без сопровождения взрослых

На борту самой популярной авиационной компании России – Аэрофлот допускается перелет ребенка без сопровождения взрослых, по достижению 12 лет. Подробнее о правилах перелета детей в данной авиакомпании можно почитать тут.

Основные требования:

• Несопровождаемый ребенок прибывает в аэропорт с родителями, опекунами или другими доверенными лицами совершеннолетнего возраста, которые обязуются находиться с ребенком в здании аэровокзала до момента посадки на рейс.
• Ребенок без родителей может путешествовать только на регулярных рейсах Аэрофлота. На маршруты с пересадками и стыковками требуется обязательное сопровождение маленького пассажира.
• По прибытию, ребенок должен быть встречен в аэропорту взрослыми родственниками, опекунами или другими доверенными лицами.
• Ребенок один путешествует по взрослому билету, приобретенному по стандартной тарификации. Ему, как и другим пассажирам рейса, предоставляется бесплатное питание и другие услуги, предусмотренные тарифным планом.

Услуга сопровождения ребенка сотрудниками Аэрофлота

Авиакомпания Аэрофлот предоставляет платную услугу – сопровождение несовершеннолетнего на борту лайнера под наблюдением опытного персонала. На таких условиях допускается транспортировка ребенка на стыковочных рейсах и с пересадками в промежуточных аэропортах.

Тарифы на услугу сопровождения:

• сопровождение ребенка по России стоит 3400 рублей;
• перелет в страны ближнего и дальнего зарубежья – от 40 евро.

Данная услуга предоставляется детям от 5 до 12 лет. По личному желанию родителей сотрудники авиакомпании готовы проконтролировать перелет детей подросткового возраста — от 12 до 16 лет включительно за определенную оплату, установленную в тарифном плане перевозчика.

О нюансах перелета с младенцем в самолете компании Аэрофлот можно прочитать тут.

Инструкция для родителей по заказу услуги

Заказать услугу «сопровождение ребенка» можно в стационарных офисах компании Аэрофлот и в специализированных агентствах, занимающихся продажей билетов на рейсы данного перевозчика.

Для оформления услуги сопровождения потребуется:

• оригинал свидетельства о рождении несовершеннолетнего пассажира;
• документ, подтверждающий родство, опекунство и другие права взрослого заявителя на ребенка, отправляемого в авиаперелет без сопровождения;
• заполнить заявление и бланк, где нужно указать данные провожающего взрослого и встречающего в аэропорту прибытия;
• загранпаспорт и виза на ребенка, если планируется перелет на рейсах международного направления;
• квитанция, подтверждающая внесение оплаты за заказанную услугу.

По месту прибытия ребенка должен встретить в аэропорту взрослый человек, чьи данные изначально указываются в заявлении от родителей/опекунов/попечителей. Встречающий несовершеннолетнего пассажира обязан предъявить паспорт или другой документ, подтверждающий личность.

Образец заявки

Авиационные компании мира создают все условия для комфортного и безопасного перелета пассажиров с несовершеннолетними детьми, а также для юных путешественников, отправляющихся в полет без родительского сопровождения. Под контролем опытных сотрудников авиакомпании ваши дети будут доставлены в пункт назначения с ответственной передачей несовершеннолетнего встречающему лицу, указанному в заявлении родителей/опекунов.

Источник: https://Samolet.ru/provoz-nesoprovozhdaemogo-rebenka-v-kompanii-aeroflot/

Правила провоза несопровождаемого ребенка в самолете

09.12.2018

Бывают ситуации, когда отправить на самолете в другой город или страну необходимо одного ребенка, без родительского сопровождения. Некоторые авиакомпании разработали новую услугу для несопровождаемых детей, предусматривающую провоз несовершеннолетнего на самолете в выбранном направлении под контролем специалиста. Такая услуга предоставляется на платной основе на определенных условиях.

В статье мы расскажем, как провезти несопровождаемого ребенка в самолете, как оформить услугу сопровождения, какие для этого нужны документы, каковы условия и цена услуги в разных авиакомпаниях.

Перелет ребенка без сопровождения взрослых по России

По правилам многих авиакомпаний услуга сопровождения в самолете распространяется на детей от 5 до 12 лет. Дети подростковой группы могут совершать авиаперелеты самостоятельно с разрешения родителей.

Для перелета по России юному путешественнику понадобится свидетельство о рождении, медицинский полис и посадочный талон. Во время перелета данные документы находятся в ручной клади ребенка.

Полет несопровождаемого ребенка за границу

Дети могут совершать авиаперелет на самолете без родителей не только по внутренним направлениям, но и по международным. Такие перелеты осуществляются по общепринятым правилам с некоторыми корректировками.

Особенности перелета несопровождаемого ребенка за границу:

1. Услуга распространяется на детей от 6 лет и старше.
2. Помимо основного пакета документов потребуется загранпаспорт и виза. Эти документы оформляются в консульстве выбранной для перелета страны.

Услугу сопровождения можно заказать при бронировании билетов на рейс. Родителям лучше сразу узнать все требования и правила авиаперевозчика, подготовить необходимые документы.

Совершать самостоятельные перелеты в зарубежные страны без сопровождения родителей и агентов компании могут дети старше 16 лет.

Услуга сопровождения не оформляется на рейсы с пересадками в других аэропортах!

Специалисты не рекомендуют отправлять в авиапутешествие на дальние расстояния без взрослого сопровождения детей 5-10 лет. Другое дело подростки, хорошо понимающие трудности дальнего перелета и имеющие опыт самостоятельного нахождения в обществе незнакомых людей длительное время.

Как оформить услугу

Услуга сопровождения ребенка оформляется после бронирования билетов на рейс в колл-центре компании. Заказать ее можно не позднее, чем за 48 часов до вылета (ограничение по времени определяет перевозчик).

Процедура оформления:

1. Родители пишут письменное заявление в нескольких экземплярах, заполняют все необходимые бланки и предъявляют личные документы, а также документы по списку на несовершеннолетнего пассажира.
2. Если услугу оформляет один родитель, второй должен дать письменное разрешение на вылет ребенка.
3. В оформляемых документах родители должны указать данные человека, который будет встречать несовершеннолетнего в аэропорту прибытия. Встречающий обязан предоставить сотруднику авиакомпании документ, подтверждающий его личность.
4. Регистрация на рейс происходит в аэропорту отправки, куда должен прибыть несовершеннолетний ребенок заранее в сопровождении взрослых. Родители или другие законные представители обязаны пройти с ним все необходимые предполетные процедуры, после чего маленький пассажир в сопровождении бортпроводника совершает посадку на борт.
5. Для перелета в самолете родители покупают ребенку билет с индивидуальным местом в салоне. С собой он может взять необходимые вещи в качестве ручной клади и общего багажа. Нормы по провозу стандартные, предусмотренные тарифным планом.

Необходимые документы

Для оформления услуги законные представители должны лично встретиться с уполномоченным сотрудником в колл-центре авиакомпании, написать заявление и предъявить пакет документов на ребенка по требованию специалиста.

Какие документы потребуются:

• паспорт оформляющего лица + письменное заявление с разрешением на перелет от отца/матери (опекунов/усыновителей);
• свидетельство о рождении (детям до 14 лет) или паспорт РФ (по достижению 14- летнего возраста);
• страховой медицинский полис;
• авиабилет;
• квитанция об оплате за услугу;
• виза и загранпаспорт для перелета по международным направлениям.

Стоимость услуги сопровождения по России и за границу

Каждая авиакомпания самостоятельно определяет тариф на перевозку несопровождаемого ребенка под контролем уполномоченного сотрудника.

В среднем цены на данную услугу в отечественных авиакомпаниях составляют 3000-5000 рублей для перелета по России и странам СНГ и 40-50 евро на рейсы международного направления.

Что предполагает услуга сопровождения

Услуга сопровождения несовершеннолетнего в самолете предполагает бдительный контроль за юным пассажиром со стороны уполномоченного бортпроводника. Специалист встречает его в аэропорту после прохождения всех предполетных процедур, сопровождает в самолет и указывает на место для расположения согласно приобретенному билету.

Некоторые компании разрешают бесплатно бронировать лучшие места в салоне для несопровождаемых детей. Единственное правило – нельзя занимать ребенку пассажирские кресла, расположенные возле аварийного выхода.

Во время перелета бортпроводник уделяет несопровождаемому пассажиру особое внимание. Предлагает еду и напитки, сопровождает в туалетную комнату, интересуется его самочувствием, пристегивает ремни безопасности и т. д.

После прибытия сотрудник сопровождает ребенка с трапа самолета в аэропорт, где уже должен находиться взрослый человек, встречающий его по указанию родителей. Специалист попросит предъявить паспорт для сверки личных данных и только после этого передаст юного путешественника доверительному лицу.

Если передача ребенка в аэропорту прибытия не состоится по каким-либо причинам (например, встречающий не предъявил документы для подтверждения личности или вовсе не пришел), сотрудники авиакомпании звонят родителям и решают данную ситуацию. Возможно нахождение ребенка под контролем специалистов в аэропорту в период ожидания опоздавшего встречающего или же организация обратного вылета на ближайшем рейсе авиакомпании.

За такие форс-мажорные ситуации родителям придется оплатить штрафные санкции, предусмотренные авиаперевозчиком за несоблюдение правил по услуге сопровождения.

Сопровождение детей в разных авиакомпаниях

Каждый авиаперевозчик предоставляет услугу сопровождения несовершеннолетних детей на определенных правилах. С этой информацией родители должны ознакомиться заранее.

S7

Компания предоставляет услугу сопровождения детям от 5 до 12 лет, путешествующим на внутренних и международных рейсах без взрослых. По желанию родители могут заказать услугу для детей подростковой группы – 12-16 лет, что особо актуально при перелете за границу.

Правила оформления стандартные. Билеты для перелета несовершеннолетних реализуются по цене со скидкой, предусмотренной тарификацией перевозчика.

Стоимость услуги сопровождения в S7:

• 3000 рублей на рейсы внутреннего направления;
• 50 евро – перелеты в зарубежные страны.

Аэрофлот

Перевозка под наблюдением сотрудников авиакомпании возможна для юных пассажиров 5-16 лет. Стоимость билета для перелета несопровождаемого ребенка полноценная, то есть без предоставления скидок. При наличии проездного документа нормы бесплатного провоза багажа, питание и другие услуги предоставляются ребенку, согласно выбранному тарифному плану.

Услугу сопровождения могут оформить законные представители несовершеннолетнего, обратившись в стационарный офис компании.

Стоимость услуги сопровождения в Аэрофлот:

• 3400 рублей – при перелете по внутренним направлениям;
• 40 евро – на международные рейсы.

Победа

Дочерняя авиакомпания Аэрофлота – Победа также предлагает услугу сопровождения для детей возрастом от 5 до 12 лет. Правила по оформлению и требования к родителям стандартные (как в компании Аэрофлот). Стоимость услуги – 3000 рублей.

ЮТэйр

Перевозчик ЮТэйр предлагает услугу сопровождения детям 5-16 лет, путешествующим по внутренним и международным направлениям на прямых рейсах без транзитных пересадок.

Перевозка несопровождаемого ребенка согласовывается предварительно. С 2018 года авиакомпания реализует билеты для самостоятельно летающих пассажиров 5-12 лет по детским тарифам, предполагающим скидку (изначально билеты продавалась по полной стоимости).

Ребенок без сопровождения путешествует в эконом классе. Место для размещения можно выбрать при бронировании авиабилета по общепринятым правилам.

Стоимость услуги сопровождения в ЮТэйр можно уточнить по телефону горячей линии.

Уральские авиалинии

• Авиакомпания принимает к перевозке несопровождаемых детей по предварительному согласованию с законными представителями, предъявившими все необходимые документы и личное заявление с разрешением на вылет.
• Заказать услугу сопровождения для перелета по России и СНГ можно детям 5-12 лет, по международным направлениям – с 6 лет и до 16 включительно.
• Оформить услугу для несопровождаемого ребенка можно не позднее, чем за 72 часа до вылета рейса.
• Стоимость услуги:

• 3000 рублей – по России;
• 50 евро – в страны СНГ и дальнего зарубежья.

Перелет детей с родственниками

Несовершеннолетние дети могут отправиться в авиапутешествие без родителей в сопровождении других взрослых пассажиров – бабушки, дедушки, тети, дяди и т. д.

Для перелета по России понадобится стандартный пакет документов на ребенка: свидетельство о рождении и медицинский полис. Если перелет осуществляется за границу, потребуется доверенность от законных представителей, заверенная нотариально, виза и загранпаспорт.

Путешествовать на самолетах могут дети разных возрастных групп, с родителями, без них и без сопровождения родственников. Авиакомпании создают все условия для комфортных и безопасных перелетов по России и за границу для юных пассажиров.

Отправляя ребенка без личного сопровождения в авиапутешествие, обязательно изучите правила авиакомпании, соберите все необходимые документы. Правильно подготовьте ребенка к предстоящей самостоятельной поездке, обучите нормам поведения и этикета в обществе незнакомых людей и детально разъясните правила безопасности, соблюдаемые на борту авиационного судна.

Источник: http://Avia2.ru/news/pomosch-passajiram/pravila-provoza-nesoprovojdaemogo-rebenka-v-samolete

Услуги

Купить билет

Вашему ребенку от 5 до 16 лет и он путешествует один без взрослых? Наша авиакомпания предоставит услугу сопровождения. Персонал позаботится о безопасности  маленького путешественника и окружит его вниманием и заботой.

Не забудьте заказать специальное детское питание или специальное питание для ребенка, у которого есть особые предпочтения, медицинские показания или религиозные убеждения. Специальное питание предоставляется бесплатно.

Заказ питания производится при бронировании и оформлении перевозки, но не позднее, чем за 36 часов до времени вылета по расписанию.

Услуги по предоставлению питания  и сопровождения ребенка можно заказать при оформлении перевозки.

Оформление перевозки и услуги сопровождения детей

Оформление услуги по сопровождению при оформлении билета для самостоятельного полета ребенка является обязательным для детей от 5 до 12 лет. По просьбе родителей, усыновителей, опекунов или попечителей сопровождение может быть предоставлено детям до 16 лет.

• Дети младше 5 лет могут лететь только в сопровождении взрослых совершеннолетних пассажиров.
• Услуга по сопровождению детей является платной и предоставляется только на прямых совместных с АО «Аэрофлот» рейсах авиакомпании и только по территории РФ.
• Если Вашему ребенку от 5 до 12 лет, то его перевозка оплачивается в размере 100% от применяемого взрослого тарифа на данном направлении без предоставления детских скидок, либо по специальному тарифу для несопровождаемого ребенка. При оформлении услуги сопровождения необходимо заполнить бланки типового заявления и заявки на перевозку несопровождаемого ребенка:

Заказчик услуги должен обеспечить и гарантированную встречу ребенка в аэропорту прибытия. Провожающие лица должны оставаться в аэропорту отправления до момента вылета рейса. Пожалуйста, сообщите при бронировании, что Ваш ребенок путешествует самостоятельно.

Правила предоставления услуги сопровождения

Услуга сопровождения оформляется одновременно с оформлением перевозки и покупкой авиабилета только в собственных офисах продаж АО «Авиакомпания «Аврора» или офисах обслуживающих агентов. Оформить услугу могут законные представители ребенка: родители, усыновители, опекуны, попечители.

Для оформления услуги необходимо предъявить документ,  удостоверяющий личность заявителя и документ, удостоверяющий взаимоотношения ребенка и заявителя (свидетельство о рождении, усыновлении, документ, подтверждающий установление опеки или попечительства).

В аэропорту вылета

Регистрация на рейс

Вам необходимо своевременно прибыть в аэропорт для регистрации на рейс, оформления багажа, прохождения  предполетного досмотра.

Обратите внимание, что регистрация детей, которым авиакомпания предоставляет услугу сопровождения, производится только на стойке регистрации в аэропорту. Регистрацию на рейс нельзя пройти с помощью киосков самообслуживания, по мобильному телефону или онлайн.

 На регистрации необходимо предъявить следующие документы:

• свидетельство о рождении или паспорт РФ;
• документ, удостоверяющий личность провожающего;
• заполненные бланки заявления и заявки, в которой указаны все необходимые данные (имена, адреса, телефоны) провожающей и встречающей сторон;
• МСО, подтверждающий оплату услуги сопровождения.

Комплект документов, вложенных в пластиковый планшет с надписью «UM Несопровождаемый ребенок», необходимых к перевозке:

• проездные документы, маршрут квитанция, посадочный талон, багажная квитанция;
• заявление и заявка на перевозку несопровождаемого ребенка;
• свидетельство о рождении или паспорт, документы, необходимые для прохождения паспортного контроля.

1. Планшет должен находиться у ребенка в течение всей перевозки.
2. Вы должны обеспечить присутствие провожающего лица в аэропорту до момента вылета воздушного судна. 
3. Багаж
4. При самостоятельном полете ребенка применяются нормы провоза багажа в соответствии с классом обслуживания и условиями тарифа.

Закрепите на  багаже, который вы собираетесь  сдать в качестве зарегистрированного, идентификационную бирку с контактной информацией. Постарайтесь, чтобы у ребенка было как можно меньше вещей, которые ребенок возьмет  с собой в самолет  как багаж «в кабину».

Обратите внимание на багаж ребенка, в нем не должно быть запрещенных к перевозке предметов.

По прилету

Ребенок передается встречающему лицу по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

Персонал нашей авиакомпании оказывает помощь пассажирам-инвалидам при посадке в самолет и высадке из него по прилету

Перед покупкой авиабилета проконсультируйтесь с врачом: 

• разрешен ли полет с медицинской точки зрения;
• какие меры предосторожности следует предпринять;
• необходим ли в течение полета сопровождающий.

При бронировании и покупке авиабилета сообщите нам, какие специальные услуги и помощь понадобятся Вам во время полета.

Мы не требуем информацию о степени ограниченности Ваших возможностей, однако чем больше информации Вы предоставите нашим сотрудникам при планировании Вашего путешествия, тем лучше мы сможем помочь Вам.

Сотрудники нашей авиакомпании ответят на Ваши вопросы, предупредят Вас об особых моментах и процедурах. Пожалуйста, сообщите, берете ли Вы с собой Ваше инвалидное кресло (его размеры; складное или нет; если кресло с батареей, какого типа батарея), костыли или собаку-поводыря.

Услуга по перевозке пассажиров с задержкой интеллектуального развития предоставляется только при предъявлении пассажиром медицинской справки, в которой указана необходимость его сопровождения. Перевозка такого пассажира должна быть заранее согласована с перевозчиком и подтверждена непосредственно перед вылетом.

В аэропорту вылета пассажиры данной категории проходят регистрацию на рейс через медицинский пункт аэропорта при обязательном сопровождении медработника/сотрудника аэропорта/авиакомпании: в аэропорту вылета — от регистрации до посадки, в аэропорту прилета — от воздушного судна до передачи встречающим в аэропорту.

Источник: https://www.flyaurora.ru/services/passengers/escort-service/

Сопровождение детей

Самостоятельное путешествие – это стресс не только для ребенка, но и для родителей. Чтобы путешествие прошло спокойно для всех, авиакомпании организовывают сопровождение детей в самолете.

Помните, если вы решили отправить ребенка без собственного сопровождения, вам нужно зарегистрировать эту услугу в компании заранее.

Сколько стоит сопровождение ребенка в самолете?

Билет для вашего ребенка оплачивается по стандартному тарифу за взрослое место. Но в некоторых авиакомпаниях услуга сопровождения детей в самолете является платной, и стоимость такого билета увеличивается.

Что будет делать ребенок в самолете?

Родители беспокоятся, чтобы перелет из малыша прошел нормально, чтобы ребенок не заскучал и не испугался, пока летит один. Специально для этого во многих авиакомпаниях предусмотрены различные дополнительные услуги, продуманные специально для детей:

Детское меню – подается в то же время, что и взрослое, при этом сопровождающий заранее оповестит стюардессу о необходимости предоставить ребенку специальный рацион.

Еда готовится с учетом потребностей ребенка и его вкусов, оно сбалансировано и приготовлено из самых свежих продуктов.

Если ваш ребенок вегетарианец или не ест какие-то продукты по религиозным убеждениям, все это будет учтено в меню.

Детские развлечения – на борту большинстве самолетов есть специальный детский канал, все содержание которого подходит для детей возрастом от 3 до 11 лет. Есть также аудиокниги, игры и музыка, в частности в на рейсах Аэрофлота.

Для самых маленьких – если путешествует ребенок очень юного возраста, вы можете дать ему еду с собой, и стюардесса подогреет любимое блюдо вашего малыша прямо в самолете. Также на борту есть специальное питание для самых маленьких.

Путешествие с детской коляской – вы можете передать ребенка сопровождающему лицу прямо в коляске, с которой тот будет следовать прямо на рейс. Большинство компаний не делают ограничений касательно колясок на борту самолета и не заставляют сдавать их в багаж. Однако даже если такое случится, сопровождающий позаботится и о ребенке, и о его багаже.

Возрастные ограничения

Чаще всего авиакомпании предлагают сопровождение детей в самолете, только если те достигли пятилетнего возраста. Обычный возраст для сопровождения: от 5 до 12 лет. Дети младше пяти лет летают только с родителями. Дети старшего возраста не нуждаются в обязательном сопровождении (хотя при желании вы можете заказать эту услугу для ребенка от 12 до 16 лет). 

Оформление услуги

Предупредив компанию о том, что маленький пассажир полетит без взрослых, родители пишут заявление на предоставление сопровождения. Затем составляется заявка и бронируется услуга.

Заявка оформляется при покупке билета и наличии необходимых документов.

Документы для регистрации:

• Заявление для авиакомпании
• Доверенность на авиакомпанию (требуется не всегда)

Полный список документов уточняйте у оператора.

Передача ребенка сопровождению

Дети – приоритетная категория пассажиров, поэтому авиакомпании настоятельно просят родителей приехать в аэропорт заранее. Например, в Шереметьево процедура передачи ребенка сопровождению происходит за час до окончания регистрации – в это время представитель компании уже готов встречать юного пассажира.

Есть вопросы? Задайте их нашему оператору!

+7 (800) 770-06-22; +7 (495) 120-06-22

Источник: https://LetsFly.ru/services/soprovozhdeniye-detey